民警上門為106歲港籍老人辦證
臺海網(wǎng)10月16日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道 重陽節(jié)前夕,南安市公安局水頭派出所在日常走訪過程中,了解到轄區(qū)有一位106歲的香港籍老人回鄉(xiāng)十幾年了,但因行動不便無法到出入境窗口更換港澳居民往來內(nèi)地通行證(以下簡稱“回鄉(xiāng)證”)。于是派出所于10月13日下午聯(lián)合出入境管理大隊到水頭鎮(zhèn)文斗村百歲老人鄭某菜家中為其辦理“回鄉(xiāng)證”。

據(jù)悉,鄭某菜今年已106歲,2001年因投靠子女取得中國香港居民身份,2009年回到內(nèi)地后便一直生活在福建南安水頭文斗村。去年摔倒受傷后,老人因股骨進(jìn)行了植入鋼板手術(shù)一直在家中療養(yǎng),無法出門遠(yuǎn)行,故未能及時更換已過期的“回鄉(xiāng)證”。這次水頭所聯(lián)合出入境管理大隊到鄭某菜家中,審核其香港居民身份證和“回鄉(xiāng)證”信息,詢問家庭情況,并代其填寫港澳居民往來內(nèi)地通行證申請表。
在幫助老人辦證時,由于鄭某菜年事已高,聽力衰退,民警只能扯著嗓子跟老人耐心講話。民警在與老人的交談中了解到其兒子兒媳都相繼逝世,老人的飲食起居都由親戚照顧,現(xiàn)只能借助輔助行走支架才能勉強(qiáng)獨(dú)自在家中活動。
隨后,民警與老人閑話家常,悉心叮囑鄭奶奶天氣多變要多注意身體,并耐心地講解日常生活中的注意事項和養(yǎng)生保健知識。臨走前,民警俯身貼在老人的耳邊說:“鄭奶奶,耐心等幾天,您的回鄉(xiāng)證到了,我們會第一時間送到您手上的,有什么困難可以跟我們聯(lián)系”……老人家激動地緊緊握著民警的手不愿松開,“謝謝你們,你們太有心了!”
急群眾之所急,想群眾之所想,民警把窗口服務(wù)延伸到群眾家門口,真正把群眾的急事、難事聽在耳里,記在心里,踐行“讓群眾少跑腿”的服務(wù)宗旨,用零距離便民服務(wù)拉近警民魚水情,用實際行動把溫暖送進(jìn)家門,送到百姓的心里。 (記者 蘇瑋杰 陳玲紅 通訊員 南公宣 黃靜怡 文/圖)
