車子故障無(wú)法解決，又沒(méi)法換車，陳先生很頭疼

臺(tái)海網(wǎng)7月10日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 花89萬(wàn)元買了一輛路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版的越野車，用了不到兩年，行駛不到4萬(wàn)公里，車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了嚴(yán)重的故障，半路拋錨。雖然4S店換裝發(fā)動(dòng)機(jī)總成，車子的問(wèn)題依然沒(méi)得到解決。近日，該車的車主向4S店提出退車被拒，昨日，他再次到位于福峽路的中汽南方4S店討說(shuō)法。

車輛半路異響熄火 換發(fā)動(dòng)機(jī)后又壞了

在中汽南方4S店售后經(jīng)理辦公室中，車主陳先生說(shuō)，他于2015年7月14日在該4S店買了一臺(tái)路虎攬勝柴油運(yùn)動(dòng)版的越野車，當(dāng)時(shí)花費(fèi)89萬(wàn)元。上個(gè)月19日，他駕車經(jīng)過(guò)瑯岐大橋時(shí)，車輛突然異響熄火，隨后就無(wú)法發(fā)動(dòng)。中汽南方4S店的工作人員將車輛拖回去檢查后，發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。

4S店咨詢廠家后決定更換發(fā)動(dòng)機(jī)，并約定維修期為12天?？傻搅似谙藓?，車還沒(méi)修好，陳先生一打聽(tīng)，才知道自己的車換了新發(fā)動(dòng)機(jī)后，4S店人員開(kāi)車測(cè)試時(shí)，開(kāi)了200公里發(fā)動(dòng)機(jī)又出現(xiàn)同樣故障。

“這樣的車怎么能再要了呢，并且測(cè)試車輛把車開(kāi)出去也沒(méi)通知我。”陳先生說(shuō)，他要求補(bǔ)10萬(wàn)元從4S店換一臺(tái)同型號(hào)的車，可遭拒絕；他干脆要求4S店退款，同樣也遭到拒絕。

4S店：兩退車標(biāo)準(zhǔn)都不符

中汽南方4S店售后王經(jīng)理告訴記者，路虎汽車對(duì)于車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的三包規(guī)定為2年10萬(wàn)公里，陳先生的車確實(shí)在保修期內(nèi)，因此出現(xiàn)故障后，4S店立即為其更換了一臺(tái)全新的發(fā)動(dòng)機(jī)總成。技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行測(cè)試，在三環(huán)上行駛了200公里后，車子又出現(xiàn)同樣故障，對(duì)其他的部件進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)副渦輪增壓出了故障，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損壞。目前他們已更換了副渦輪增壓器，并再訂一臺(tái)全新的發(fā)動(dòng)機(jī)總成，目前還未到貨。

“發(fā)動(dòng)機(jī)這樣的備件都要靠訂貨運(yùn)輸，因此維修期超過(guò)了約定的12天。”王經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)汽車三包法的相關(guān)規(guī)定，在保修期內(nèi)，重大故障維修2次沒(méi)有修好，或者維修超過(guò)35天的給予退換，并且，還要扣除一部分折舊的費(fèi)用。陳先生的車從送修至今并未超過(guò)35天，維修期間未交給車主，即便更換兩次發(fā)動(dòng)機(jī)也不能算維修超兩次，因此無(wú)法退換。

不過(guò)，王經(jīng)理也表示，他們已將情況向廠家報(bào)告，也轉(zhuǎn)達(dá)了陳先生的訴求，目前在等待廠家的答復(fù)。

目前，陳先生已經(jīng)向12315消委會(huì)求助，消委會(huì)正在調(diào)解中。