臺(tái)海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道，老人在超市購物，跨越警戒線時(shí)摔倒在地；汽車剛買兩個(gè)月，卻發(fā)現(xiàn)車門生銹……昨日，漳州市消保委發(fā)布2015年十大消費(fèi)典型案例。
老人跨過警戒線摔傷
消費(fèi)者到漳州某超市購物，在工作人員的引導(dǎo)下到收銀臺(tái)買單，為圖方便，超市的工作人員從標(biāo)注禁止跨越的警戒線跨了過去，沒料到緊跟其后的消費(fèi)者在跨過警戒線時(shí)卻不慎摔傷住院。
從現(xiàn)場監(jiān)控視頻中可以看到，在引導(dǎo)消費(fèi)者買單時(shí)，該超市工作人員先跨過警戒線，消費(fèi)者跟在后面。因消費(fèi)者年紀(jì)較大，行動(dòng)不便，試了幾次后，被警戒線絆倒摔在地上。后經(jīng)送院治療，費(fèi)用三萬多元。
因涉及金額較多，雙方分歧較大， 12315指揮中心人員努力調(diào)解，最終雙方同意由經(jīng)營者賠償消費(fèi)者1.3萬元。
12315點(diǎn)評：本案中，工作人員圖方便跨越警戒線，導(dǎo)致緊跟其后的消費(fèi)者摔傷，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，而消費(fèi)者作為完全民事行為能力的成人，也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到跨越警戒線的危險(xiǎn)性，故自行承擔(dān)一部分責(zé)任。
