雷銘在慈寧宮進(jìn)行安全巡查。 北京晨報(bào)記者 李木易/攝

　　在慈寧宮花園五彩繽紛的牡丹花叢中，有陶醉美景的觀眾為了拍照，竟把裝有巨款的錢包遺落地上；在端門廣場熙熙攘攘的人群中，有色膽包天的狂徒，竟敢趁亂混入女廁偷窺……每到旅游旺季，故宮開放管理處的工作人員都要繃緊神經(jīng)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)事件。日前，北京晨報(bào)記者走近這些故宮一線員工，聽他們講起發(fā)生在“宮”里的那些事兒。這些統(tǒng)一著裝的年輕人，有點(diǎn)像當(dāng)年的大內(nèi)侍衛(wèi)，守護(hù)著紫禁城的文物和觀眾們的安全。

　　出鏡人物：開放管理處外西路

　　管理科科長雷銘

　　地點(diǎn)：慈寧宮

　　任務(wù)：無死角巡視保護(hù)觀眾

　　上午10點(diǎn)，慈寧宮的觀眾逐漸增多。故宮開放管理處外西路管理科科長雷銘，領(lǐng)著幾名工作人員在人群中巡視。藏青色的制服，戴著墨鏡，這群小伙子遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來甚是威武。

　　這墨鏡可不是為了扮酷，開放管理處主要在室外工作，戴著墨鏡保護(hù)眼睛。“現(xiàn)在是旺季，觀眾集中，我們巡視的時(shí)候要做到無死角，真得眼觀六路耳聽八方。”雷銘正說著，見幾名觀眾舉著手機(jī)，邊走邊拍照，來到了慈寧宮外高臺的邊緣，他趕緊搶上幾步提醒。“小心后面，別踩空了。”

　　雷銘說，古代宮殿都建在高臺之上，平臺高度在1米左右。從保護(hù)觀眾角度說，加裝護(hù)欄更保險(xiǎn)一些，但那就破壞了古建的整體風(fēng)貌。現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置了警示牌，但還是要隨時(shí)提醒觀眾注意腳下。就在不久前，一位年輕女孩兒光顧著拍照，從慈寧宮的高臺上直接走了下去，把她自己嚇了一跳，也把雷銘嚇得不輕。好在年輕，筋骨皮實(shí)，只是扭了下腳，并沒有大礙。

　　雷銘告訴北京晨報(bào)記者，除了保證觀眾安全外，他們的另外一個(gè)重要任務(wù)就是保證文物安全。這兩年觀眾的不文明行為已經(jīng)明顯減少，但極端情況也不能不防。比如突發(fā)的“跳殿”行為。一般中軸線上的大殿是不能進(jìn)入的，裝有護(hù)欄，但極個(gè)別觀眾為了拍照或其他原因，可能突然翻越護(hù)欄進(jìn)去“咔嚓”一下，這就需要工作人員眼疾手快，及時(shí)制止了。

　　地點(diǎn)：慈寧宮花園

　　任務(wù)：幫忙找孩子撿錢包

　　2015年10月，以慈寧宮領(lǐng)銜的故宮外西路對外開放。不僅讓全世界觀眾有機(jī)會進(jìn)入昔日紫禁城的太后宮區(qū)，也為故宮中軸線分解了一部分觀眾壓力。

　　據(jù)雷銘介紹，慈寧宮區(qū)域開放半年來，經(jīng)測算，大約能夠分流10%左右的觀眾。以前觀眾來故宮，先到太和殿看皇帝白天坐在哪兒，然后到養(yǎng)心殿看皇帝晚上躺在哪兒，之后就頭也不回地一直走出去了。其實(shí)，故宮里的好東西，很多都藏在“犄角旮旯”呢。

　　今年4月，洛陽牡丹進(jìn)宮，一度恢復(fù)了慈寧宮花園花團(tuán)錦簇的歷史風(fēng)貌，也讓外西路成了人們參觀的重點(diǎn)。雷銘說，牡丹和宮殿的結(jié)合著實(shí)讓很多觀眾看得過癮，一門心思留影拍照，有人把錢包都遺落在花叢里，還有媽媽把兒子也給丟了。

　　就在洛陽牡丹展開幕不久，外西路管理科的工作人員在牡丹花下?lián)斓搅艘粋€(gè)鼓鼓囊囊的錢包，數(shù)了數(shù)，里面有現(xiàn)金6000多元，還有十幾張銀行卡、駕照和身份證。交到派出所后，輾轉(zhuǎn)找到了失主。雷銘說，這還不是他們撿到最多的錢，去年還有工作人員撿到了1萬多元現(xiàn)金。

　　除了丟錢，還有丟“人”的。雷銘回憶，就在4月末，他們在壽康宮發(fā)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)自游玩的小男孩。工作人員趕緊將其看護(hù)起來，用對講機(jī)呼叫雷銘。這時(shí)雷銘正好在慈寧宮，遇到了一個(gè)找不到兒子快急瘋了的年輕媽媽，趕快把這母子送到了一處。

　　出鏡人物：午門管理科科長樊磊

　　地點(diǎn)：午門

　　任務(wù)：護(hù)送“可疑”觀眾出宮

　　去年，故宮開放面積達(dá)到65%。今年，隨著慈寧宮大佛堂的開放，以及隨后冰窖區(qū)域觀眾服務(wù)中心開放，故宮開放區(qū)域?qū)⒅鸩綌U(kuò)大至76%，同時(shí)也拉長了開放管理處的“戰(zhàn)線”。

　　午門管理科科長樊磊是一位在故宮工作了32年的老員工。“明年就退休了，我可要站好最后一班崗。”樊磊說，午門、東華門和文華殿都是他的管理范圍，其中又以午門為重點(diǎn)。“現(xiàn)在東雁翅樓里有來自美國的展覽，全是珍貴的寶石和金器。我們要確保這些寶貝萬無一失。”

　　樊磊說，前兩年發(fā)生的“人打鐘”事件，一位青年觀眾毫無征兆地突然拳擊展廳玻璃，致使一座文物鐘表墜落受損。“現(xiàn)在大家腦子里都繃緊著一根弦兒，就是不讓形跡可疑人員靠近文物。”

　　樊磊所說的“形跡可疑人員”不久前就在文華殿出現(xiàn)了。“一位男觀眾，突然在院子里用頭撞樹，我們幾個(gè)工作人員趕緊把他圍住。”樊磊說，后來這名男子又到了午門區(qū)域，工作人員一路相隨，陪他參觀。待這位觀眾離開午門，向太和殿方向走去時(shí)，樊磊又趕緊向沿線工作人員通報(bào)，大家接力守護(hù)，送這位觀眾安全出“宮”。

　　憑著在開放管理處工作幾十年的經(jīng)驗(yàn)，樊磊說，春夏之交的時(shí)候，人的情緒容易激動。這些日子，他的一項(xiàng)重要工作，就是盯緊這些危險(xiǎn)的“可疑人員”，不讓文物和觀眾受到傷害。

　　出鏡人物：端門管理科科長李微波

　　地點(diǎn)：端門

　　任務(wù)：女廁所擒獲偷窺者

　　午門之外的端門地區(qū)，與社會區(qū)域相通，可以說是故宮博物院管理的最復(fù)雜區(qū)域。“鎮(zhèn)守”這里的是端門管理科科長李微波，一位轉(zhuǎn)業(yè)軍官。

　　時(shí)近午后，身材魁梧的李微波站在辦公室門口，面朝端門廣場，掃視著廣場上熙熙攘攘的人群。去年4月份的一個(gè)午后，一起突發(fā)事件讓李微波記憶深刻。一名男子竟然尾隨女保安員混入端門東側(cè)女衛(wèi)生間伺機(jī)偷窺，在聽到呼叫后，李微波幾個(gè)箭步?jīng)_過去，將偷窺者擒獲，送到故宮派出所。

　　前年夏天，端門廣場還險(xiǎn)些發(fā)生裸奔事件。李微波回憶，他當(dāng)時(shí)正在辦公室內(nèi)，突然恍惚看到一團(tuán)白影從門口跑過。晃神后，他才看清是一個(gè)赤身裸體的男子。容不得多想，他趕緊追上去，將該男子控制住，這才沒有引發(fā)混亂。

　　除了應(yīng)對隨時(shí)可能發(fā)生的突發(fā)事件，李微波和端門管理科的同事還要維護(hù)購票秩序，在參觀人數(shù)接近8萬人次上限時(shí)，啟動限流措施。

　　故宮自去年6月啟動每天8萬人限流等“削峰填谷”措施后，單日18萬的客流高峰不會再有，但日平均客流明顯增長。今年前4個(gè)月，已經(jīng)啟動8次限流措施。李微波說，從這個(gè)態(tài)勢來看，今年旺季的限流措施很可能會常態(tài)性出現(xiàn)。“去年限流32次，預(yù)計(jì)今年將會超過50次。”

　　■記者手記

　　宮里“當(dāng)差”不易

　　故宮開放管理服務(wù)一線的這群血?dú)夥絼偟哪贻p人，干的卻是一份“熬人”的差事?？此崎e庭信步，實(shí)則外松內(nèi)緊，一股氣兒老得在丹田頂著。一個(gè)不留神，有人跑進(jìn)太和殿坐龍椅去了，那可不得了。故宮沒小事，全國上下都盯著呢。

　　想當(dāng)年，在紫禁城里當(dāng)差令人仰慕，現(xiàn)而今也一樣。雷銘是個(gè)1986年出生的北京男孩兒，小伙伴們都羨慕他，在故宮里當(dāng)上了科長?？蛇@份工作還真不是好干的。早上6點(diǎn)得從西四環(huán)往故宮趕，從早上8點(diǎn)一直盯到下午5點(diǎn)。去年武英殿“石渠寶笈特展”展出《清明上河圖》，雷銘和他的同事們連續(xù)一個(gè)多月連軸轉(zhuǎn)。

　　單霽翔院長說了，要把壯美的紫禁城完整地交給下一個(gè)600年。這是一個(gè)艱巨的歷史任務(wù)。從一線員工到院長，大家得擰成一股繩，一股穿越歷史的纜繩，把故宮平安傳承給后世子孫。

來源：中國新聞網(wǎng)

原標(biāo)題：走近故宮一線員工：“大內(nèi)侍衛(wèi)”宮內(nèi)守平安

原鏈接：http://www.chinanews.com/sh/2016/05-09/7862722.shtml