近日
“滿記甜品被曝出多地關(guān)店”的詞條
沖上熱搜
引發(fā)了不少網(wǎng)友關(guān)注
還有消費(fèi)者反映
充值金額無法退還的問題
據(jù)公開報(bào)道顯示
自2022年開始
“滿記甜品”
在石家莊、寧波、徐州等地的門店
陸續(xù)撤店停業(yè)
在“滿記甜品”閉店風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵之際
記者了解到
福州萬象城于3月初發(fā)布了
“滿記甜品”(福州萬象城店)
即將于4月15日閉店的通知
那么,福州的消費(fèi)者們可以正常退款嗎?
走訪
店外擺放“撤場公告”牌
目前門店正常營業(yè)
在福州,不少人都曾看到過“滿記甜品”多家店面一度非常火爆的場景。記者在多個平臺搜索,目前,福州萬象城的“滿記甜品”門店是福州的“獨(dú)苗”門店。
滿記甜品(福州萬象城店)
25日,記者來到位于福州萬象城負(fù)一層的“滿記甜品”,店內(nèi)僅坐有兩位顧客。只見門店外擺放了一塊顯眼的由福州萬象城發(fā)布的“撤場公告”牌,牌上寫明:“滿記甜品”因品牌經(jīng)營方策略調(diào)整,該門店將于2024年4月15日撤場。其中,關(guān)于閉店后的相關(guān)售后事宜,消費(fèi)者可于2024年4月15日前至門店辦理,未能及時來店的消費(fèi)者可聯(lián)系店鋪對接人辦理,或聯(lián)系福州萬象城客服以及一樓服務(wù)臺尋求幫助。
福州萬象城發(fā)布的“撤場公告”牌
“有充值的顧客都可以按照公告上的方法辦理退款,也可以在4月15日前到店消費(fèi)使用。”“滿記甜品”一工作人員表示,目前門店都將正常營業(yè)。
“作為‘滿記甜品’八年的粉絲,福州最后一家店也要閉店了,真的很不舍得。”市民劉女士告訴記者,自己很喜歡吃甜品,多年來一直都堅(jiān)持光顧“滿記甜品”,最愛的是店里售賣的雪山楊枝甘露與榴蓮雙皮奶,“我充值了還剩100元沒用,這幾天將抓緊來消費(fèi)”。
總部
閉店為正常戰(zhàn)略調(diào)整
都會提前預(yù)留退款方式
“滿記甜品”,是很多消費(fèi)者童年記憶中的餐飲品牌,據(jù)公開資料介紹,1995年在香港成立,從一間家庭式糖水店發(fā)展成連鎖品牌。
2005年“滿記甜品”進(jìn)入內(nèi)地,將總部放在上海,而后開啟了規(guī)模化擴(kuò)張,門店數(shù)量一度接近500家。在品牌發(fā)展巔峰甚至一年的時間就開出90余家新店,爆火程度完全不亞于當(dāng)下的新茶飲。
記者注意到,在“黑貓投訴”平臺上,有許多消費(fèi)者留言投訴“滿記甜品”閉店后無法退款的問題。
對此,“滿記甜品”官方公眾號于3月18日發(fā)布聲明稱,其在門店閉店、移位前均會至少提前30天張貼相關(guān)通知,預(yù)留退款方式。僅在受理消費(fèi)者退款申請后,才會將對應(yīng)金額清零;僅在消費(fèi)者要求注銷會員時,才會注銷會員儲值賬戶,不存在預(yù)付款無法退款而直接注銷賬戶的情形。
關(guān)于“多地關(guān)店”的情況,上述聲明中表示均為疫情三年所做的正常戰(zhàn)略調(diào)整。目前,“滿記甜品”經(jīng)營一切正常,且在2023年度新開店38家,2024年度也會繼續(xù)擴(kuò)大開店規(guī)模,內(nèi)地新增門店將不少于50家,并持續(xù)開放全球加盟、拓展新零售業(yè)務(wù)。
來源:海峽都市報(bào)
