堅持蘇寧服務自營是“貓寧店”的第二張名片。據(jù)王哲介紹，物流配送和售后服務的高效也是“貓寧店”與其它商鋪的獨特優(yōu)勢，目前物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國98%的城鄉(xiāng)，擁有6267家快遞點(兼具自提功能)，超過90%的覆蓋區(qū)域公司已實現(xiàn)次日達，其中18%的覆蓋區(qū)域可以實現(xiàn)半日達，在北京、上海、成都、廣州等十多個重點城市可實現(xiàn)“一日三送”和3C電子類商品還能實現(xiàn)2小時“急速達”服務承諾，彩電和廚衛(wèi)等品類都是送裝一體化。

　  王哲表示：“以前的天貓平臺只是規(guī)定商戶必須在48小時內(nèi)發(fā)貨，而‘貓寧店’則可以做出次日、甚至半日、2小時收貨這樣的承諾，我們在天貓平臺創(chuàng)新了新的服務標準。” 同時，阿里旺旺客服也是蘇寧自己的員工。蘇寧通過培養(yǎng)和使用跨品牌的品類客服專家，為消費者提供更客觀、專業(yè)的咨詢服務，這有利于消除廠方客服因品牌傾向性或利益驅(qū)動性對消費者產(chǎn)生的誤導。

“貓寧店”817周年慶放大招  預售訂金99抵199元

　  自營商品屬性為“貓寧店”的正品行貨做了保證，物流和售后堅持蘇寧自營給消費者帶來優(yōu)質(zhì)的物流、服務體驗，而堅持有競爭力的價格和促銷則是“貓寧店”一路過關(guān)斬將、攻城略地、拔得頭籌的重要武器。一周年之際，“貓寧店”又使出大招，保證品質(zhì)同時給消費者更多實惠。

　  記者了解到，蘇寧易購官方旗艦店一周年店慶活動“天貓?zhí)K寧817周年慶”從8月12日-8月16日開始預熱，8月17日到8月19日促銷爆發(fā)，活動期間打開淘寶/天貓手機端、PC端，在開機畫面、首頁、微淘等都能立刻找到并進入店慶各品類專屬會場，挑選所需要的商品；同時，在店慶期間準備了豐富多樣的活動玩法和優(yōu)惠：整店商品都是店慶專享價，更有多款商品搶免單；預售訂金最高99抵199元，搶先預定更有返大額店鋪券等好禮相贈；在蘇寧易購聚劃算專場，上千款店慶商品參加聚劃算，更有現(xiàn)金紅包可以拿；另外，預熱期間每天上午10點、下午15點、晚上20點都會發(fā)放大量大額店鋪優(yōu)惠券供搶領(lǐng)；爆發(fā)期間8月17日0點更有機會拿免單大獎。

　  另據(jù)了解，為配合“貓寧店”817周年慶活動，天貓還將在重點城市追加促銷資源，在“貓寧店”價格優(yōu)惠基礎(chǔ)上再加碼，進一步確保低價優(yōu)勢。