
兩家店緊挨在一起,難分真假

私營店內(nèi)部裝潢和廣告都有“三星”標識
臺海網(wǎng)(微博)1月24日訊 (海峽都市報記者 徐豐 文/圖 通訊員 小華 林帥)在福州東街口武夷中心一樓,有兩家手機店緊挨在一起,從外觀上看都像是三星官方授權(quán)售后點。然而經(jīng)記者調(diào)查,其中一家是三星官方售后點,另一家卻是私營非授權(quán)點。
日前,福州陳女士就拿著還在保修期內(nèi)的價值萬元的三星手機,進入了私營非授權(quán)店——名為“手機售后維修服務(wù)中心”的店內(nèi)檢修,店員拆機后直接報維修費2600元。等她發(fā)現(xiàn)不對,再到旁邊官方售后點檢查,售后人員告訴她手機已被私拆,無法再享受保修服務(wù),她這才得知剛才進了私營店。而這家店僅開張一個多月,已經(jīng)有4起投訴,工商部門將立案調(diào)查。
調(diào)查:兩店裝修和廣告酷似 私營店否認刻意模仿
昨日中午,記者也來到武夷中心大廈,從遠處就看到兩個都是以藍色調(diào)為主的招牌,兩家店門前還都貼著“僅此一家請勿走錯”的廣告,好似“雙胞胎”。記者先進入“手機售后維修服務(wù)中心”店內(nèi),看到店內(nèi)墻上寫著“三星手機售后維修服務(wù)中心”,甚至還有提醒“要到正規(guī)維修點保修”。但當記者詢問店內(nèi)負責人溫先生,這時他才明確表示該店并非官方授權(quán)店,并否認對外宣稱是官方授權(quán)的。記者又問,“為何從裝潢上看,打扮得和授權(quán)店這么像,并且還有三星手機售后字樣?”溫先生則說:“裝修是隨便裝的,巧合而已?!敝蟊汩]口不答。
隨后,記者又進入“三星電子服務(wù)中心”,店長陳先生表示,這里才是官方授權(quán)的售后,并提供了授權(quán)證明。說到兩家店的關(guān)系,他也顯得很無奈,原來兩家店都僅開張一個多月,私營店鋪面為37號,原先也是一家三星授權(quán)的售后點,但在兩月前搬遷了,之后這家私營就搬入,而新的官方售后點開在旁邊的35號鋪面,兩店幾乎同時開張?!昂芏嗳艘詾楣俜绞酆筮€在老地方,或者兩家都是官方的,就走錯了”,陳先生說,目前幾乎每天都有市民在隔壁店修完手機,感覺花了冤枉錢,再到官方店內(nèi)一問,方知兩店沒有關(guān)系,連原本能享受的保修服務(wù),也因被私拆無法享受。