臺(tái)海網(wǎng)3月6日訊（通訊員 林文佳 記者 王福敬）南安市東區(qū)住宅小區(qū)坐落于南安市柳東路2號(hào)，小區(qū)內(nèi)共有7幢建筑，包含144套樓房，總建筑面積達(dá)31359平方米，2000年起開(kāi)始分期交付投入使用。自開(kāi)展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來(lái)，東區(qū)住宅小區(qū)堅(jiān)持“五心”服務(wù)理念，致力于創(chuàng)建和美家園，有效解決困擾小區(qū)住戶(hù)的“揪心事”，全力為廣大業(yè)主營(yíng)造和諧融洽的人居環(huán)境。
秉持“公心”，構(gòu)建完善組織體系
東區(qū)住宅小區(qū)管理機(jī)構(gòu)由業(yè)主委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及小區(qū)黨支部等共同構(gòu)成。其中，業(yè)主委員會(huì)成員有7人，監(jiān)事會(huì)成員3人，樓長(zhǎng)5人。2024年，小區(qū)正式成立黨支部，黨支部與業(yè)主委員會(huì)實(shí)行“雙向進(jìn)入，交叉任職”模式，支部成員由管理機(jī)構(gòu)中的7名黨員組建而成，以此強(qiáng)化黨組織在小區(qū)治理中的引領(lǐng)作用。
在業(yè)委會(huì)主任蘇建榕的帶領(lǐng)下，業(yè)主委員會(huì)充分尊重全體業(yè)主的參與權(quán)和知情權(quán)，積極踐行全過(guò)程人民民主，贏得了廣大業(yè)主的信任與支持，切實(shí)發(fā)揮好 “大管家”的職責(zé)，為小區(qū)的有序管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
管理機(jī)構(gòu)成員均來(lái)自業(yè)主，義務(wù)為業(yè)主服務(wù)，不收取任何報(bào)酬。在工作過(guò)程中，嚴(yán)格依照《業(yè)主委員會(huì)章程》《管理規(guī)約》《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保小區(qū)管理有章可循、規(guī)范有序。
凝聚“齊心”，物業(yè)業(yè)主雙向奔赴
借助柳東社區(qū) “大黨委” 聯(lián)席會(huì)的協(xié)調(diào)調(diào)度優(yōu)勢(shì)，小區(qū)成功開(kāi)辟出一條多方協(xié)同參與的自治路徑。黨支部、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)店面商家、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及熱心業(yè)主等各方力量積極參與，聯(lián)心聚力，形成雙向奔赴的良好局面，共同推動(dòng)小區(qū)治理工作水平不斷提升。
多年前，小區(qū)車(chē)輛管理不是很規(guī)范、業(yè)主意見(jiàn)多、管理費(fèi)收繳難，業(yè)主委員會(huì)多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行，在廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分論證，制定研究《南安市東區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)車(chē)輛費(fèi)收費(fèi)管理辦法》，公平合理地確定物業(yè)費(fèi)及車(chē)輛管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效解決長(zhǎng)期以來(lái)的難題，得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
在小區(qū)收費(fèi)管理方面，業(yè)委會(huì)將全體繳費(fèi)情況及全年度收支情況在小區(qū)醒目位置進(jìn)行公示，保障業(yè)主的知情權(quán)，讓業(yè)主對(duì)小區(qū)財(cái)務(wù)狀況心中有數(shù)。在物業(yè)管理費(fèi)收取工作中，只需將通告及收款碼發(fā)布于小區(qū)微信群，短短三五天內(nèi)即可完成全部收繳工作。此外，小區(qū)內(nèi)還涌現(xiàn)出眾多熱心業(yè)主，他們無(wú)償為小區(qū)修剪綠化、幫助照顧老人和幼兒等，進(jìn)一步營(yíng)造了互助友愛(ài)的社區(qū)氛圍。
守護(hù)“安心”，筑牢小區(qū)安全防線(xiàn)
業(yè)委會(huì)還制定《南安市東區(qū)住宅小區(qū)門(mén)崗、清潔工管理規(guī)定》，與物業(yè)人員簽訂聘任協(xié)議，并實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法。依據(jù)業(yè)主委員會(huì)分工，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)門(mén)崗及保潔員的管理工作，及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主與門(mén)崗之間的關(guān)系，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與效率。
出臺(tái)《南安市東區(qū)住宅小區(qū)臨時(shí)施工管理辦法》，對(duì)工程建設(shè)中的施工行為、雜物堆放等進(jìn)行規(guī)范管理，最大程度減少對(duì)全體業(yè)主正常生活的影響，保障小區(qū)居民的生活秩序。
制定業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出、停放小區(qū)公共區(qū)域管理規(guī)則，安裝無(wú)死角的監(jiān)控系統(tǒng)，全方位保障小區(qū)安全。同時(shí)，設(shè)立微型消防站，提升小區(qū)消防安全應(yīng)急能力，筑牢小區(qū)安全 “防火墻”。
傳遞“暖心”，切實(shí)為民排憂(yōu)解難
通過(guò)召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì)、居民夜談會(huì)、入戶(hù)宣傳以及在黨群聯(lián)絡(luò)群動(dòng)態(tài)收集等多種方式，廣泛征集居民需求。今年來(lái)共收集到業(yè)主訴求8條，為后續(xù)精準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作提供依據(jù)。
業(yè)主委員會(huì)聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，大力推進(jìn)“民生微實(shí)事”工作。在社區(qū)“大黨委”的協(xié)調(diào)下，為群眾辦理了一大批實(shí)事好事，獲得廣大業(yè)主的廣泛好評(píng)。例如，妥善解決因臺(tái)風(fēng)影響導(dǎo)致的圍墻地基坍塌安全隱患；為保安員和保潔員購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)，消除他們的工作顧慮；支持業(yè)主增設(shè)電梯，積極提供辦理手續(xù)的便利，有效化解增設(shè)電梯過(guò)程中影響車(chē)輛通行的矛盾，目前小區(qū)已成功加裝電梯7套；為集體業(yè)主代辦衛(wèi)生費(fèi)繳交工作等。
每年年終，為每戶(hù)業(yè)主發(fā)放糧油等慰問(wèn)品；對(duì)遭遇白事的業(yè)主給予慰問(wèn)關(guān)懷；通過(guò)懸掛紅布條和利用滾動(dòng)顯示屏，為每年高考被高校錄取的莘莘學(xué)子送上祝福等，讓業(yè)主切實(shí)感受到小區(qū)的溫暖與關(guān)懷。
營(yíng)造“舒心”，打造溫馨鄰里家園
在良好治理基礎(chǔ)之上，小區(qū)鄰里和睦氛圍日益濃厚，業(yè)主之間交流愈發(fā)緊密，成功打造出從“五湖四海”到“一家親”的幸福家園。
每年臨近中秋佳節(jié)，業(yè)主委員會(huì)都會(huì)精心籌備形式多樣、內(nèi)容豐富的中秋博餅活動(dòng)。為鼓勵(lì)更多業(yè)主參與活動(dòng)，業(yè)委會(huì)安排活動(dòng)獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品均由熱心業(yè)主慷慨認(rèn)捐支持?；顒?dòng)最后，全體人員一同合影留念，極大地增強(qiáng)業(yè)主間的凝聚力。
業(yè)主們積極主動(dòng)組織一系列文體娛樂(lè)活動(dòng)，自導(dǎo)自演文藝表演節(jié)目。將原本交流甚少的業(yè)主聚集在一起，現(xiàn)場(chǎng)歌聲、樂(lè)器聲、掌聲此起彼伏，吸引眾多業(yè)主走出家門(mén)，積極融入小區(qū)大家庭，充分感受濃濃的鄰里情意。
每年組織開(kāi)展“十佳住戶(hù)”“誠(chéng)信居民”“最美居民”等評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主的獲得感和幸福感。在良好社區(qū)氛圍的帶動(dòng)下，小區(qū)高考學(xué)子成績(jī)逐年提升，多名業(yè)主年輕學(xué)子被北大、國(guó)防科大、廈大等名牌高校錄取。
