日前,福州市舉行“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”受聘儀式,100名來自各行各業(yè)的市民被聘為首批“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”,將肩負(fù)起福州政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)、監(jiān)督、建議等職責(zé)。
據(jù)介紹,“體驗(yàn)官”將模擬群眾和企業(yè)辦事流程,在福州各級政務(wù)服務(wù)中心、公安分中心辦事大廳、省網(wǎng)上辦事大廳開展過程式監(jiān)督,并將體驗(yàn)后的感受、意見建議和遇到的問題等,通過現(xiàn)場提出或來電、來信等方式反饋至政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
福州市政務(wù)服務(wù)中心將認(rèn)真梳理“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”的意見建議,經(jīng)采納后,將安排專人跟蹤服務(wù),定期反饋相關(guān)意見采納情況,提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。(記者 卞軍凱)
來源:福建日報(bào)
