“辦得比較慢,只有一臺機器一個人,如果資料都拿對了其實并不復(fù)雜。”一位在右安門派出所辦理居住證的居民告訴記者,自己因為一份材料的格式不對,趕緊到旁邊的復(fù)印店打印了一張。
北京市公安局人口總隊副總隊長張威表示,全市將增加受理、辦理的站點,還將抓緊發(fā)展網(wǎng)上自助申報服務(wù),辦理時間將大大縮減。
焦點4
現(xiàn)場咨詢窗口人手不足
建議提前咨詢,帶齊所需材料
由于居住證政策剛剛實施開始辦理,很多居民對如何辦理、需要哪些手續(xù)、自己的情況符不符合要求都不是很清楚,因此在辦理現(xiàn)場,有很多帶著孩子、拿著證件前來咨詢的居民。然而記者發(fā)現(xiàn),派出所對咨詢的準備并不是特別充分。
在梨園派出所,并未設(shè)專門的咨詢窗口和人員,負責(zé)接待前來咨詢的民眾。由于派出所辦理居住證的房間門是關(guān)著的,嚴禁非辦事人員進入,大多是由門口站崗的保安、維持秩序的工作人員幫忙解答疑問。實在招架不住了,保安只能說更具體的情況自己也不清楚,只是負責(zé)來執(zhí)勤的。一位中年婦女在央求保安多次無效之后,自己只能趁其不注意偷偷進去進行咨詢。
北苑派出所單獨設(shè)立了一個窗口,由一名工作人員負責(zé)咨詢。下午兩點上班,很多圍在門口的居民開始排起了隊,“咨詢要排隊,還要拿著證件。”一位等待咨詢的居民告訴記者。
居民的問題集中在暫住證快到期怎么辦、自己是否符合條件等,現(xiàn)場一位老人想和咨詢?nèi)藛T要一份《北京市居住登記卡》辦理使用指南,卻遭到了拒絕。“現(xiàn)在指南數(shù)量緊張,您的情況不符合辦理條件,拿了也沒用,如果有問題您可以再過來,我?guī)湍獯稹?rdquo;現(xiàn)場工作人員說。
北京市公安局人口總隊副總隊長張威說,一些派出所排隊、排號的情況確實存在。“一方面表明來京人員對居住證期待和辦證熱情都很高;另一方面,剛開始業(yè)務(wù)不熟,操作起來確實有一定困難。”另外,他建議提前咨詢,帶齊所需材料。
■ 提醒
建議不要盲目跟風(fēng)扎堆辦理
有的派出所開始徹夜排隊拿號,還有的派出所已經(jīng)排到2000多號,辦理居住證真的這么難嗎?記者發(fā)現(xiàn),由于各區(qū)外地人口數(shù)量不同,并不是所有的派出所都是如此。
昨日早上八點半,記者來到朝陽區(qū)垡頭派出所,發(fā)現(xiàn)排隊的人只有十幾個,人并不多,一位隊伍中的居民告訴記者來得也不是很早。據(jù)派出所工作人員介紹,派出所開設(shè)了專門的辦公室進行辦理,每天大概辦20到30個號。
為了應(yīng)對增加的業(yè)務(wù)辦理量,右安門派出所戶籍辦理大廳于9月30日貼出了“溫馨提示”,表示前期業(yè)務(wù)量大,所以等候辦理的時間較長。因此提醒,如果不是本人急需辦理的,懇請大家不要盲目跟風(fēng)扎堆,錯峰前來辦理。如特殊情況造成排隊,我所將適時啟動限號發(fā)放辦理機制進行疏解。
















 





