中新社北京3月15日電 3月15日是一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，各省市紛紛公布了消費(fèi)者維權(quán)情況。近些年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和金融消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題日益顯現(xiàn)。同時(shí)，跨國(guó)維權(quán)溝通橋梁搭建，挽回經(jīng)濟(jì)損失超百萬(wàn)元人民幣(下同)。

　　記者沙見(jiàn)龍、李欣濟(jì)南報(bào)道：從淘寶、天貓、京東等網(wǎng)購(gòu)巨頭到微信、微博“熟人經(jīng)濟(jì)”，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品交易正呈“井噴之勢(shì)”。

　　山東省工商行政管理局副局長(zhǎng)郭際水介紹，目前消費(fèi)者通過(guò)微信購(gòu)物及涉及微商的投訴明顯上升，但由于微商的主體資格、經(jīng)營(yíng)地址等信息不詳實(shí)、無(wú)具體聯(lián)系方式等，此類投訴成為山東省工商部門維權(quán)執(zhí)法的新難點(diǎn)。

　　目前還沒(méi)有法律法規(guī)直接約束微商，“微購(gòu)”又屬于私下交易的虛擬銷售，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也無(wú)法受理。山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授李鐵崗建議，開(kāi)發(fā)微信平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立對(duì)微信商家的認(rèn)證、對(duì)商品內(nèi)部監(jiān)管的機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)良好的微商環(huán)境。

　　記者李姝徵、陳靜上海報(bào)道：隨著近年來(lái)金融消費(fèi)的火爆，“偽卡盜刷”現(xiàn)象頻現(xiàn)。而在不少案件中，法院均認(rèn)定銀行應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。

　　2016年10月，夏某人在中國(guó)，銀行卡未離身，卻收到銀行短信提醒其借記卡在韓國(guó)刷卡消費(fèi)5.1萬(wàn)元，可銀行卻拒絕賠償。他便將銀行訴至法院，要求對(duì)方賠償5.1萬(wàn)余元及相應(yīng)利息損失。15日下午，上海浦東新區(qū)人民法院(簡(jiǎn)稱浦東法院)對(duì)這起“偽卡盜刷”案件做出一審判決，支持了消費(fèi)者的訴請(qǐng)。

　　官方數(shù)據(jù)顯示，金融消費(fèi)糾紛案件逐漸成滬法院金融類案件“主流”。浦東法院副院長(zhǎng)朱丹介紹稱，2016年浦東法院共受理金融消費(fèi)糾紛26607件，較2015年同比增長(zhǎng)54.59%，接近2014年的兩倍。

　　上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛(ài)蓮在15日舉行的“誠(chéng)信·共治”——上海市紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談上表示，面對(duì)新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式為代表的新消費(fèi)的興起，失信失范出現(xiàn)、熱點(diǎn)消費(fèi)訴求劇增和風(fēng)險(xiǎn)防控相對(duì)滯后是當(dāng)下消費(fèi)領(lǐng)域的三大突出問(wèn)題。

　　上海市消保委主任楊定華表示，要切實(shí)加強(qiáng)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高職業(yè)化、專業(yè)化水平。

　　記者陳韜彬拉薩報(bào)道：西藏目前已建立全區(qū)統(tǒng)一的12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從自治區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)基本全覆蓋，投訴舉報(bào)熱線24小時(shí)暢通；各地(市)主城區(qū)已做到了消費(fèi)投訴隨接隨轉(zhuǎn)，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處置。即全區(qū)統(tǒng)一受理，分級(jí)辦理。

　　西藏自治區(qū)工商局副局長(zhǎng)、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)達(dá)娃歐珠介紹，由于地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素，西藏農(nóng)牧民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力相對(duì)比較薄弱。近年來(lái)，西藏工商部門積極開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)膜、種子、獸藥、飼料等涉農(nóng)商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，保障農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)安全。

　　記者馬芙蓉、宋紹華、張偉湖北襄陽(yáng)報(bào)道：近日湖北襄陽(yáng)警方搗毀兩處生產(chǎn)、銷售假冒品牌發(fā)動(dòng)機(jī)“地下工廠”，切斷涉及中國(guó)國(guó)內(nèi)18個(gè)省(市、自治區(qū))和境外緬甸、菲律賓、巴基斯坦的銷售假冒產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，涉案金額2000余萬(wàn)元人民幣。

　　襄陽(yáng)市襄州區(qū)警方15日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)稱，近年來(lái)，犯罪嫌疑人先后制造、銷售假冒發(fā)動(dòng)機(jī)300余臺(tái)，已查證銷往緬甸的達(dá)20余臺(tái)。目前，警方已抓獲嫌疑人8名，追繳假冒發(fā)動(dòng)機(jī)34臺(tái)，銷往菲律賓、巴基斯坦的臺(tái)數(shù)，還在進(jìn)一步核查中。

　　記者烏婭娜二連浩特報(bào)道：記者15日從內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市工商局獲悉，2016年，該局受理蒙古國(guó)消費(fèi)者投訴41件，解決41件，為蒙古國(guó)消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失105.2萬(wàn)元人民幣。

　　2005年3月，二連浩特市消協(xié)與蒙古國(guó)扎門烏德市消費(fèi)者協(xié)會(huì)簽訂了合作協(xié)議，標(biāo)志著中蒙兩國(guó)邊境地區(qū)共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益協(xié)作工作機(jī)制正式建立。

　　近年來(lái)，二連市工商局在保護(hù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，積極開(kāi)展保護(hù)蒙古國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。二連浩特市消協(xié)目前聘請(qǐng)了16名蒙古客商為“消費(fèi)維權(quán)義務(wù)聯(lián)絡(luò)員”，在蒙古客商中建立起消費(fèi)維權(quán)溝通的橋梁。(完)