隨著微信日益融入人們的生活,朋友圈不僅成為網(wǎng)友們曬生活的空間,也成為電子商務(wù)的一個(gè)新集散地,越來越多的人開始將這里作為商品交易的平臺。作為“低門檻、輕成本、微創(chuàng)業(yè)”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,微商在蓬勃發(fā)展的同時(shí),存在的問題也日益顯露,如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、涉嫌傳銷、甚至惡意詐騙等,擾亂了正常的社會經(jīng)濟(jì)和人們的生活秩序。
微商野蠻生長監(jiān)管缺失亂象紛呈
家住浙江麗水的林小姐最近比較煩惱,由于輕信了微信上朋友介紹,她在一家微商處購買了所謂的“美容針”,結(jié)果注射后卻出現(xiàn)了面部肌肉僵化等副作用,美容變成了毀容。更令她苦惱的是,由于缺乏相應(yīng)的證據(jù)和法律依據(jù),她至今無法獲得微商的賠償。
無獨(dú)有偶,2016年8月,南京的陳女士在微信朋友圈一微商處購買了一套價(jià)值2999元的高檔護(hù)膚品,使用了一段時(shí)間后覺得效果與宣傳不符,要求退貨,可是該微商推脫了幾次之后,就再也聯(lián)系不上了。退貨無果之后,陳女士越想越氣,便準(zhǔn)備投訴該微商,由于“微商”并不是一個(gè)正規(guī)的商業(yè)組織,微信上也沒有一個(gè)明確的投訴電話,眼看著近3000元錢打了水漂。
浙江金道律師事務(wù)所主任王全明認(rèn)為,林小姐等人的遭遇是微商快速發(fā)展過程中比較常見的現(xiàn)象。“很多活躍在微信朋友圈里的微商,并沒有實(shí)體店,成為無營業(yè)執(zhí)照、無信用擔(dān)保、無第三方交易平臺的‘三無’小店。”王全明說,“由于微商缺乏有效的約束和資質(zhì)認(rèn)證,工商管理部門難以介入處理。一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者維權(quán)的難度較大。”
