
9月25日,簋街某飯店門前,三名代駕在聊天。

9月25日,簋街,一名代駕把自己的腳踏車放進雇主的后備廂。

9月25日,三里屯,一位代駕在飯店門口聯(lián)系雇主。

9月25日,一名代駕在簋街的飯店門口“等活”,小折疊車是代駕的必備裝備。A10-11版攝影/新京報記者 彭子洋
代駕行業(yè)存在準入門檻低,招聘司機把關(guān)不嚴;出事故車主理賠難,監(jiān)管靠行業(yè)自律
2011年5月開始,醉駕入刑,酒后找代駕越來越成為一種剛性需求,據(jù)一份《2015上半年酒駕安全形勢報告》,2015年1至6月,全國代駕使用次數(shù)3300萬次,同比增長210%。而根據(jù)預(yù)算,中國的代駕日單量將可能達到500萬單,年市場規(guī)模超千億元。
而在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下,就著智能手機平臺的美酒瓜分這塊蛋糕的公司也越來越多,而此前傳統(tǒng)代駕行業(yè)存在的問題卻依然存在:代駕出事故后理賠難、招聘司機把關(guān)不嚴、小公司業(yè)務(wù)不濟跑路……
近日,記者體驗“應(yīng)聘”互聯(lián)網(wǎng)代駕司機,發(fā)現(xiàn)面試過程簡單,可輕松上崗,代駕公司甚至連應(yīng)聘者的駕照都不看。
一些業(yè)內(nèi)人士表示,長久以來,汽車代駕行業(yè)一直缺乏相應(yīng)的行業(yè)標準和機構(gòu)來規(guī)范運營,處于無主管單位、無行業(yè)規(guī)范、無準入門檻的“三無”狀態(tài),行業(yè)參與者基本處于自律的狀態(tài)。
代駕前傳
草莽時代,魚龍混雜
北京人盧泳今年56歲,5年前成了一名專職代駕司機,目前,他服務(wù)于某知名代駕軟件。5年的代駕生涯,他經(jīng)歷了傳統(tǒng)代駕公司到互聯(lián)網(wǎng)代駕的變革。
最開始干代駕是2010年6月份,盧泳加入了北京一家大型國企旗下的代駕公司,他回憶,當(dāng)時還是傳統(tǒng)代駕的天下,公司對司機的要求不是很高,5年以上駕齡就行,上崗就是在家等公司派單。
“有時候三天一個單,有時候一個月才能等來一個活。”100元的起步費,20%歸提供中介的餐廳,其余部分和公司對半開,活少賺不到錢,兩個月后,盧泳辭職。
那時候,除了一些代駕公司,還有不少個體代駕司機出沒在簋街、工體等地趴活。“也有一個小頭頭聯(lián)系三五個司機組成的草臺班子,也就是常說的黑代駕。”
一位代駕業(yè)內(nèi)人士稱,那時候代駕收費高,起步就是兩三百,沒有統(tǒng)一標準,都是口頭議價。出了四環(huán)五環(huán),甚至?xí)盏剿陌傥灏僭?ldquo;還有司機看車收錢,比如你開了輛路虎,直接就問你四百走不走。”
除了隨口要價,一些黑代駕到了目的地后還會臨時加價。再加100塊,因為回去得打車,有時客人不愿意,他們還會威脅道,“你不給,我可知道你車在哪。”
盧泳還記得,自己拉過的一個客人就遭遇過黑代駕:司機上車后表現(xiàn)得很生疏,開上路晃晃悠悠,一問,拿本一年,沒摸過幾次車,車主一路上都擔(dān)驚受怕。
行業(yè)過渡期
軟件盛行,傳統(tǒng)代駕式微
從那家小公司辭職后,盧泳加入了另一家有300人司機團隊的代駕公司,據(jù)他講,這家公司的規(guī)模在北京代駕市場已經(jīng)算數(shù)一數(shù)二。
跟第一家不同,這家公司要求代駕司機參加上路考試,剛?cè)肼毜娜齻€月,屬于培訓(xùn)見習(xí)期,每天下午,師傅都得前往固定的地點,接受服務(wù)流程、禮儀話術(shù)、操作規(guī)范等方面的培訓(xùn),通過測試后,才能正式上崗。
上崗后,司機需要在公司固定的站點等活,干完一單后得打電話向公司報單,然后才能等下一單。
到了后期,這家公司也用上了手機軟件,但當(dāng)時的軟件并不好用,有時候搶到的單比較遠,趕過去就得半個小時,“還有時候你在地圖中連自己的位置都找不到。”
代駕過程中的事故理賠,也是盧泳覺得不能安心干活的一點。當(dāng)時,代駕公司基本都規(guī)定先走車主的保險,不足部分則需要司機自己承擔(dān)。有的輪胎扎了,不在保險范圍,或者保險剛剛過期,就得代駕師傅自掏腰包。
也是在這個時候,盧泳再次跳槽,加入了目前代駕領(lǐng)域一個較為知名的公司。新公司的軟件好用了很多,在他看來突破了傳統(tǒng):新公司的軟件會把活派給最近的司機,對雙方來說省事很多。
此外,新公司會收取每單2元錢保險費,出了事故公司會出面理賠,司機干起活來也踏實了許多。逐漸的,一些傳統(tǒng)公司的單子越來越少,司機也留不住,“只能自生自滅。”
市場現(xiàn)狀
代駕招聘 駕照都不看
黑代駕安全沒保障,通過手機軟件叫來的正規(guī)代駕就一定靠譜嗎?
近日,新京報記者體驗應(yīng)聘總部設(shè)在北京的一家互聯(lián)網(wǎng)代駕公司。該公司規(guī)定,駕齡達到5年,有本市戶籍人員擔(dān)保,通過筆試、路考即可入職。
這也是大多數(shù)代駕軟件招聘司機的要求,但事實上,該公司的入職標準并沒有這么嚴格。
先在網(wǎng)上填寫一張表格,兩天后,這家公司就發(fā)來短信通知面試。面試的過程非常簡單,工作人員拿來一份代駕平臺使用協(xié)議,讓求職者讀完無異議后填寫入職申請表。
拿著填好的表格,對方問了一些問題:“以前干過代駕嗎?”、“對北京的路熟嗎?”、“酒仙橋在什么位置?”、“五道口呢?”
記者簡單答出了大致方位,對方說,看來你還不太熟,以后多看看地圖。至此,面試算完成了,記者也并未被要求出示駕照驗證駕齡。
工作人員稱,接下來就可以辦理入職手續(xù)了,交100元的服裝費和500元個人充值金,下載司機端軟件,接受安全知識、禮儀、軟件使用方法的培訓(xùn),當(dāng)天晚上就可以接單干活了。記者詢問,是否需要路考,對方說“不用考試,直接交錢就上崗。”
對于公司宣傳時規(guī)定的外地戶口司機需要找本市戶口人擔(dān)保,對方并未提及。
當(dāng)天,與記者同時前往應(yīng)聘的一名男子稱,他的駕齡確實達到了五年,但實際上很少“摸車”,好在公司沒有實際考察。
■ 行業(yè)準入
非強制性行業(yè)規(guī)范將出臺
市場很大,問題頻頻,一些業(yè)內(nèi)人士表示,長久以來,汽車代駕行業(yè)一直缺乏相應(yīng)的行業(yè)標準和機構(gòu)來規(guī)范運營,市場參與主體魚龍混雜,處于無主管單位、無行業(yè)規(guī)范、無準入門檻的“三無”狀態(tài),行業(yè)參與者基本處于自律的狀態(tài)。
記者從國資委主管的中國汽車流通協(xié)會了解到,早在去年2月,該協(xié)會就組織相關(guān)專家起草了《代駕經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》,《規(guī)范》對代駕企業(yè)與代駕司機都列出了明確規(guī)范,包括代駕保險、培訓(xùn)、上崗等多個方面。目前《規(guī)范》已經(jīng)報送商務(wù)部審核。
中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊稱,這是一個非強制性的推薦行標,對代駕企業(yè)如何自律管理、規(guī)范經(jīng)營可以起到引導(dǎo)作用。如果規(guī)范實施了,協(xié)會可能還會在行業(yè)內(nèi)進行達標企業(yè)的評選,給消費者一個參考。
今年1月份,該協(xié)會發(fā)起成立了中國代駕聯(lián)盟,來自全國26個地區(qū)的101家代駕企業(yè)成為代駕聯(lián)盟會員。中國代駕聯(lián)盟成立后,將逐步解決目前行業(yè)普遍存在的規(guī)模小、管理不規(guī)范、無序競爭等問題。
該聯(lián)盟常務(wù)副秘書長柳靜向新京報記者介紹,按照聯(lián)盟條例,成員必須是具有一定經(jīng)營管理實力、品牌影響力及服務(wù)水平較高、運作規(guī)范的代駕公司,且需要擁有50位代駕司機,并保持不低于10%的年增長率,不少于30單/天。
柳靜舉例,規(guī)范內(nèi)明確規(guī)定,代駕公司必須購買代駕責(zé)任險,以保證車主和代駕司機的權(quán)益。此外,未來的代駕司機可能會持證上崗,“規(guī)范的企業(yè)肯定都希望所有代駕員持證上崗。”

 
          





