
臺(tái)海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道,老人在超市購物,跨越警戒線時(shí)摔倒在地;汽車剛買兩個(gè)月,卻發(fā)現(xiàn)車門生銹……昨日,漳州市消保委發(fā)布2015年十大消費(fèi)典型案例。
老人跨過警戒線摔傷
消費(fèi)者到漳州某超市購物,在工作人員的引導(dǎo)下到收銀臺(tái)買單,為圖方便,超市的工作人員從標(biāo)注禁止跨越的警戒線跨了過去,沒料到緊跟其后的消費(fèi)者在跨過警戒線時(shí)卻不慎摔傷住院。
從現(xiàn)場監(jiān)控視頻中可以看到,在引導(dǎo)消費(fèi)者買單時(shí),該超市工作人員先跨過警戒線,消費(fèi)者跟在后面。因消費(fèi)者年紀(jì)較大,行動(dòng)不便,試了幾次后,被警戒線絆倒摔在地上。后經(jīng)送院治療,費(fèi)用三萬多元。
因涉及金額較多,雙方分歧較大, 12315指揮中心人員努力調(diào)解,最終雙方同意由經(jīng)營者賠償消費(fèi)者1.3萬元。
12315點(diǎn)評:本案中,工作人員圖方便跨越警戒線,導(dǎo)致緊跟其后的消費(fèi)者摔傷,應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,而消費(fèi)者作為完全民事行為能力的成人,也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到跨越警戒線的危險(xiǎn)性,故自行承擔(dān)一部分責(zé)任。



