臺海網(wǎng)8月31日訊 據(jù)人民網(wǎng)福建頻道報道 今年3月，為服務(wù)新開通的地鐵1號線，福州市委文明辦以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月為契機(jī)，組織各級文明單位開展服務(wù)地鐵學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。至今，這個“雷鋒故事”仍在繼續(xù)——本月全市各級文明單位共同組建起一支地鐵站點(diǎn)文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，持續(xù)助力文明城市建設(shè)。

　　昨日上午，地鐵1號線福州火車站站內(nèi)人來人往，幾抹紅色身影忙碌在站廳的各個角落。在一個入口閘機(jī)處，人流突然停滯了，志愿者王凡趕忙上前疏導(dǎo)。“您好，請退回線外，重新感應(yīng)票卡試試。”被卡在閘機(jī)口的旅客聽從了王凡的提示，不一會兒就順利進(jìn)站，入口的通道也恢復(fù)了暢通。

　　這已經(jīng)不是王凡第一次來地鐵站參加志愿服務(wù)了。地鐵剛開通沒多久，他就來當(dāng)過志愿者。“現(xiàn)在，本地旅客對地鐵設(shè)施設(shè)備已經(jīng)不陌生了，而且能明顯感覺到地鐵文明正在提升。我們也算貢獻(xiàn)了綿薄之力吧！”王凡說。

　　值得一提的是，王凡來自南昌鐵路局福州車務(wù)段。每次參加志愿服務(wù)活動，他都會帶上幾名新職工來體驗(yàn)。“鐵路和地鐵都是展現(xiàn)城市文明的窗口，服務(wù)對象都是旅客。服務(wù)內(nèi)容類似，但也有所不同。”王凡說，借助志愿服務(wù)的平臺，鐵路職工可以近距離感受地鐵服務(wù)，相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識和技巧，很有意義。

　　王凡的志愿服務(wù)故事，只是地鐵1號線每天上演的“雷鋒故事”中的一個。記者了解到，地鐵站點(diǎn)文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)成立后，在地鐵1號線13個人流較集中的站點(diǎn)，分別掛鉤若干個文明單位輪流值守。志愿者每天在崗7個小時，他們引導(dǎo)乘客購票、進(jìn)出站，咨詢答疑；協(xié)助地鐵站臺工作人員，維護(hù)站臺秩序；宣傳引導(dǎo)乘客文明乘坐地鐵，維護(hù)地鐵運(yùn)行秩序；為突發(fā)狀況的乘客提供應(yīng)急救助服務(wù)。這些默默的付出，讓身穿紅馬甲的他們成為地鐵1號線最美麗的“微笑名片”。

　　志愿者的愛心與熱情，也感染著榕城市民。“第一次買票、第一次充值都是志愿者手把手教我的?，F(xiàn)在，只要看到有志愿者在，乘車就會感覺很安心。”家住斗門附近的市民王阿姨說。