秋千谷景區(qū)：向游客表示道歉，需要退的錢將退給游客
臺海網1月7日訊 （海峽導報記者 林曉琪 文/圖）“我元旦放假期間，去華安縣仙都鎮(zhèn)招坑村秋千谷景區(qū)游玩，買完票才發(fā)現(xiàn)華安居民享有優(yōu)惠價，就找工作人員要求退錢，可工作人員不同意。”1月5日，華安縣豐山鎮(zhèn)居民黃先生說，本來是去游玩尋開心的，最后因為這事一肚子火。
黃先生說，1月2日，他和一同事各帶著家人一起前往仙都鎮(zhèn)招坑村秋千谷游玩，5個大人買了門票，每張20元，2個小孩買了每張50元的通票。他同事買好票后，他才看到景區(qū)門口立著一個公示牌，寫著：“秋千谷大門票送驚喜啦！優(yōu)惠時間：每周一至周五5元，每周周六、周日10元，國家法定節(jié)假日15元。優(yōu)惠對象：持有華安居民身份證或戶口簿的居民。”“按這優(yōu)惠政策，我們5個大人每人每張門票只需15元。”黃先生說。于是，他就找工作人員溝通退票事宜，并拿出身份證說他們是華安居民。但是，工作人員說這些錢已經到公司賬戶了，要到漳州這邊的公司才能退。“按優(yōu)惠政策，我們符合條件，為何不能當場退呢？還叫我要到漳州這邊的公司才能退。”黃先生說，他很不開心，便走了。
1月5日，導報記者致電采訪該景區(qū)的運營公司漳州樂思途旅游有限公司。該公司一張姓負責人表示，經她核實了解到的情況是，黃先生一行人出示一張身份證后，工作人員確實表示門票錢已經進了公司公戶，但有提出看看要怎么幫解決。同時，另一名工作人員也跟黃先生溝通，能否進景區(qū)玩一些收費項目，到時就給他們免費，可黃先生一行人沒說好就走了。“首先，我代表景區(qū)跟黃先生一行人道歉，工作人員的素質教育還沒到位，有時人一多，會出現(xiàn)處理不到位的情況，需要退的錢我們可以退給游客。”張姓負責人表示，她已經嚴厲批評員工，以后不會再出現(xiàn)類似情況了。
