“叮咚，叮咚......乘務員，乘務員，我前面這位旅客有問題！”2月29日15時18分，在上海浦東至臺北的南航CZ3095航班上，一聲呼喚鈴打破了安靜的客艙。

在上海浦東至臺北的CZ3095航班上，南航乘務員和醫(yī)生正在為臺胞旅客施救。梅芳 攝

　　乘務員張潔、尹夢晗聽到鈴聲立刻前往查看，發(fā)現(xiàn)一名旅客整個上半身歪向客艙過道，已全身抽搐、意識不清，即將跌倒在地。尹夢晗立刻半蹲下來，全力撐起旅客防止他摔倒。

　　“先生，您還好嗎？先生！”尹夢晗呼喚旅客試圖讓其恢復意識，但沒有得到任何回應。乘務長張媛杰立即安排客艙進行廣播，在旅客中尋找醫(yī)務工作者。幸運的是，一位名叫SHANNA SU的英國籍女士趕到現(xiàn)場，表示自己是醫(yī)務工作者，可以幫忙。在她的指導下，乘務員為旅客解開外套，打開通風口，并用濕毛巾為其冷敷，嘗試緩解旅客癥狀。乘務員尹夢晗呼喚旅客，醫(yī)生則握住旅客的雙手，探其是否有抓力，但旅客依舊沒有反應，抽搐的癥狀也還在持續(xù)。情況緊急，醫(yī)生立馬請乘務員幫忙脫掉旅客外套，向后調整座椅靠背，讓旅客盡量躺下，暢通呼吸。一系列處置之后，旅客抽搐漸漸平緩下來。

　　見旅客意識稍有恢復，醫(yī)生簡單詢問了旅客的情況。這名旅客姓黃，是一名臺灣同胞，之前也出現(xiàn)過類似情況，但今天沒有隨身攜帶藥物。由于黃先生還處在恢復期，醫(yī)生建議給旅客冷敷并持續(xù)觀察。

　　15時27分，經過乘務員和醫(yī)生的全力施救，黃先生已經意識清醒，可以順暢地進行溝通，并表示自己后續(xù)可以自行下飛機。醫(yī)生再次觀察黃先生狀態(tài)，判斷他已恢復狀態(tài)，參與救助的大家才終于松了一口氣。在后續(xù)航程中，乘務員張潔多次給黃先生準備冷毛巾更換，讓其保持較為舒適的狀態(tài)，并持續(xù)關注他的身體狀況。

　　17時07分，航班降落在臺北桃園機場，黃先生終于安然無恙地抵達目的地。下機前，黃先生特意對乘務組及SHANNA SU醫(yī)生的暖心救助表示由衷的感謝。 (來源：中新網 殷立勤 生艷 潘水花)