近日，由泉州家政龍頭企業(yè)主導(dǎo)起草的《家政服務(wù) 房屋開(kāi)荒保潔服務(wù)要求》（DB3505/T 25—2024 ）作為泉州市地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這標(biāo)志著泉州首個(gè)在家政開(kāi)荒保潔服務(wù)領(lǐng)域的地方標(biāo)準(zhǔn)成功落地，為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
近年來(lái)，不少居民選擇更換新房，新屋裝修入駐率大幅提升。在這樣的背景下，房屋開(kāi)荒保潔服務(wù)的需求也水漲船高。新裝修的房屋往往存在大量灰塵、建筑垃圾等，需要專業(yè)的開(kāi)荒保潔服務(wù)來(lái)打造一個(gè)干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境，這使得家政開(kāi)荒保潔服務(wù)重要性愈發(fā)凸顯。泉州現(xiàn)有的家政服務(wù)市場(chǎng)從事人員眾多，存在機(jī)構(gòu)水平良莠不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及專業(yè)化程度有限、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等痛點(diǎn)，此次地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。
該標(biāo)準(zhǔn)明確了開(kāi)荒保潔服務(wù)的基本要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、驗(yàn)收與交付以及反饋與改進(jìn)等多方面內(nèi)容。對(duì)于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，這無(wú)疑也是提供了一份清晰明確的服務(wù)指南和操作規(guī)范。服務(wù)機(jī)構(gòu)可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自身的運(yùn)行程序和管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶的滿意度和信賴感。
對(duì)于廣大保潔員來(lái)說(shuō)，這一標(biāo)準(zhǔn)明確了服務(wù)人員的素質(zhì)要求和服務(wù)質(zhì)量要求，保潔員可以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自己在開(kāi)荒保潔工作方面的專業(yè)水平，進(jìn)而提升整體家政人才的服務(wù)水平。
在實(shí)際操作中，家政開(kāi)荒保潔服務(wù)主要包括對(duì)新裝修房屋的全面清潔。首先是對(duì)室內(nèi)各個(gè)區(qū)域，如客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等進(jìn)行初步清掃，清理掉大的建筑垃圾和雜物。接著，要對(duì)墻面、地面、門窗等進(jìn)行細(xì)致的擦拭，去除灰塵、污漬等。對(duì)于廚房和衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，還需對(duì)各類器具、潔具進(jìn)行深度清潔和消毒。最后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收與交付環(huán)節(jié)，確保房屋達(dá)到干凈整潔、無(wú)異味、符合居住標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。
此次泉州首個(gè)家政開(kāi)荒保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地，不僅滿足了當(dāng)下新屋裝修后對(duì)保潔服務(wù)的迫切需求，也有力推動(dòng)了家政服務(wù)市場(chǎng)朝著健康、有序的方向發(fā)展。
據(jù)了解，泉州目前是全省唯一入圍全國(guó)32個(gè)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市(區(qū))的地級(jí)市。近年來(lái)，我市建立泉州市促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容局際聯(lián)席會(huì)議制度，制定出臺(tái)《泉州市深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)實(shí)施方案》，不斷強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，做到先行先試，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局和培訓(xùn)基地建設(shè)、開(kāi)展技能培訓(xùn)、扶持企業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)一步加大政策支持力度，不斷壯大培育家政品牌。
根據(jù)泉州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前全市注冊(cè)的家政企業(yè)超過(guò)三千家，有一定規(guī)模的企業(yè)達(dá)數(shù)百家之多。當(dāng)前已培育了多家品牌化員工制家政企業(yè)以及數(shù)十個(gè)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)，服務(wù)能力基本覆蓋全市區(qū)域。泉州市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將進(jìn)一步提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員水平。（融媒體記者 王宇靜 通訊員 李佳 葉冠慶 文/圖）
來(lái)源：泉州晚報(bào)
