服務再提速

超三成行政審批事項將全程網辦

今年的市政府工作報告提出，深入推進“互聯(lián)網政務服務”，使更多事項在網上辦理，必須到現場辦的也要力爭做到“只進一扇門”“最多跑一次”。

從最早要跑不同部門填寫不同表格，到跑一個辦事大廳的不同窗口交一大疊材料，再到現在的“一窗辦理”及數字證書、電子證照、無紙化申報等應用，乃至“全程網辦”，足不出戶在家坐等收件，我市電子政務迅猛發(fā)展，為市民和企業(yè)不斷帶來新的驚喜。

本月9日，市行政服務中心城鄉(xiāng)建委窗口前，市民林露莎為公司領到了建筑施工安全生產許可證。從上網提交申報材料，到接到取證通知，只用了2天時間。此項業(yè)務，國家規(guī)定的辦理時限是45天，市行政服務中心城鄉(xiāng)建委窗口承諾的是4個工作日，而這次2天就出證了。

除了取證時間快，辦理過程也很“順暢”。比如，可以全程網上辦理，不需跑窗口重復提交紙質材料；如果加選“榕政通”快遞服務，還可以足不出戶，在家就可收到辦好的證照。

政務服務更快更便捷，這一切要歸功于我市在全國率先實行的行政審批全流程電子證照應用。

“凡是電子證照庫中儲存有電子證照的，不再要求企業(yè)前來窗口重復遞交紙質材料，企業(yè)只要通過數字證書和電子簽章，就可以在市網上辦事大廳申報審批事項。”市行政（市民）服務中心管委會相關負責人說。

目前，我市已對接924個事項603類證照，累計入庫電子證照1200多萬份，居全省第一，實現了紙質證照和電子證照同步生成，電子證照跨部門、跨層級共享應用。

記者了解到，從上個月起，市行政（市民）服務中心開展提速增效百日服務行動，計劃用3個月時間集中推進落實一批提速增效舉措，實現30%以上的行政審批事項全程網辦。其中，將針對涉企證照事項制定“套餐式”服務，在市民服務中心設立網上申報服務區(qū)，研發(fā)應用自助申報機等，進一步提速增效服務市民。

服務更多元

探索創(chuàng)新讓群眾辦事更便捷

在福州，電子政務根深葉茂，群眾已經習以為常。探索提升電子政務服務，福州馬不停蹄。

3月20日，福州電子社?？ㄉ暇€。今后，市民可以通過出示基于二維碼的電子社保卡，實現窗口辦事、藥店買藥、醫(yī)院看病等“一碼通行”。

3月28日，福州市民公共服務平臺“e福州”升級上線，通過平臺上全國首創(chuàng)的公共支付二維碼“福碼”，市民可以用一個APP暢享交通出行、政務服務、智慧社區(qū)、信用支付等九大場景便民服務。

近年來，福州全方位拓展政務應用，不斷提升電子政務服務水平。在全國率先為全體市民免費發(fā)放實名數字證書，實現移動支付“一卡一碼”；首創(chuàng)城市公共服務二維碼支付標準，在政務服務、公共服務等領域全面推廣應用；率先建設“互聯(lián)網社保”服務平臺；率先啟用“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照自助服務終端”等設備；率先啟用社區(qū)24小時便民自助服務終端……這些新舉措新設施應用，讓越來越多的群眾最多跑一趟，甚至一趟不用跑。

根據“互聯(lián)網政務服務”試點建設任務，今年我市將普遍推行“一號一窗一網”服務，全面形成一個窗口統(tǒng)一受理、網上全流程辦理、電子證照庫為支撐的辦事服務體系，推進政務服務標準化、精準化、便捷化、平臺化與協(xié)同化，讓群眾享受到更優(yōu)質便捷的服務。

原標題：“數字”跑出便民“加速度”

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