國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司持續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措，幫助臺(tái)資企業(yè)用電更安全、經(jīng)濟(jì)、便捷。（國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司　 供圖）

　　臺(tái)海網(wǎng)9月19日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道　全力服務(wù)廈門(mén)“抓招商促發(fā)展”要求，在助力打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，近日，國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司在服務(wù)臺(tái)資、全力賦能臺(tái)資企業(yè)在特區(qū)發(fā)展壯大方面，又有新舉措。

　　降低用電成本、用電整體租賃、綜合能效增值、企業(yè)受電設(shè)備財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)……昨日，記者從國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司了解到，最新發(fā)布的服務(wù)臺(tái)資企業(yè)舉措，足有十二項(xiàng)。這十二項(xiàng)新舉措，落實(shí)落細(xì)電力惠臺(tái)利民政策，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“安全用電、可靠用電、經(jīng)濟(jì)用電、便捷用電、滿意用電”。

　　降低臺(tái)資企業(yè)用電成本

　　推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性臺(tái)資企業(yè)積極參與市場(chǎng)化交易；為臺(tái)資企業(yè)提供基本電費(fèi)計(jì)收方式選擇指導(dǎo)，輔助做好電費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，提醒臺(tái)資企業(yè)及時(shí)調(diào)節(jié)功率因素，降低電費(fèi)支出。提供同城特約委托收款、電e 寶企業(yè)網(wǎng)銀交費(fèi)等方式，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳交更便捷。為臺(tái)資企業(yè)提供“電e票”“電e貸”“電e盈”等“電e金服”服務(wù)，幫助緩解臺(tái)資企業(yè)資金問(wèn)題。

　　開(kāi)展“新零售”項(xiàng)目合作

　　加強(qiáng)合作，開(kāi)拓“新零售”業(yè)務(wù)，助力臺(tái)資企業(yè)拓展內(nèi)銷市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。推出面向臺(tái)資企業(yè)的“企業(yè)受電設(shè)備財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)”等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

　　實(shí)施“電力看臺(tái)企”大數(shù)據(jù)賦能

　　重點(diǎn)圍繞海滄臺(tái)商投資區(qū)臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)情況、產(chǎn)能用電、企業(yè)開(kāi)辦注銷等方面開(kāi)展電力大數(shù)據(jù)分析，分行業(yè)、分區(qū)域、分規(guī)模挖掘產(chǎn)能情況，為政府和臺(tái)資企業(yè)提供企（行）業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)參考，通過(guò)電力數(shù)據(jù)透視臺(tái)資企業(yè)發(fā)展動(dòng)向。

　　提供臺(tái)資企業(yè)專屬客戶經(jīng)理服務(wù)

　　為臺(tái)資企業(yè)配備專屬客戶經(jīng)理，主動(dòng)上門(mén)并提供從施工用電至正式用電的全周期辦電服務(wù)；設(shè)立臺(tái)商服務(wù)專窗，設(shè)置閩南話營(yíng)銷專席，推行報(bào)裝材料簡(jiǎn)、繁體模板，建立臺(tái)商聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)對(duì)接。

　　開(kāi)辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”

　　推行新裝用電報(bào)裝“先導(dǎo)式”服務(wù)，依托政府信息平臺(tái)、多規(guī)合一系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦、重點(diǎn)項(xiàng)目清單等渠道，超前獲知臺(tái)資企業(yè)辦電需求，提前制訂新裝供電方案，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“免申請(qǐng)”、供電方案“免等待”。常規(guī)業(yè)務(wù)辦理時(shí)，臺(tái)資企業(yè)享受“刷臉辦電”“一證啟動(dòng)”服務(wù)。提供代辦增值、上門(mén)收資、免費(fèi)寄送等特色服務(wù)。

　　降低辦電成本

　　對(duì)用電容量在1250千伏安及以下高壓接入的中小微臺(tái)資企業(yè)正式用電提供外線建設(shè)“零投資”。對(duì)用電容量在160千瓦及以下的中小微臺(tái)資企業(yè)提供低壓接入與“零上門(mén)、零審批、零投資”服務(wù)。推廣用電整體租賃服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“電力設(shè)備共享”經(jīng)濟(jì)，大幅降低用電設(shè)備首期及全周期投資成本。

　　提供綜合能效增值服務(wù)

　　開(kāi)展“用能籌劃”工作，因地制宜開(kāi)展分布式新能源項(xiàng)目推廣。開(kāi)展客戶側(cè)用能數(shù)據(jù)采集終端建設(shè)，重點(diǎn)改善企業(yè)用電結(jié)構(gòu)，提供個(gè)性化的多能供應(yīng)和用能優(yōu)化建議。推動(dòng)臺(tái)資企業(yè)安裝智能傳感終端，通過(guò)智能運(yùn)維平臺(tái)、移動(dòng)App，提供電氣量全息感知的線上智能運(yùn)維服務(wù)，隨時(shí)隨地掌控配電設(shè)備運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的缺陷、隱患早發(fā)現(xiàn)早治理，故障研判、隔離復(fù)電更迅速。并依托專業(yè)的線下運(yùn)維力量，為臺(tái)企提供設(shè)備“科學(xué)年檢”、便利搶修等服務(wù)，當(dāng)好臺(tái)資企業(yè)“用電管家”。

　　升級(jí)安全服務(wù)

　　針對(duì)臺(tái)風(fēng)、防洪防澇等季節(jié)性隱患風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)發(fā)送安全提醒短信；定期為臺(tái)資企業(yè)提供廠區(qū)用電設(shè)備安全檢查，協(xié)助客戶側(cè)配電室隱患排查治理工作，提高臺(tái)資企業(yè)用電隱患自查的能力；臺(tái)資企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部電氣設(shè)備故障時(shí)，主動(dòng)對(duì)接指導(dǎo)企業(yè)處理。積極開(kāi)展HPLC智能表改造，加強(qiáng)臺(tái)資企業(yè)計(jì)量裝置故障監(jiān)控，提升故障處置速度。

　　設(shè)置臺(tái)資企業(yè)專屬電費(fèi)賬單

　　為臺(tái)資企業(yè)定制信息更加豐富、服務(wù)針對(duì)性更強(qiáng)的專屬電費(fèi)賬單，提供包括用電情況圖表分析、停電信息、節(jié)能建議和需求預(yù)約等方面的服務(wù)信息。支持臺(tái)資企業(yè)在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”個(gè)性化定制和下載智能賬單，并為臺(tái)資企業(yè)提供電費(fèi)發(fā)票、賬單免費(fèi)寄送服務(wù)。

　　打造臺(tái)胞綜合能源服務(wù)社區(qū)

　　在對(duì)臺(tái)服務(wù)示范社區(qū)興隆社區(qū)開(kāi)啟融合臺(tái)灣元素的智慧能源服務(wù)新體驗(yàn)。推廣“掌電精靈”空調(diào)伴侶等智能家居產(chǎn)品，賦能能效分析與管理。依托省級(jí)綜合能源平臺(tái)，推進(jìn)智慧能效、智慧微網(wǎng)、智慧用電、智慧綠色出行等綜合能源業(yè)務(wù)快速落地。

　　積極開(kāi)展走訪和互動(dòng)活動(dòng)

　　健全臺(tái)企用電檔案，深化客戶關(guān)系管理，根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日安排走訪節(jié)氣表，定期深入臺(tái)資企業(yè)開(kāi)展走訪，進(jìn)行用電業(yè)務(wù)、電費(fèi)電價(jià)新政策等方面的宣傳活動(dòng)，了解企業(yè)用電情況和需求，幫助開(kāi)展電工培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接建設(shè)

　　主動(dòng)對(duì)接臺(tái)辦、臺(tái)商協(xié)會(huì)，了解臺(tái)企經(jīng)營(yíng)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)情況，服務(wù)臺(tái)商投資區(qū)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，做好用電方案的整體規(guī)劃。深化電力工程行業(yè)合作，支持臺(tái)資企業(yè)開(kāi)拓電力建設(shè)施工市場(chǎng)，組織臺(tái)資企業(yè)之間、臺(tái)資企業(yè)與供電企業(yè)之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)海峽兩岸能源行業(yè)融合發(fā)展。