物業(yè)公司怒告摩拜索賠百元

　　原告：單車亂停放增加管理成本 被告：對方有管理義務(wù)不構(gòu)成無因管理

　　共享單車一經(jīng)出現(xiàn)便引起諸多熱議，從起初一邊倒式的夸贊，到后來大量負面評價逐漸占據(jù)上風(fēng)。其中最讓人詬病的，就是共享單車的亂停放造成環(huán)境混亂無序。上周，一家物業(yè)公司因小區(qū)內(nèi)共享單車亂停放問題，將摩拜起訴到了海淀法院，要求被告支付單車隨意停放至人行通道、消防通道、停車位等處的管理費用。雖然索賠數(shù)額僅有百元，但背后的法律關(guān)系值得人們深思。

　　雙方觀點

　　物業(yè)：管理單車 摩拜應(yīng)付費

　　北京智享人生物業(yè)管理有限公司訴稱，自2016年8月10日開始，該公司負責(zé)朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)高碑店東區(qū)停車場的管理，其間物業(yè)管理秩序井然有序。但隨著近年來摩拜單車的推廣，尤其是近幾個月來，小區(qū)內(nèi)單車的使用量陡然大增，每天上百輛單車不規(guī)則地停放讓小區(qū)內(nèi)面目全非。每天物業(yè)管理人員都可以清理出大量隨意停放的單車。

　　對此，物業(yè)公司多次向摩拜公司反映，但都沒有起到效果。因為小區(qū)里沒有自行車存放地，為了保證小區(qū)的管理秩序，物業(yè)公司花費了人力、物力對小區(qū)的用車進行統(tǒng)計和觀察，并根據(jù)使用者用車習(xí)慣和管理區(qū)域特點尋找合適的單車停放點，還在確定區(qū)域做好標(biāo)識，引導(dǎo)使用者集中有序停放。同時物業(yè)管理人員每天巡查，將小區(qū)內(nèi)隨意停放的單車及時清理并擺放整齊。

　　物業(yè)公司認為，正是因為摩拜公司對使用者的使用行為缺乏提示和監(jiān)管，才導(dǎo)致了亂停放現(xiàn)象的肆意發(fā)生。對此，摩拜公司應(yīng)承擔(dān)不可推卸的管理責(zé)任。雙方雖然沒有達成相關(guān)管理約定和委托關(guān)系，但物業(yè)公司在對大量單車管理的同時保障了單車不會被隨意損壞和丟棄，維護了摩拜公司利益，所以要求摩拜公司支付公司相應(yīng)的管理費100元。

　　摩拜：已盡義務(wù) 原告無資格

　　上周四下午，這起無因管理糾紛案在海淀法院開庭審理。對于物業(yè)公司的起訴原因和索賠數(shù)額，摩拜公司的代理人坦言有些詫異。“對于原告提起的訴訟我們很奇怪，我們認為原告在這起案件中沒有真實的訴的利益，也不具有無因管理的訴訟資格。”摩拜代理人稱，根據(jù)他們的調(diào)查，沒有發(fā)現(xiàn)原告有為了摩拜公司利益而從事無因管理的行為。“我們認為原告主張無因管理的行為不存在。”

　　此外，摩拜公司辯稱，原告就事實方面主張，即摩拜沒有盡到規(guī)范停放提示和監(jiān)管義務(wù)的情況也不存在。摩拜表示，線上方面，用戶在注冊時會閱讀用戶協(xié)議，其中明確要求文明騎行和使用，包括了文明停放。在APP上，摩拜也設(shè)計了信用分制度、舉報制度等，有亂停放的情況可以拍照片上傳增加信用分，有不文明現(xiàn)象的使用者會扣減，到一定程度就會限制使用；線下方面，摩拜也投入了運維人員進行治理，還和有關(guān)部門嘗試“電子圍欄”措施。因此摩拜公司認為，物業(yè)公司所有的訴訟請求均沒有事實依據(jù)和法律基礎(chǔ)，因此請求法院駁回其訴求。

　　庭審焦點

　　是否構(gòu)成無因管理？

　　在庭審中，雙方首先圍繞物業(yè)公司是否構(gòu)成無因管理進行了辯論。物業(yè)公司代理人認為，所謂無因管理，是原告在沒有法定和合同義務(wù)的情況下，為了他人的利益而受損進行的一些行為。這種行為不僅避免了物業(yè)公司遭受損失，也避免了摩拜公司和其他第三方遭受損失。就本案而言，物業(yè)公司為治理亂停放的摩拜單車花費了人力、物力和財力。

　　對此，摩拜公司出具了數(shù)段在小區(qū)錄制的視頻，認為物業(yè)公司的行為不構(gòu)成無因管理。“這個小區(qū)是開放式小區(qū)，原告作為物業(yè)公司本來就有管理義務(wù)。小區(qū)里也不只有摩拜單車，還包括ofo和小藍車等品牌單車。我們認為，造成共享單車亂停放的現(xiàn)象是多方面的，主要是原告疏于管理造成的。”

　　此外，摩拜公司認為，即便原告有清理單車的行為，也不構(gòu)成無因管理，原告只是把摩拜單車堆在了地下車庫。負責(zé)該區(qū)域的運維人員付某出庭作證稱，今年5月23日他接到報告，得知高碑店東區(qū)地下停車庫存有大量摩拜單車，且該不正常的情況持續(xù)了好幾天。隨后工作人員去現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，約有200輛摩拜單車被物業(yè)用鐵鏈鎖在地下停車庫，無法正常使用。第二天上午，他找到物業(yè)停車管理處的負責(zé)人，與其協(xié)調(diào)該區(qū)域存在共享單車亂停放的問題，但負責(zé)人以摩拜向物業(yè)支付高額費用作為放車條件。因雙方協(xié)調(diào)未妥，他隨后報警，在民警指令下才將扣留的摩拜單車取走。

　　是否具有訴的利益？

　　除了對是否無因管理存在不同意見外，雙方對于本案是否具有“訴的利益”也未能達成統(tǒng)一意見。所謂“訴的利益”，是指當(dāng)事人提起的訴應(yīng)當(dāng)具有的法院對訴訟請求進行審判的必要性和實效性。摩拜公司代理人表示，根據(jù)他們的調(diào)查，原告物業(yè)公司與案外人簽訂了《高碑店東區(qū)停車場委托服務(wù)合同》，合同有效期為5年，合同約定的委托管理事項包括“交通與車輛停放秩序的管理”，而且物業(yè)公司從案外人處收取了50萬元的服務(wù)報酬。在此情況下，物業(yè)公司對管理費用的訴訟請求沒有訴的利益。

　　物業(yè)公司則認為，原告的授權(quán)管理范圍僅限于停車場方面，也就是管理小區(qū)地面地下的停車場，而不是高碑店東區(qū)的整體小區(qū)管理工作。“我們是為了小區(qū)安全，為了摩拜單車不受損，才進行了統(tǒng)一的收集行為。就本案來講，我們額外管理單車事宜，派保安進行全面清理和巡邏，并統(tǒng)一擺放運送到統(tǒng)一地點，這種行為就是減輕了摩拜的管理責(zé)任。”

　　對于100元的索賠數(shù)額，物業(yè)公司代理人說，這筆費用發(fā)生在今年5月20日，物業(yè)為收集摩拜單車而雇一輛卡車所產(chǎn)生的租車費用，應(yīng)視為無因管理費用。“我們清理單車所造成的花費，應(yīng)視作摩拜節(jié)省的費用，換句話說我們遭受的損失即為對方獲利。”

　　-法庭調(diào)解

　　雙方較真百元費用

　　在庭審結(jié)束前，法官詢問了雙方當(dāng)事人的調(diào)解意愿。物業(yè)公司表示，如果摩拜公司愿意支付100元的管理費用，愿意接受調(diào)解撤訴。但摩拜公司回應(yīng)，可以改進對該地區(qū)的單車管理措施，但不能接受100元的無因管理費。鑒于雙方未能達成一致，法庭隨即宣布休庭，將擇日宣判該案。

　　“我個人還是很佩服原告較真的精神。”摩拜代理人庭后表示，目前大量的共享單車出現(xiàn)在街頭，確實帶來了一些問題。“有些難題的確無法一夜之間解決，這不僅是企業(yè)的責(zé)任，更需要全社會一起努力。”

　　物業(yè)公司代理人表示，近期小區(qū)有十幾位業(yè)主投訴共享單車亂停放問題。“雖然不只摩拜單車存在問題，但摩拜單車占據(jù)了大多數(shù)，所以我們才會選擇起訴摩拜。雖然我們的真實支出只有100元，但現(xiàn)在由共享單車而引發(fā)的矛盾日益突出，這已經(jīng)成為了一個社會問題。在我們沒有正常途徑和摩拜溝通的情況下，只能通過訴訟進行解決。”

　　-律師說法

　　各方都應(yīng)盡責(zé)保秩序

　　北京盈科律師事務(wù)所李娜律師認為，單車平臺公司與使用者之間屬于租賃合同關(guān)系，公司作為出租方，應(yīng)當(dāng)提供質(zhì)量合格、安全保障的產(chǎn)品，保證使用者能正常使用單車，而使用者要履行自己的義務(wù)，做到文明安全出行、規(guī)范使用和停放，避免因自己的不當(dāng)行為損害他人利益。

　　本案的原告是一家負責(zé)停車場管理的物業(yè)公司，可如果是負責(zé)整體小區(qū)的物業(yè)公司，那么管理共享單車后，與單車公司是否存在無因管理？對此李娜認為，物業(yè)根據(jù)與業(yè)主或開發(fā)商簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，承擔(dān)了對小區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、安全等方面的管理義務(wù)以及通過使用物業(yè)費、維修基金等維護小區(qū)業(yè)主利益的職責(zé)。而共享單車的“無序入駐”，無形中增加了物業(yè)公司的管理成本，而且物業(yè)與單車平臺公司或單車使用人之間針對單車的管理并不存在法定或約定的義務(wù)，因此物業(yè)公司為避免造成損失主動提供管理單車服務(wù)應(yīng)屬于無因管理。物業(yè)公司可要求單車的所有人或使用人償還因管理事務(wù)而支出的必要費用。

　　李娜還認為，在租賃期間，使用者有義務(wù)合理完善使用租賃物，盡到注意義務(wù)，不能隨意停放。雖然落鎖時租賃關(guān)系終止，但落鎖前的亂停亂放行為，承租人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。“對于使用人而言，在行使自己權(quán)利的同時，不要損害到社會公共利益和他人利益，要文明、安全、規(guī)范使用和停放單車，不但要讓單車為自己的方便服務(wù)，也要為大家的方便服務(wù)。”李娜說。北京晨報記者 黃曉宇

（原標(biāo)題：單車亂停放增加管理成本 物業(yè)公司怒告摩拜索賠百元）

來源：http://www.chinanews.com/sh/2017/08-14/8303875.shtml