昨日，市文旅局發(fā)布“五一”跟團(tuán)旅游消費(fèi)四大提示，提醒旅游消費(fèi)者正確選擇旅行社，文明旅游，合理維權(quán)。
認(rèn)清旅游廣告。旅行社發(fā)布的旅游廣告，一般應(yīng)有旅行社的名稱、經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)信息。不規(guī)范的旅游廣告往往是由非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)發(fā)布的，在廣告中既無(wú)企業(yè)名稱，又無(wú)辦公場(chǎng)所，冠之以“某某假期”“某某之旅”等名稱，聯(lián)系方式往往只留個(gè)人手機(jī)號(hào)碼。不要輕信不合理低價(jià)游，以免旅游服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
確認(rèn)旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。在選擇旅行社時(shí)，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。報(bào)名時(shí)要注意查看“一照”和“一證”。“一照”是指市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“一證”是指文旅部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
細(xì)看旅游合同內(nèi)容。旅游合同對(duì)旅游線路、游覽項(xiàng)目、餐飲住宿標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)都有明確規(guī)定。簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀條款，對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，如：住宿的標(biāo)準(zhǔn)(是商務(wù)酒店還是星級(jí)飯店)；交通工具的標(biāo)準(zhǔn)(火車是軟臥還是硬臥，飛機(jī)是經(jīng)濟(jì)艙還是頭等艙)；餐飲的標(biāo)準(zhǔn)(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐，餐費(fèi)多少)；小孩的費(fèi)用(是否含床位和交通工具的座位)；旅游包車的合法資質(zhì)等。以上這些環(huán)節(jié)約定清楚了，可以避免日后紛爭(zhēng)。
文明旅游，理性維權(quán)。“宋元中國(guó)·海絲泉州”熱情歡迎八方賓客，在此倡導(dǎo)每位游客都能化身泉州形象宣傳使者，成為“五一”文明旅游靚麗風(fēng)景線。遭遇涉旅糾紛，要理性處理，不要采取過(guò)激手段維權(quán)。保留有關(guān)憑據(jù)，可撥打“12315”“12345”服務(wù)熱線投訴或向人民法院起訴，保障自身合法權(quán)益。（記者 王金植）
來(lái)源：泉州晚報(bào)
