聚焦人事制度改革的美軍“未來部隊(duì)”計(jì)劃,利用制度化、信息化手段鎖定體制積弊,制訂了一系列操作性強(qiáng)、目標(biāo)明確的改革措施——
“制度+技術(shù)”改革人事體制弊端
2016年11月1日,美國防部長卡特發(fā)布了第五和第六輪“未來部隊(duì)”計(jì)劃,自2015年11月以來,美國防部已發(fā)布了4輪“未來部隊(duì)”計(jì)劃。這些計(jì)劃擬對(duì)美軍現(xiàn)行人事體制,特別是晉升考核、聯(lián)合軍官、人才管理和文職人員等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的人事制度進(jìn)行全方位改革。目前,這些對(duì)美軍未來發(fā)展影響深刻的改革正在全面推進(jìn)之中,值得關(guān)注和研究。
“數(shù)據(jù)化”考評(píng)機(jī)制——
大數(shù)據(jù)測(cè)算軍官發(fā)展?jié)摿?/strong>
作為工業(yè)化時(shí)代軍隊(duì)人事制度的產(chǎn)物,美軍現(xiàn)行晉升考評(píng)機(jī)制最早源于20世紀(jì)初的“魯特改革”。經(jīng)過1947年《軍官人事法》、1954年《軍官等級(jí)限制法》和1980年《國防軍官人事管理法》等數(shù)次調(diào)整改進(jìn),美軍逐步形成了相對(duì)健全完善的人才選拔機(jī)制,其核心是依靠嚴(yán)格透明的考評(píng)晉升標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范選人用人程序,從而避免人事政策出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的“逆淘汰”現(xiàn)象。這一機(jī)制最大的弊端在于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單一、晉升程序僵化、職業(yè)發(fā)展路徑狹窄,特別是軍官晉升主要由入伍時(shí)間和上次授銜時(shí)間構(gòu)成的“崗位編號(hào)”決定,普遍存在“重資歷、輕能力”的“論資排輩”現(xiàn)象,難以選拔符合時(shí)代特點(diǎn)的優(yōu)秀人才,這也成為美軍人才流失問題的重要原因。
為扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象,美軍首輪“未來部隊(duì)”計(jì)劃組建了新的“人力分析辦公室”,運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段更精確測(cè)評(píng)軍官潛力、貢獻(xiàn)和能力等隱性指標(biāo),以樹立“能力勝于資歷”的導(dǎo)向,最大化排除選人用人中的主觀因素,使人才考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)能夠隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷升級(jí)演進(jìn)。美軍還效仿“LinkedIn”(知名職場(chǎng)社交網(wǎng)站)的運(yùn)行機(jī)制,試行“基于網(wǎng)絡(luò)的人才管理制度”(Web-Based Talent Management System),將官兵個(gè)人檔案全部入網(wǎng)入庫,使各軍種和各聯(lián)合作戰(zhàn)司令部等用戶單位能夠通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫,根據(jù)崗位動(dòng)態(tài)需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)所需人才,從而最大限度地做到人職匹配、人盡其才。
“彈性化”服役制度——
服役間歇進(jìn)地方企業(yè)工作
長期以來,美軍一直秉承“終身教育”和“教育是最大福利”理念,依托崗位輪換和職業(yè)教育制度,為軍官提供了豐富的教育機(jī)會(huì)和崗位歷練,使其學(xué)歷、閱歷和能力等“人力資本”能夠隨著軍銜的晉升、崗位的輪換和教育水平的提高而呈“階梯化增值”。
然而,這一制度也存在輪換渠道封閉、教育機(jī)會(huì)失衡等問題,政策靈活度和競(jìng)爭(zhēng)力均弱于地方企業(yè),難以適應(yīng)信息化時(shí)代人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)管理模式發(fā)展的新特點(diǎn)。特別是軍官必須累積一定服役時(shí)間才能獲得晉升機(jī)會(huì)、繼續(xù)服役的程序,不僅限制了軍官的職業(yè)發(fā)展,也造成軍官任職經(jīng)歷和教育背景單一。美軍內(nèi)部有這樣一個(gè)典型案例:有“全球本科生諾貝爾獎(jiǎng)”之稱的“羅德獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者——美陸軍中尉約瑟夫·里雷,就因在牛津大學(xué)學(xué)習(xí)2年,從而導(dǎo)致初級(jí)崗位任職經(jīng)歷不足,險(xiǎn)些因此喪失晉升機(jī)會(huì)。
為解決這些問題,美軍準(zhǔn)備將此前各軍種試行的“職業(yè)間歇計(jì)劃”向全軍推廣。這一計(jì)劃允許官兵服役期內(nèi)擁有3年可自由支配的假期,使其能夠赴地方求學(xué)、政府工作或進(jìn)入谷歌等頂級(jí)企業(yè)任職,而后再重返部隊(duì)服役。在這一模式下,官兵人力資本能夠通過“旋轉(zhuǎn)門”式的彈性服役制度,實(shí)現(xiàn)最大化的增值效應(yīng),同時(shí)也讓社會(huì)最新管理理念和技術(shù)創(chuàng)新成果能夠無縫融入軍隊(duì)實(shí)踐,進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和思維更新。
“多元化”人事政策——
打破“為聯(lián)合而聯(lián)合”怪圈
過去,美軍高層人事結(jié)構(gòu)長期由白人男性主導(dǎo),用人政策方面普遍存在性別歧視和種族歧視的“潛規(guī)則”,不能反映當(dāng)前女性和少數(shù)族裔兵源比重以及地位作用不斷上升的趨勢(shì),難以調(diào)動(dòng)相關(guān)群體安心服役的積極性。為此,美軍全面拓展“多元化”人事政策,大力選拔和培養(yǎng)女性和少數(shù)族裔優(yōu)秀軍官,特別是增加其在高層人事結(jié)構(gòu)中的比例,并向女性官兵全面開放任職崗位,進(jìn)而拓展相關(guān)群體的職業(yè)發(fā)展路徑,有效提升了相關(guān)群體官兵的向心力和凝聚力。
美軍通過1986年《戈德華特-尼科爾斯法》和2007年《約翰·華納法》,構(gòu)建起一套相對(duì)完善的聯(lián)合軍官制度,建立了聯(lián)合軍官的培養(yǎng)、選拔、晉升和任用管理機(jī)制。在這一機(jī)制下,聯(lián)合軍官晉升比例不得低于軍種同級(jí)軍官,不經(jīng)聯(lián)合培訓(xùn)和聯(lián)合崗位任職不得晉升為將軍,進(jìn)而確立了“聯(lián)合優(yōu)先”的用人導(dǎo)向,奠定了“聯(lián)合文化”的基石。
這套制度的最大弊端在于聯(lián)合軍官認(rèn)證機(jī)制的設(shè)計(jì)過于僵化封閉,只把政策計(jì)劃和指揮控制等崗位軍官列為聯(lián)合軍官,把情報(bào)、火力、運(yùn)輸、后勤、預(yù)備役等其他崗位排除在外,從而導(dǎo)致作戰(zhàn)部隊(duì)與情報(bào)部隊(duì),常規(guī)部隊(duì)與特種部隊(duì),現(xiàn)役部隊(duì)與預(yù)備役部隊(duì)軍官崗位類別出現(xiàn)了明顯的等級(jí)化差異。這一問題在當(dāng)前作戰(zhàn)空間多維化、平戰(zhàn)界限模糊化、力量使用無縫化的背景下尤為突出。此外,聯(lián)合軍官制度還存在“為聯(lián)合而聯(lián)合”的問題,導(dǎo)致聯(lián)合軍官崗位日益淪為軍種軍官謀求晉升高位的“敲門磚”,從而使“聯(lián)而不合、統(tǒng)而不一”的問題依舊存在。
為此,卡特提出全面拓展聯(lián)合軍官的概念,并將聯(lián)合軍官任職年限由3年壓縮為2年,從而逐步降低聯(lián)合軍官的資格門檻,全面拓寬情報(bào)、后勤等崗位軍官的職業(yè)發(fā)展路徑,消除和打破任職界限和崗位差異。
“便捷化”管理模式——
平衡家庭義務(wù)與部隊(duì)奉獻(xiàn)
盡管美軍在人員招募、人才保留和福利保障等方面,建立起了較為完善的工業(yè)化時(shí)代人才管理機(jī)制,但是這些制度在信息化時(shí)代卻暴露出技術(shù)手段落后、招募手續(xù)繁瑣、管理程序僵化、工作效率低下等一系列弊端,大大降低了軍隊(duì)對(duì)社會(huì)人才的吸引力。
“未來部隊(duì)”計(jì)劃提出了一系列改進(jìn)措施,包括:擴(kuò)大國防部“聯(lián)合宣傳市場(chǎng)調(diào)查研究計(jì)劃”,利用最新的數(shù)字技術(shù),運(yùn)用“微型靶向”技術(shù)進(jìn)行征兵;計(jì)劃5年內(nèi)全面廢除紙質(zhì)表格,推行全數(shù)字化登記制度,以節(jié)約成本,提高效率;拓寬“特招入伍”制度的專業(yè)范圍,重點(diǎn)是利用“總體力量”政策的旋轉(zhuǎn)門機(jī)制,發(fā)揮預(yù)備役制度的“人才蓄水池”功能,來有效招募和保留網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)和工程技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的稀缺人才,以保持和拓展美軍軍事優(yōu)勢(shì);通過延長男女軍人的全薪陪產(chǎn)假和產(chǎn)假時(shí)間、為現(xiàn)役軍人免費(fèi)提供冷凍精子或卵子服務(wù)、為兩地分居的軍人家庭提供補(bǔ)助等方式,全面改善軍人生活質(zhì)量和福利待遇,實(shí)現(xiàn)“幫助軍人平衡家庭義務(wù)與部隊(duì)奉獻(xiàn)之間關(guān)系”的目標(biāo)。
值得一提的是所謂“微型靶向”技術(shù),這是一種主要用于政黨選情分析或市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)發(fā)掘技術(shù)。其手段包括通過預(yù)測(cè)市場(chǎng)消費(fèi)走向,以及追蹤個(gè)別選民的投票傾向,確定潛在的市場(chǎng)消費(fèi)者或政黨支持者,而后再利用郵寄、電話、走訪、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種通信手段,來尋求支持。美軍運(yùn)用這一來自地方的技術(shù)手段,構(gòu)建起一個(gè)精確的招兵數(shù)據(jù)庫,充分挖掘全國各地區(qū)的征兵潛力,提高普通民眾參軍積極性,這也反映出美軍建設(shè)中積極汲取地方信息化技術(shù)手段的方法和思路。(付征南 趙懷宗)










 





