“120嗎？我老婆馬上要生了……”19日凌晨0:18，濟(jì)南唐王的王海（化名）撥打120求救，但在救護(hù)車到達(dá)前產(chǎn)婦已開始分娩。情況緊急，最終，在120調(diào)度員的指導(dǎo)下，王先生自己為妻子順利接生，隨后救護(hù)車趕到將母子送到醫(yī)院。王先生的妻子能順利生產(chǎn)完全得益于省城急救中心當(dāng)天開始啟用的新調(diào)派系統(tǒng)。

　　案例

　　120接線員指導(dǎo)下

　　二胎媽媽順利產(chǎn)子

　　19日，看著一切平安的母子兩人，王海臉上樂開了花?；貞浧鹆璩康捏@魂遭遇，王海感覺像是做夢。

　　王海告訴記者，他妻子懷的是二胎，當(dāng)天距離預(yù)產(chǎn)期還有幾天，但19日凌晨突然出現(xiàn)不適，自己沒有車往醫(yī)院送，正想著找朋友的車往醫(yī)院送，可朋友的車還沒到，孩子就開始出生了，于是又趕緊打120。

　　“我們是凌晨0：18接到的電話，當(dāng)時(shí)報(bào)警者說，孩子就要出生。”濟(jì)南市急救中心調(diào)度人員介紹，問清地址后他們立即就近派出了救護(hù)車，“當(dāng)時(shí)產(chǎn)婦親屬非常著急，我們就告訴他，我們可以一直電話連線指導(dǎo)著他自己處理。”

　　就這樣，在調(diào)度員的電話指導(dǎo)下，王海為嬰兒剪斷臍帶，并幫助妻子娩出胎盤。“他們一直沒掛電話，大概十來分鐘，一直指揮著我怎么處理，很快救護(hù)車到了，然后把大人和孩子送到醫(yī)院。”王海說，這個電話指導(dǎo)真是太好了。

　　創(chuàng)新

　　120調(diào)派系統(tǒng)開通

　　急癥搶救更有保障

　　“這個報(bào)警者能比較順利地得到救助，完全得益于我們已經(jīng)試運(yùn)行的MPDS。”

　　19日，濟(jì)南市急救中心正式開通使用醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)。中心主任劉家良介紹，以往人們遇到重癥者，除了撥打120急救電話，只能焦急等待，一些急癥患者很可能會因此耽誤寶貴的自救時(shí)間。有了這個系統(tǒng)后，在救護(hù)車到達(dá)前，調(diào)度員可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，讓報(bào)警者進(jìn)行自救互救。醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)有非常完善的指導(dǎo)救護(hù)方案，調(diào)度員經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核后上崗，可以提供非常專業(yè)的電話指導(dǎo)。

　　此外，這個系統(tǒng)還可以優(yōu)

　　化有限急救資源的使用效率。“我們每年出車量在14萬到15萬之間，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，其中有10%左右

　　的是跑空，還有10%左右的屬于康復(fù)出院，并不是非常緊急的情況。”劉家良說，這實(shí)際加重了本已非常緊張的急救資源，通過該系統(tǒng)，調(diào)度員可以給院前急救醫(yī)生提供對病人的現(xiàn)場評估，并根據(jù)同一時(shí)間段呼救者的輕重緩急，實(shí)行分級優(yōu)先調(diào)派，更好地利用有限的急救資源。