疑問2:每年投入一千多萬的營銷費(fèi)用,錢都去哪了?
按合同約定,商戶每月除了向商場上繳物業(yè)費(fèi)、租賃費(fèi)、公攤水電費(fèi)之外,還需要交納每平方米5元的推廣費(fèi)。據(jù)吉家·家世界(角美萬益店)副總經(jīng)理上官琳青介紹,目前繳納推廣費(fèi)的商戶面積約5萬平,每個月交納的費(fèi)用約25萬元,全年費(fèi)用約300萬元,而商場過去一年實(shí)際投入的營銷費(fèi)用達(dá)一千多萬。而商戶反映稱,每月投入的推廣費(fèi)不知道都用在哪些地方。對此,上官琳青表示,之前由于工作疏忽,未能及時將營銷推廣的投放明細(xì)進(jìn)行公示,近期已整理出并公示。
那么,投入這么一筆不小的營銷費(fèi)用,商場人氣卻上不去,問題出在哪里?據(jù)王順才以及上官琳青等負(fù)責(zé)人分析,很大原因是由于市場不景氣,新城發(fā)展需要一定磨合期,這個時間短則兩三年,商家要做好長期準(zhǔn)備。而商家則認(rèn)為,營銷費(fèi)用應(yīng)該要更精準(zhǔn)地投放,多為商場吸引人流。
當(dāng)問到過去一年商場的營業(yè)額和人流數(shù)據(jù)時,商場負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,沒法統(tǒng)計。那么,作為業(yè)主的萬益,對吉家品牌加盟的這一年的表現(xiàn)是如何考核的呢?萬益集團(tuán)執(zhí)行總裁王燕芹表示,每年的考核指標(biāo)不一樣,過去一年主要考核的是招租率,如果按照合格、優(yōu)秀等級來打分的話,只能打“合格”分。
疑問3:當(dāng)初承諾的角美繁華,如今兌現(xiàn)了嗎?
回想起兩年前,也就是2016年9月20日的那次招商大會,很多參與的商戶都還記憶猶新,當(dāng)時除了奔著吉家的名頭去,也對項目所描述的未來前景所吸引:周邊新盤林立,交通配套完善,有數(shù)條公交線路直達(dá),還有繁華的萬達(dá)商圈,開業(yè)后,吉家·家世界(角美萬益店)將主要服務(wù)漳州臺商投資區(qū)、海滄(東孚、新陽、馬鑾灣)等片區(qū)、龍海市區(qū)、漳州港、漳州龍文區(qū)、長泰等裝修需求旺盛的新興裝修市場,發(fā)展?jié)摿o限。那么,一年過去了,當(dāng)初承諾的繁華配套,如今兌現(xiàn)了嗎?
商戶蘇先生說,目前交通仍然不是很便利,公交線路只通了兩條,區(qū)域內(nèi)雖然地產(chǎn)項目云集,周邊樓盤雖然有已經(jīng)交房的,但大部分都是買房投資客,很多都是房子放著不裝修?!?nbsp;
在商戶建議下,商場表示,近期將在吉家門口新增公交站牌,投入接駁車等解決客戶的交通問題。
