臺(tái)海網(wǎng)1月22日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道   22日上午，位于廣達(dá)路與兒童公園路交匯處的臺(tái)江區(qū)行政（市民）服務(wù)中心正式揭牌。

　　記者在現(xiàn)場看到，中心辦事大廳敞亮、硬件設(shè)施先進(jìn)，共設(shè)置有三層、31個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口。一層為企業(yè)設(shè)立、證照聯(lián)辦、投資促進(jìn)服務(wù)中心、24小時(shí)自助服務(wù)等功能區(qū)域；二層為投資建設(shè)、經(jīng)營管理、社會(huì)事務(wù)、綜合出件、婚姻收養(yǎng)登記等功能區(qū)域；三層為中心管委會(huì)、智慧臺(tái)江辦公區(qū)及指揮調(diào)度中心。

　　“此舉實(shí)現(xiàn)了區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心、區(qū)城市運(yùn)營管理中心‘三合一’。”臺(tái)江區(qū)行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)人林思介紹，中心總建筑面積3934.51平方米，入駐23個(gè)審批職能部門、815項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，99%的審批服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限控制在法定時(shí)限的30%以內(nèi)。

　　中心推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，98%的入駐事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。深化“一趟不用跑”、“最多跑一趟”改革，整合電子證照應(yīng)用、“榕證通”免費(fèi)快遞等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人“最多跑一趟”,甚至“一趟不用跑”。目前，區(qū)級(jí)“最多跑一趟”事項(xiàng)占比97.5%，“一趟不用跑”事項(xiàng)占比68.8%。

　　據(jù)介紹，目前，智能設(shè)備安裝調(diào)試及軟件部分的功能模塊已基本建成。智能服務(wù)官、臺(tái)江機(jī)會(huì)清單、效能分析系統(tǒng)等核心功能是最大亮點(diǎn)。

　　其中，在移動(dòng)端、PC端的在線服務(wù)界面中，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造了一位“臺(tái)江智能政務(wù)官（小江）”，形成了臺(tái)江政務(wù)事項(xiàng)知識(shí)庫，可以自動(dòng)向居民企業(yè)提供辦事導(dǎo)引和問題解答。

　　記者了解到，臺(tái)江投資促進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)改名為“臺(tái)江企業(yè)服務(wù)網(wǎng)”，打造了“臺(tái)江機(jī)會(huì)清單”，將臺(tái)江區(qū)的政策、樓宇、龍頭企業(yè)等資源整合成臺(tái)江發(fā)展機(jī)會(huì)。在企業(yè)落地臺(tái)江或申請(qǐng)政策支持后，探索了“政策查詢、政策申報(bào)、政策審批、政策兌現(xiàn)”全生命周期閉環(huán)的新模式。

　　此外，臺(tái)江區(qū)行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)還建立了效能分析系統(tǒng)，在辦事大廳的醒目位置實(shí)時(shí)、透明地展示臺(tái)江區(qū)的辦事進(jìn)度和窗口值守情況，特別是對(duì)權(quán)力事項(xiàng)、辦理進(jìn)度、服務(wù)效能、證照應(yīng)用、服務(wù)評(píng)價(jià)、擁擠程度等政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行周期性地效能評(píng)估和服務(wù)優(yōu)化。