漳州市已有12家公立醫(yī)院可提供手機預(yù)約掛號服務(wù)。
漳州市醫(yī)院醫(yī)生在使用“移動智能推車”記錄患者病情。
臺海網(wǎng)4月1日訊 據(jù)福建日報報道 “一部手機，就能在12家不同的公立醫(yī)院預(yù)約。”3月29日，在感受“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”就醫(yī)流程時，漳州市民曾會強快言快語，“要是以前，預(yù)約不同的醫(yī)院，還得關(guān)注不同的公眾號?，F(xiàn)在，進步了！”
正如百姓所言，漳州“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”添了許多新力量。其中，“漳州市衛(wèi)健委”官微已逐步接入各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，提供預(yù)約掛號、充值繳費、報告查詢等多種功能。與此同時，許多實體醫(yī)院也調(diào)好“惠民底色”，借力“互聯(lián)網(wǎng)＋”為百姓提供更貼心、專業(yè)、精準的醫(yī)療服務(wù)。
智能就診新體驗
3月24日，華安人郭光耀到漳州市區(qū)游玩，突然感覺胃疼得厲害，可是自己忘了帶身份證，無法辦理就診卡，怎么辦？在朋友的推薦下，他在漳州市第三醫(yī)院的自助機上“刷臉”，自己的身份信息立刻“跳”了出來。核實完手機號等數(shù)據(jù)后，郭光耀使用支付寶繳費，順利約到當天的檢查。“這可開眼界了！方便又神速。”郭光耀說。
更讓郭光耀沒想到的是，他到“自動藥房”取藥時，藥品清單早已發(fā)送至藥房，自動“抵達”藥師身邊。不到一分鐘，郭光耀就取到了藥。自動藥房，既節(jié)約時間，又提高藥品調(diào)配的精準度。如此一來，藥劑師是不是要“下崗”了？“答案相反，藥劑師從繁瑣的配藥工作中解脫出來，更可以集中精力做好技術(shù)服務(wù)工作，例如藥品核對、用藥指導(dǎo)等。” 漳州市第三醫(yī)院藥劑科主任鄭昌建說。
而在漳州市醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，醫(yī)生護士們推著“移動智能推車”穿梭在病房之間，通過它實現(xiàn)移動查房、輸液治療、護理操作、查詢病史、執(zhí)行醫(yī)囑。僅僅用了五分鐘，患者蔡雅華就辦理了出院，她拿著住院費用清單、發(fā)票、出院診斷證明等單據(jù)，特別開心：“床邊結(jié)算，方便！”
“如果病人病情穩(wěn)定，醫(yī)生會提前一天下‘預(yù)出院’醫(yī)囑。護士提前將患者出院手續(xù)準備妥當。第二天，患者在病區(qū)護士站完成結(jié)算，直接出院。” 漳州市醫(yī)院信息科長黃慧萌表示，“床邊結(jié)算”把住院服務(wù)窗口“搬到”床邊，通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，改善了患者的就醫(yī)體驗。
目前，“漳州市衛(wèi)健委”官微已接入12家二級以上醫(yī)療機構(gòu)。10家醫(yī)院可接受移動支付；12家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和檢查報告推送服務(wù)。
留痕診療更精準
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，不只是改變了患者就醫(yī)體驗，也提升了醫(yī)療質(zhì)量。
漳州正興醫(yī)院的外科醫(yī)生李建國，手里有著長長的手術(shù)患者等待名單?，F(xiàn)在，他有了一個“減負”新工具：“患者360視圖”界面。它把患者的門診、醫(yī)囑、處方、檢查檢驗報告等所有診療信息，都匯總在這個界面里。“掌握了充分的患者信息，醫(yī)生做決策就更精準。我們在書寫病歷時，系統(tǒng)還會自動彈出相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識，支持臨床決策。” 李建國說。
事實上，“人工智能+醫(yī)生”模式在漳州有不少應(yīng)用的案例，主要使用在虛擬助理、輔助疾病診斷、醫(yī)學(xué)影像、臨床決策支持等場景。
“就拿我們醫(yī)院的‘藥師前置審方’來說，系統(tǒng)會對藥品的配置禁忌、藥品與診斷等方面進行綜合審核。如果藥品存在使用危險，系統(tǒng)會發(fā)出警告，拒絕配送。” 正興醫(yī)院信息科長程躍斌表示，人機結(jié)合新模式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
蘇慧珍是一名糖尿病患者。一年之中，她與醫(yī)生護士的接觸時間，最多不過7小時。如果一年按365天計算，有8760小時，那么剩下的8753小時，只憑一個人自覺控制病情，想來也過于艱難了。“我們通過人工智能技術(shù)，對慢性病患者進行健康管理?；颊咄ㄟ^可穿戴設(shè)備，將體征信息上傳到云平臺。健康管理師則在運動、飲食等方面，進行遠程干預(yù)，持續(xù)改進治療方案。”程躍斌表示。
這么多強大的功能，秘密都藏在“醫(yī)院信息集成平臺”之內(nèi)。“就拿漳州市醫(yī)院來說，就有病理、心電、超聲等30多個子系統(tǒng)。我們現(xiàn)在正做的，就是打通數(shù)據(jù)孤島，有效使用這些數(shù)據(jù)。”黃慧萌表示，很快，智能決策信息技術(shù)還將走入醫(yī)院管理層。
“數(shù)據(jù)打通之后，我們會根據(jù)醫(yī)院管理需求設(shè)置主題，將數(shù)據(jù)抽取、清洗、匯總、歸納總結(jié)，最后產(chǎn)生業(yè)務(wù)駕駛艙信息，為醫(yī)院決策做支持。” 黃慧萌認為，如果沒有深層次的互聯(lián)互通，管理決策支持信息不全面，就不能更好地優(yōu)化醫(yī)院配置和流程，為患者帶來更好的服務(wù)。
醫(yī)療安全要跟上
迎接新生的嬰兒、緩解病人的病痛、挽救病危的患者……醫(yī)院是關(guān)乎生老病死的特殊機構(gòu)。它每天都在與生命賽跑，是最不能容忍出錯的地方。
如何借力互聯(lián)網(wǎng)，確保醫(yī)療環(huán)節(jié)的高度嚴謹？“就拿輸液來說，以往，輸液靠純?nèi)斯徍?，受限于嘈雜的環(huán)境，往往要核實多次才能確保無差錯。” 黃慧萌告訴記者，在“輸液閉環(huán)”中，護士通過掃描病人的二維碼腕帶，對身份和藥進行電子核實。如果輸液出現(xiàn)差錯，系統(tǒng)會自動報警。
“新生兒科，母親并沒有和孩子住在一起，怎么保證母乳是用到自己孩子身上呢？母乳閉環(huán)，要求新生兒佩戴手腕帶，奶袋、奶瓶都貼有二維碼，每個環(huán)節(jié)都掃碼操作，形成一個完整閉環(huán)。”程躍斌告訴記者，藥品、輸血、母乳等許多環(huán)節(jié)都有閉環(huán)，使得醫(yī)護精細化管理成為可能。
醫(yī)院每天都在搶救病人，一旦信息系統(tǒng)癱瘓，怎么辦？“我們通過硬件、軟件、管理制度等多方面提升系統(tǒng)安全。每年，我們還要進行多次‘系統(tǒng)癱瘓’模擬演練，按照事先準備好的應(yīng)急預(yù)案進行處理。”程躍斌介紹，接下來，正興醫(yī)院會在每個病區(qū)都配置一臺“不間斷電源”電腦。當系統(tǒng)“癱瘓”時，醫(yī)生可以在這臺電腦查詢病人的所有信息。
“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”重構(gòu)了醫(yī)療生態(tài)，逐步化解“看病煩”與“就醫(yī)繁”問題。與此同時，它對人才的需求也是與日俱增。“漳州市醫(yī)院信息科一共有十多名職工，還是忙不過來。” 黃慧萌表示，醫(yī)療信息人才一定要深入了解傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的痛點，同時掌握IT技能，能用先進技術(shù)幫助傳統(tǒng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，而醫(yī)療行業(yè)又特別復(fù)雜、專業(yè)。未來，具備這兩種學(xué)科背景的復(fù)合型人才會有巨大需求。”黃慧萌說。
