臺海網(wǎng)2月11日訊(海都記者 朱敏敏 實習生 王命華) 8日晚11點多,福州女子小黃騎共享單車到達小區(qū)門口時,因一時疏忽,忘記上鎖。僅不過5分鐘,她趕下樓打算鎖車時,卻發(fā)現(xiàn)單車不知去向。昨日上午,她根據(jù)客服提供的定位信息,終于在附近小區(qū)的一處車庫里找回了那部單車。
昨日,小黃的男友告訴記者,當時,小黃下班后,從龍腰騎“哈羅單車”到達琴亭橋附近的小區(qū)。到了小區(qū)門口,小黃去附近的小賣部買水后匆匆上樓,因一時疏忽,忘了給單車上鎖。
剛剛上樓,她突然想到單車忘記鎖了。于是,小黃與男友下樓到小區(qū)門口,發(fā)現(xiàn)單車已不知去向。
小黃著急不已,試圖通過APP聯(lián)系客服未果。次日一早,他們再度聯(lián)系客服,被告知當時還獲取不到單車最新的位置。根據(jù)客服昨日上午9點多發(fā)來的定位截圖,昨日下午3點左右,他們在五四路泰禾花園內(nèi)一處車庫,找到了那部共享單車。至于當時是誰騎走了單車,尚不得而知。
小黃找到未鎖的單車,上鎖后,系統(tǒng)顯示一共騎行2397分鐘,共支付80元。小黃表示,將與客服溝通,協(xié)商退還多支付的錢款。
□小貼士
忘鎖車該咋辦
“哈羅單車”客服稱,一旦出現(xiàn)忘記上鎖的情況,首先,騎手要及時告知客服人員;其次,騎手要根據(jù)客服發(fā)送的定位信息先行找尋單車,若實在找不回來,他們將派員協(xié)助找尋;找到車子后,及時上鎖即可。“上鎖后,我們將退還多出部分的費用。”











 





