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記者體驗(yàn)最新產(chǎn)品
福州首家蘋果直營店明日開
講解員可以為顧客提供最周到的服務(wù)和最專業(yè)的解答
臺海網(wǎng)4月2日訊 (東快記者夏菁/文劉興/圖)本周六,位于東二環(huán)泰禾廣場的福州首家蘋果直營店將正式開門迎客。昨日,東南快報記者從蘋果方面了解到,“果粉”們可第一時間在店內(nèi)體驗(yàn)蘋果新產(chǎn)品,也可預(yù)約參加相關(guān)產(chǎn)品的免費(fèi)講座等。此外,港版手機(jī)也可與國行版手機(jī)一樣,在直營店內(nèi)享受售后維修服務(wù)。
據(jù)了解,東二環(huán)泰禾廣場AppleStore是福建省的第二家直營店,面積超1000平方米,超過1月開業(yè)的廈門店,也是目前福建最大的蘋果直營店。
昨日,東南快報記者提前探訪時注意到,福州首家蘋果直營店延續(xù)蘋果直營店的簡約風(fēng)格,蘋果標(biāo)識在展廳外墻上格外醒目,大片的落地玻璃幕墻,從外面看店內(nèi)裝飾一覽無遺。
店內(nèi)原木風(fēng)格的展示桌上,有112臺連網(wǎng)的iPhone、iPad、Mac電腦、AppleWatch以及iPod設(shè)備,可供進(jìn)店消費(fèi)者隨時體驗(yàn)。店內(nèi)還有耳機(jī)、手機(jī)套等其他配件產(chǎn)品。
“我們這家店的團(tuán)隊擁有97名訓(xùn)練有素的員工,大部分成員來自福州本地以及其他城市。”蘋果南區(qū)總監(jiān)麥德寶表示,他們可以用普通話,廣東話,英語以及福建本地方言(閩南話、福州話)為顧客服務(wù)。
值得一提的是,iPhoneSE和9.7-inchiPadPro昨起正式開售。對于“果粉”們來說,該直營直銷零售店落戶福州后,本地消費(fèi)者即可在第一時間到店內(nèi)體驗(yàn)上述最新產(chǎn)品。
此前,蘋果新品發(fā)布時,一些所謂的“加盟商”、“授權(quán)店”會不斷加價,而接下來,市民在蘋果直營店下訂單后,就可直接以官網(wǎng)公布的價格購買,還無需擔(dān)心買到假貨、翻新貨等。
不僅如此,在蘋果直營店里購買完產(chǎn)品,店員還會給顧客提供私人設(shè)置服務(wù),包括郵件與聯(lián)系人設(shè)置、Apps應(yīng)用程序下載、iCloud云端同步等內(nèi)容,讓消費(fèi)者在離店之前就可馬上使用產(chǎn)品。
除了私人設(shè)置外,店內(nèi)還會提供免費(fèi)、日常的講座,市民可在蘋果官網(wǎng)上提前預(yù)約相關(guān)講座內(nèi)容,比如iphone的使用、攝影技巧等。店內(nèi)還會安排全年豐富的活動,包括音樂表演及開發(fā)者演講等。
另一方面,對于消費(fèi)者而言,更大的福利是在售后。
相比此前福州的蘋果授權(quán)維修點(diǎn),蘋果直營店入駐后,若手中的蘋果產(chǎn)品發(fā)生故障,消費(fèi)者可享受“一對一”的服務(wù)。通過預(yù)約,在指定時間由專人接待、專人負(fù)責(zé)檢測和維修。港版也可與國行版手機(jī)一樣享受保修服務(wù),購買港版手機(jī)的消費(fèi)者無需前往香港直營店維修。
此外,蘋果除了手機(jī)因?yàn)橛信c運(yùn)營商合作關(guān)系采取區(qū)域性保修外,大部分商品都有全球聯(lián)保服務(wù),但在授權(quán)維修店維修時,需提供包括發(fā)票、出入境記錄等資料,而直營店則只需查詢序列號即可提供維修。



