臺海網(wǎng)4月4日訊 據(jù)福州日報報道    每天上班時提前預(yù)覽工作，下班后檢查當(dāng)天的事項是否全部落實，這是市教育局行政審批窗口的工作風(fēng)格。2020年，該局以機(jī)關(guān)效能建設(shè)20周年為契機(jī)，強(qiáng)化工作機(jī)制創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)效能，全力打造行政審批“八個辦”便民高速通道。

市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，去年，該局大幅壓縮項目辦理時長，將28個服務(wù)事項承諾時限壓縮到法定時限的30%以內(nèi)，在全國率先實現(xiàn)“教師資格認(rèn)定”事項現(xiàn)場受理、立等可取。針對在榕高校學(xué)生數(shù)量大、參加教師資格考試學(xué)生多且相對集中等特點，通過采取委托學(xué)校統(tǒng)一組織、指派專人現(xiàn)場集中代辦的方式，保證學(xué)生畢業(yè)當(dāng)天拿到教師資格證書。通過全面對接“福建省網(wǎng)上辦事大廳”“閩政通”“e福州”“福州窗”等平臺，企業(yè)、市民可多渠道提交辦事申請。

為讓群眾辦事更順心、體驗更舒心，市教育局在深化教育服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革方面再次提速，將此前的“馬上辦、委托辦、網(wǎng)上辦”等“三個辦”細(xì)化為“八個辦”，即審批服務(wù)網(wǎng)上辦、郵寄辦，咨詢服務(wù)馬上辦、指導(dǎo)辦，特殊服務(wù)科學(xué)辦、人性辦，復(fù)雜服務(wù)預(yù)約辦、現(xiàn)場辦。

以預(yù)約辦為例，為解決群眾申請轉(zhuǎn)學(xué)“進(jìn)校門有困難”“等答復(fù)時間長”等問題，市教育局在“e福州”APP上推出教育服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)，在全省率先做到轉(zhuǎn)學(xué)申請“不見面”網(wǎng)上審核。預(yù)約系統(tǒng)開啟首月，五城區(qū)學(xué)校就為符合條件的1255名學(xué)生辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，減少了家長跑動次數(shù)、提升了辦事效率、提高了群眾滿意度。

市教育局還將“中小學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生資格的備案”列入“全網(wǎng)辦”事項，全流程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)，申請材料及審批結(jié)果均以電子版方式呈現(xiàn)，實現(xiàn)“零跑腿，零紙質(zhì)材料”；將“中等職業(yè)學(xué)校補(bǔ)辦學(xué)歷證明書”“初中、高中學(xué)生學(xué)歷證明書”事項列入“榕政通”EMS快遞服務(wù)，申請材料及審批結(jié)果均可通過快遞收送達(dá)，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，去年市教育局行政審批窗口受理3900多件審批事項，實現(xiàn)“零差錯”，辦結(jié)每個項目平均用時0.04天，電子證照生成率99.93%，行政審批的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量居全市前列。