2015年8月，阿里和蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作。8月17日，雙方合作僅一周時間，蘇寧易購天貓旗艦店（以下簡稱“貓寧店”）正式入駐天貓。兩只電商巨頭的“聯(lián)姻”，正改變著中國商業(yè)進(jìn)程。

　  “貓寧店”一周年之際，阿里蘇寧的這段婚姻走過蜜月期。“貓寧店”交出一份滿分答卷。SKU數(shù)由1000個增至15000個，品類已經(jīng)拓展到3C、家電、超市、母嬰等品類，微淘粉絲數(shù)近400萬，忠實用戶1000多萬，GMV保持翻番增幅，月度最大環(huán)比增長超800%，穩(wěn)居天貓平臺店鋪第一位。

重構(gòu)店面形態(tài)和服務(wù)準(zhǔn)則  “貓寧店”穩(wěn)居天貓第一位

　  成立僅一周年時間，“貓寧店”如何占據(jù)天貓平臺品牌店鋪第一位？

　  “雙方正式合作的第二天，我們就召開緊急會議，組成專門的項目部，系統(tǒng)開發(fā)人員旋即入駐到阿里，從商品、信息、物流、支付、客服、售后等方面開始對接。”蘇寧云商營銷總部副總裁、“貓寧店”負(fù)責(zé)人王哲在接受記者采訪時說到。

　  根據(jù)天貓平臺的特點和蘇寧易購的優(yōu)勢，“貓寧店”重構(gòu)了天貓旗艦店的店面形態(tài)和服務(wù)準(zhǔn)則。它是在淘寶、天貓首頁唯一有獨立入口的、多品類的超級官方旗艦店，兼有頻道與旗艦店的功能特點，做出與眾不同的特色就非常重要。據(jù)了解，“貓寧店”主打“放心去喜歡”品牌主張。

　  王哲表示，“貓寧店”為了讓消費者“放心去喜歡”，始終堅持商品自營，堅持服務(wù)自營。這是“貓寧店”的兩張獨特名片，亦是其穩(wěn)居第一的核心秘訣。

　  堅持商品自營是“貓寧店”的第一張名片。王哲告訴記者，一件商品從采購、價格、庫存、入庫商品質(zhì)量檢測、發(fā)貨、物流、售后等多個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格把關(guān)，每一項必須符合標(biāo)準(zhǔn)才能被打上“蘇寧自營”的標(biāo)簽。所以這些商品是蘇寧精選優(yōu)選出來的、最有核心競爭力的、更能讓消費者放心的商品。“蘇寧易購主站有3000萬SKU（庫存量單位），我們只從中挑選了其中的15000個。這些商品不是隨隨便便挑選出來的，而是根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)，契合天貓上用戶的消費特點，精選優(yōu)選出來的。既要有高性價比，還要能夠?qū)崿F(xiàn)快速配送和售后服務(wù)。”王哲指出。