提醒
四種漫游業(yè)務(wù)需發(fā)短信辦理變更
值得一提的是，移動相關(guān)客服人員特別提醒表示，此前已訂購“漫游優(yōu)惠套餐”、“長漫親情省”、“5元國內(nèi)漫游包”和“神州行開心聽”等業(yè)務(wù)的客戶，取消國內(nèi)長漫費用后，語音超套后系統(tǒng)將按照客戶訂購語音產(chǎn)品中最低單價收取費用。
相關(guān)工作人員解釋指出，舉例來看，“長漫親情省”功能按照原先的業(yè)務(wù)規(guī)則，訂購用戶每月功能費1元，功能開通后用戶在約定省份打長途跟本市資費一樣，都是每分鐘1毛9。9月1號全面取消手機長漫費用之后，意味著用戶在外省的語音資費不論是否開通“親情省”都是按本地結(jié)算。在這樣的情況下，實際上已沒有必要再延續(xù)1元/月費的“親情省”功能費。類似這種情況，用戶可按照實際使用資費對比后自行取舍。同時，這部分用戶需要自行發(fā)送短信給10086或者前往營業(yè)廳，辦理變更。
據(jù)了解，涉及“漫游優(yōu)惠套餐”、“長漫親情省”、“5元國內(nèi)漫游包”和“神州行開心聽”等四項業(yè)務(wù)的移動客戶在京約有不到200萬用戶，從前天起，北京移動已分兩批發(fā)送短信給上述用戶，提醒9月1號后留意相關(guān)資費的使用情況，酌情處理。
