原標(biāo)題:工作人員與乘客對(duì)罵 地鐵致歉
地鐵工作人員手指乘客罵人。
旁邊的男子上前勸說(shuō)。視頻/截圖
昨日,一條名為“地鐵工作人員辱罵乘客”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中,一身著地鐵制服的女工作人員和一名男子發(fā)生口角對(duì)罵,引乘客圍觀。北京地鐵官方微博昨日回應(yīng)此事稱,8月11日早高峰期間,地鐵1號(hào)線四惠站一工作人員對(duì)乘客出言不遜、用詞不當(dāng),向社會(huì)廣大乘客誠(chéng)懇道歉;同時(shí)呼吁乘客上不去車的時(shí)候耐心等候下次列車。
視頻傳上網(wǎng)網(wǎng)友各執(zhí)一詞
昨日,一條關(guān)于“地鐵工作人員辱罵乘客”的視頻在微博、微信傳開(kāi)。視頻中顯示,事發(fā)地點(diǎn)為地鐵四惠站,不少乘客在站臺(tái)排隊(duì)候車。一名身著地鐵制服的女工作人員和一名男子發(fā)生口角,引來(lái)附近乘客圍觀。其中一名身著深色上衣的男子和另一名地鐵工作人員隨即上前勸說(shuō),并將當(dāng)事女工作人員拉走。
由于視頻只有短短15秒,只呈現(xiàn)了事發(fā)的“后果”,卻沒(méi)有“前因”。為此,視頻傳出后,引來(lái)網(wǎng)友關(guān)注和熱議。北京晨報(bào)記者看到,微博中,一位自稱是旁觀者的網(wǎng)友稱,事發(fā)時(shí),地鐵女工作人員一直讓男乘客注意安全別上了,等下一趟車,但男乘客不聽(tīng),人沒(méi)上去,行李?yuàn)A在屏蔽門里,導(dǎo)致車也走不了。該網(wǎng)友稱“姑娘就上去給他拽包,我看得很清楚,那女孩的手因?yàn)閹退О€讓門刮破了。后來(lái)包剛拽出來(lái),男的就破口大罵。”記者試圖聯(lián)系該網(wǎng)友,但截至發(fā)稿前,對(duì)方并未回復(fù)。隨后,該網(wǎng)友刪除了相關(guān)視頻。
微博中,不少網(wǎng)友也為地鐵工作人員鳴不平,認(rèn)為地鐵工作人員每天要面對(duì)形形色色的乘客,難免會(huì)有無(wú)法控制情緒的時(shí)候。但也有不少網(wǎng)友認(rèn)為,不管事發(fā)經(jīng)過(guò)如何,作為地鐵工作人員都不應(yīng)辱罵乘客。還有網(wǎng)友呼吁乘客都能自覺(jué)文明乘車。
