董明珠稱，自己走在外面經(jīng)常會遇到要與她合影的人，現(xiàn)實中的人對她并沒有反感。“每個人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是最漂亮的，你感覺有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對我的尊重。”
董明珠果然是名副其實的“網(wǎng)紅”，她的一舉一動都能夠成為網(wǎng)絡(luò)頭條。剛剛因為在臨時股東大會上的一段“任性”發(fā)言而再度成為網(wǎng)絡(luò)頭條，前天董明珠再度走進(jìn)一家商業(yè)網(wǎng)站的直播室與網(wǎng)民面對面。她特別提醒網(wǎng)民，有什么尖銳的問題盡管來，自己是有問必答。而就在下周，董明珠還將出席一個高端經(jīng)濟(jì)論壇，董明珠的頭像被印在了宣傳廣告上。很多媒體沖著這張廣告給組委會打電話，“我們能參會采訪董總嗎？”瀏覽網(wǎng)絡(luò)，對于董明珠的網(wǎng)絡(luò)評價，負(fù)面明顯多于正面，但值得注意的一點是：負(fù)面多是調(diào)侃，而正面則真的是粉絲。
圈子
“任性”跳出空調(diào)引來業(yè)內(nèi)非議
其實董明珠在網(wǎng)上遭遇網(wǎng)民非議之前，她就已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)部遭到了更多的質(zhì)疑，不過不為外界所知曉而已。其中她面臨壓力最大的非議就是執(zhí)意要帶領(lǐng)格力跳出單一的空調(diào)圈子，到底是對是錯。
格力創(chuàng)始人、董明珠的前任朱江洪在位時，一直強(qiáng)調(diào)格力的專業(yè)化發(fā)展模式。盡管彼時格力已經(jīng)做到了全球最大的空調(diào)制造企業(yè)的地位，但朱江洪堅持強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)把空調(diào)行業(yè)做深做透，并一直以空調(diào)的專業(yè)化制造而自豪。
但幾年前朱江洪退休、董明珠接班后，她開始大力拓展格力的橫向發(fā)展，先后進(jìn)入了多個新產(chǎn)業(yè)并且創(chuàng)立了數(shù)個新品牌。董明珠最早投入的是冰箱產(chǎn)業(yè)，她的解釋是“冰箱與空調(diào)都是以壓縮機(jī)為核心技術(shù)的行業(yè)，格力應(yīng)該發(fā)揮自己在壓縮機(jī)技術(shù)上的強(qiáng)項進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張”。格力的冰箱產(chǎn)品采用了“晶泓”的品牌。盡管目前晶泓冰箱在品牌影響力和銷量上還都無法與海爾這些老牌巨頭相提并論，但其在一些圈內(nèi)人中確實還擁有不錯的口碑。
此后，董明珠又大力發(fā)展格力的小家電產(chǎn)業(yè)，包括空氣凈化器和智能電飯煲兩個熱門領(lǐng)域都有涉足。她為小家電確立的品牌叫作“大松”，而且由自己親自代言。由于都屬于家電產(chǎn)品，晶泓冰箱和大松小家電也借用了格力空調(diào)的銷售渠道，在格力遍布全國的上萬專賣店里都能看到。渠道成本大為縮減之外，銷量也還算可以。
應(yīng)該說，董明珠的這兩項產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張都不算失敗，但由于之前朱江洪在空調(diào)行業(yè)具有較高的影響力，董明珠的改變還是在行業(yè)內(nèi)引起了很多非議。尤其是近兩年格力的業(yè)績增速明顯下滑，更是使人們對她的戰(zhàn)略提出質(zhì)疑。但董明珠并不在乎，而是一意孤行。
話題
董明珠的手機(jī)哪兒去了？
董明珠的產(chǎn)業(yè)跨界真正成為網(wǎng)絡(luò)話題，還是從她執(zhí)意造手機(jī)開始。曾經(jīng)因為一樁10億元賭局，使得董明珠與小米董事長雷軍成為“賭友”，雙方進(jìn)而又逐漸演變成“冤家”，隨后董明珠曾發(fā)狠稱“我分分鐘都可以做出手機(jī)超過小米”。
然而，去年3月份董明珠在出席一次演講活動中，竟然真的“無意”爆料稱格力的手機(jī)已經(jīng)研發(fā)出來。緊接著她就現(xiàn)場掏出了一個標(biāo)有“GREE”標(biāo)記的手機(jī)。這一充滿了戲劇性的場面立即引起了外界對“格力手機(jī)”的瘋狂挖料，人們似乎并不關(guān)注手機(jī)本身，而是希望知道董明珠造手機(jī)是不是真的為了賭氣、因為任性？
此后就有媒體爆料稱，董明珠已經(jīng)放下豪言，稱“格力手機(jī)每部1000元，在2015年要賣1億臺！”這自然被認(rèn)為是異想天開，甚至有人說“就算賣空調(diào)送手機(jī)都送不出這么多啊”！不過北青報記者查閱了董明珠當(dāng)天的發(fā)言實錄，其中并沒有這樣的言語，這或許也是外界的惡搞。
從目前的市場狀況來看，格力手機(jī)對于外界似乎更是話題而不是商品。因為基本見不到有人使格力手機(jī)，也基本見不到在哪里銷售。那么任性董明珠的手機(jī)夢是不是破滅了？
“如果認(rèn)為董明珠是因為與雷軍賭氣才造手機(jī)，那實在有點低估了她，這肯定不那么簡單！”一位多次接觸董明珠的人士告訴北青報記者，其實董明珠早就有做手機(jī)的想法，但絕不是單純?yōu)榱速u手機(jī)。“智能家電的互聯(lián)互通是未來行業(yè)發(fā)展方向，而像格力這樣的純白電企業(yè)一個最大的劣勢就是沒有信息入口，不像黑電企業(yè)有電視可以作為操控平臺。因此格力選擇了用移動端即現(xiàn)在外界看到的格力手機(jī)來解決，說白了就是要一塊能夠操控的屏！”當(dāng)然董明珠的這一構(gòu)想能否真正實現(xiàn)還有待時間檢驗，但如果只是把董明珠造手機(jī)歸納為任性和賭氣，確實有失公允。
廣告
拿下成龍自己上電視代言
成龍的“好空調(diào)，格力造”曾經(jīng)是格力每天在央視黃金廣告時段的金字招牌。不過當(dāng)與成龍的兩年合約期滿后，董明珠沒有像其他請明星代言的企業(yè)那樣“好聚好散”，而是非要散布出“請成龍做廣告要花1000多萬太貴，自己做廣告一分錢不用花”的言論。
此時，格力電器一位媒體對接人士趕緊出來打圓場，稱其實格力與成龍的合作終止完全是正常的合作期滿，并不存在是誰對誰不滿意的問題。“所有代言人合作都是一樣，合作期滿后可以選擇續(xù)簽也可以不簽，企業(yè)也可以更換其他代言人，這些都是正常的事情?？赡苁嵌麻L說話比較直，給外界造成了雙方不友好分手的誤解吧！”
但董明珠的話顯然不是無的放矢，當(dāng)她嫌“成龍費錢”的言論獲得了網(wǎng)絡(luò)的足夠眼球關(guān)注之后，董明珠親自上陣的電視廣告登上央視，又一次成為了網(wǎng)絡(luò)話題。這回這個廣告的受關(guān)注度絕不亞于千萬元請來的成龍。很多廣告行業(yè)人士都分析，這是董明珠做好的套，就等著大家往里鉆呢！
除了自己做廣告，董明珠還拉出了萬達(dá)董事局主席王健林也為自己站臺，兩人在電視上一唱一和的畫面喜感十足。而這一切是董明珠給王健林打了電話搞定的，“王健林說他愿意出來和我一起做這樣的廣告，其實理由也很簡單，就是他比較信任我和格力，信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量。”據(jù)格力內(nèi)部人士透露，由于二人的時間都很緊張，加上廣告要的比較急，所以這個廣告并不是董明珠和王健林一起走場拍攝的，而是將兩人的錄音后期加工合成的。由于王健林顯然也不會向董明珠要廣告費，因此二人的這次合作顯然應(yīng)驗了董明珠那句“不請明星代言省了1000萬廣告費”。
段子
董明珠也曾被網(wǎng)友惡搞
事實上，在網(wǎng)絡(luò)上盛傳的很多有關(guān)董明珠的段子其實也是網(wǎng)友惡搞的，比如此前網(wǎng)上傳出消息稱格力第二代手機(jī)里將內(nèi)置99張董明珠照片，引發(fā)網(wǎng)上一片嘩然。對此，董明珠專門選擇了在一個規(guī)格相當(dāng)高的“中國制造業(yè)高峰論壇”上進(jìn)行辟謠，“如果真的那樣才是對消費者的不尊重”。她表示，網(wǎng)上熱議的格力手機(jī)開機(jī)時會顯示自己的頭像和一段話，其實這段話是她作為董事長寄語消費者為自己的手機(jī)挑毛病，并留下了接受意見的電話號碼，此外再無其他內(nèi)容。她表示自己是真心要做手機(jī)，所以也真心希望外界挑毛病并反饋回來。她笑稱“至今沒有人建議我把照片去掉，只有人建議我換張更漂亮的”。而對于網(wǎng)上傳言格力還將在手機(jī)中裝入99張董明珠照片的說法，她則表示肯定不可能。
其實據(jù)北青報記者了解，即便之前傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“格力手機(jī)開機(jī)畫面是董明珠頭像”的情形也是被網(wǎng)上夸大的。格力手機(jī)只有在首次開機(jī)時會顯示出一段董明珠感謝用戶選購以及歡迎提出意見的文字，隨后會出現(xiàn)一張配有董明珠簽名的照片。
對此，董明珠曾經(jīng)很認(rèn)真地表示，很多產(chǎn)品在說明書的首頁都會有公司高層的這類致辭，她只不過是把白紙黑字挪到了手機(jī)上，“畢竟我們做的是電子產(chǎn)品嘛”。她表示自己也想不到為什么會有這么大的反應(yīng)，但她樂于接受。
其實，董明珠是做好了當(dāng)“網(wǎng)紅”的準(zhǔn)備的，她也認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上被消遣是理所當(dāng)然的事，因此無論惡搞得多么離譜她也從沒有做出激烈回應(yīng)。“每個人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是最漂亮的，你感覺有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對我的尊重。”董明珠這樣表示。
她前天在與網(wǎng)友互動時還表示，其實自己在現(xiàn)實中給人的印象沒有網(wǎng)上描得那么黑，“昨天我在酒店碰到一個小男孩，他跑過來說你是董姐吧？按年齡他應(yīng)該喊我阿姨，但他喊我董姐，可能從距離上感覺我比較年輕。他說很遺憾，今天我跑步?jīng)]帶照相機(jī)，真想跟你合影。”她說自己走在外面經(jīng)常會遇到要與她合影的人，現(xiàn)實中的人對她并沒有反感。
聚焦
董明珠任性背后有沒有策劃？
董明珠的每一次驚人之語究竟是不是真的口無遮攔，還是事先策劃？對于這個問題，無論格力內(nèi)部人士還是外面的人都沒有給出答案。不過有接觸董明珠的人更傾向于后者，“她確實性格比較直，口無遮攔，但像她這樣的老板，哪些能說哪些不能說還是有分寸的，真的想到哪兒說到哪兒的可能性不大！”
據(jù)稱董明珠的背后有一支精良的公關(guān)團(tuán)隊，并不隸屬于格力的，因此很多核心策略甚至連格力內(nèi)部的人都不知道。但有一點有目共睹，自從董明珠成為“網(wǎng)紅”以后，格力省了多少廣告費已經(jīng)無法計算。包括董明珠與雷軍的“冤家互動”，人們應(yīng)該清楚的一點是，雷軍最初是珠海金山出來的，他與董明珠也算半個珠海老鄉(xiāng)，顯然兩人的交情應(yīng)該不僅在于臺面上的斗嘴！
“值得注意的一點是，網(wǎng)上對于董明珠的正面或負(fù)面的看法，都只集中于她個人，而并沒有傷及格力的品牌，僅憑這一點就有理由相信這些確實是經(jīng)過精心的策劃。”而格力內(nèi)部一位人士也私下向北青報記者表示，雖然外界對董明珠有不少非議，但作為企業(yè)員工，確實覺得這位60多歲的董事長太拼了。“按照她的歲數(shù)，別人都已經(jīng)在家頤養(yǎng)天年了；按照她的財富，她也完全能夠做到這一點。但她還是整天四處奔波，僅憑這一點至少就不能說她不好。”
董明珠對外并不回避格力電器是一家非常集權(quán)的企業(yè)，企業(yè)的董事長、總經(jīng)理都集于她一身。但她認(rèn)為，做決策的時候需要大膽決策，所以必須集權(quán)。但她強(qiáng)調(diào)，“我做完決策，各個分管的負(fù)責(zé)人只要對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)就行，我不對他們達(dá)成目標(biāo)的實施過程有過多干預(yù)。8萬名員工，有不同的想法很正常。”文/本報記者 張欽
