
損壞的后視鏡
臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月22日訊 (海峽都市報(bào)記者 徐豐 文/圖)昨日,福州市民劉女士致電95060反映,她在銅盤(pán)路上海大眾4S店維修左側(cè)后視鏡,屢次出現(xiàn)毛病,“第一次裝錯(cuò)型號(hào),第二次過(guò)了10天又壞了?!?/P>
據(jù)介紹,劉女士的大眾新Polo車(chē)是半年前購(gòu)買(mǎi)的,當(dāng)時(shí)花了11萬(wàn)元左右。5月9日,劉女士的車(chē)與其他車(chē)輛發(fā)生刮擦,左側(cè)的后視鏡壞了,10日,她便將車(chē)開(kāi)到銅盤(pán)路上海大眾4S店維修,付費(fèi)300多元。第一次,她被通知修好收車(chē),結(jié)果她檢查時(shí),竟發(fā)現(xiàn)后視鏡外蓋型號(hào)不匹配,將車(chē)燈遮擋了,便要求車(chē)行更換,更換后蓋后,她又發(fā)現(xiàn)噴漆有水珠,但是小問(wèn)題,她便忍了。
昨日劉女士將車(chē)開(kāi)到單位正準(zhǔn)備停車(chē),結(jié)果“咣當(dāng)”一聲,剛換的后視鏡蓋子竟自然脫落了。店方接訴后告訴她,讓她自己開(kāi)車(chē)到4S店維修。
昨日中午,記者聯(lián)系到大眾4S店售后部門(mén),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,會(huì)馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)檢修。1小時(shí)后,劉女士表示后視鏡已經(jīng)修好,原因是之前更換時(shí)維修人員沒(méi)有將內(nèi)部銜接鎖扣扣緊,導(dǎo)致松動(dòng)脫落。
對(duì)此,福州市工商部門(mén)人員表示,商家有義務(wù)保證售后服務(wù)質(zhì)量,如果因?yàn)榍捌诜?wù)不到位,導(dǎo)致后期市民增加了路費(fèi)、誤工費(fèi)等成本,應(yīng)該由商家承擔(dān)。

 
          




