說法

　　收費(fèi)是“當(dāng)?shù)匾?guī)定”或因該群體消費(fèi)能力有限

　　為何要收取附加費(fèi)？收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？對于這一問題，多家旅行社都稱，這是多年來的“老規(guī)矩”。

　　“這筆錢是澳大利亞那邊的地接收的，跟我們沒有關(guān)系，我們也是按那邊的報價來收費(fèi)。”某旅行社一邵姓工作人員說。多收了這筆費(fèi)用，是否會用于提高服務(wù)質(zhì)量或增加項目？該工作人員搖搖頭，“還是一樣的行程。”

　　一位不愿透露姓名的工作人員說，28歲以下年輕人和老年人要加收費(fèi)用，是因這類群體消費(fèi)能力有限。“澳大利亞境內(nèi)的交通方式多是乘坐飛機(jī)，成本相對較高，現(xiàn)在的報價低于成本，而青年及老年人的購買能力低，在購物點可能不會消費(fèi)，所以要事先加價。”

　　另一工作人員說，專門的“夕陽紅團(tuán)”（即老年團(tuán)）或者純玩團(tuán)，就沒有附加費(fèi)一說，“不過本身團(tuán)費(fèi)就貴得多。”

　　記者了解到，并不是只有去澳大利亞旅游會遇到附加費(fèi)，去新加坡、馬來西亞等國甚至國內(nèi)一些高海拔地區(qū)，都對年齡“不達(dá)標(biāo)”的游客提出了加價的要求。

　　官方回應(yīng)“附加費(fèi)”早被明令禁止被加收可投訴

　　四川省旅游執(zhí)法總隊副隊長姚洪道說，所謂的“附加費(fèi)”是不合理的，而且早就被明令禁止。

　　2009年，國家旅游局就發(fā)布并實施了《旅行社條例實施細(xì)則》，其中第三十三條明確，同一旅游團(tuán)隊中，旅行社不得因為旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)或旅游者主動要求。違者將被處以1萬元以下的罰款。

　　國家旅游局發(fā)布的2010年旅游服務(wù)警示第3號明確規(guī)定，不能讓老人和孩子成為旅行社附加費(fèi)“潛規(guī)則”的受害者。“旅行社不能以任何理由收取額外的費(fèi)用。”姚洪道說。

　　盡管如此，“附加費(fèi)”依然存在。姚洪道說，附加費(fèi)不像一般商品可以鑒定真?zhèn)?，也沒有明確標(biāo)價，“只能由游客舉證，因此監(jiān)管存在一定困難。”他提醒游客，如果遇到被加收“附加費(fèi)”的情況，可以向當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V。

　　華西都市報記者 吳冰清 實習(xí)生衛(wèi)心葉攝影張磊

來源：中新網(wǎng)
原文標(biāo)題：夫妻報團(tuán)游澳洲被加價1200元 稱超齡要收附加費(fèi)
原文網(wǎng)址：http://www.chinanews.com/sh/2016/03-27/7812939.shtml