記者從8月2日薌城區(qū)城管局舉行的轄區(qū)住宅物業(yè)服務質量星級評定學習培訓會上獲悉，我市正式啟動對物業(yè)服務質量的星級評定工作，預計9月底可完成首期評星。
作為漳州住宅小區(qū)密集的老城區(qū)，薌城區(qū)現有備案物業(yè)服務項目235個，其中物業(yè)小區(qū)服務項目176個、辦公樓與寫字樓等物業(yè)服務項目59個。此次開展的星級評定工作將依托“項目自評、鎮(zhèn)街審定、部門復核”三級評定模式，實行“分級分檔分類”量化評分方式，將小區(qū)物業(yè)服務按收費標準由高到低劃分為五檔，相應對其公開服務信息、服務行為規(guī)范、安全生產、公共區(qū)域保潔、公共綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、裝修服務管理、共用部位維護、共用設施設備維護九大類30個物業(yè)服務事項進行百分制量化評分。
同時，評定過程還將設立負面清單，通過實地檢查、投訴舉報、網絡輿情等渠道，收集、發(fā)布物業(yè)服務企業(yè)存在的不良行為，并相應對其原有得分值實行倒扣分數，最終計算評星總分。若轄區(qū)物業(yè)服務項目星級評定為一星，則物業(yè)主管部門將對該物業(yè)服務企業(yè)法定代表人、項目負責人進行集中約談，責令限期整改到位；未按時整改的，將根據相關法規(guī)對物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人分別予以信用減分并通報、曝光并列入轄區(qū)重點監(jiān)管對象。若評定結果長期為一星的，將會把該物業(yè)服務企業(yè)、項目負責人列入行業(yè)黑名單并通報、曝光，同時發(fā)函建議小區(qū)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）牽頭組織業(yè)主委員會或社區(qū)居（村）民委員會召集業(yè)主表決重新選聘物業(yè)服務企業(yè)。（來源：漳州新聞網 記者 蔡柳楠 通訊員 吳維）
