商場(chǎng)地滑摔傷 顧客自擔(dān)一半責(zé)任
臺(tái)海網(wǎng)6月26日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道 逛商場(chǎng)因地板濕滑摔傷，是自認(rèn)倒霉還是找商場(chǎng)管理者索賠？近日，安溪法院審理了一起鄭某與某商場(chǎng)的違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案件。
日前，在安溪某商場(chǎng)的二樓商店街，鄭某在經(jīng)過(guò)濕滑地面，走到扶手電梯口準(zhǔn)備下電梯時(shí)不慎滑倒摔傷。根據(jù)鄭某提供的監(jiān)控視頻顯示，事故發(fā)生前，該商場(chǎng)的保潔員在商場(chǎng)二樓商店街的地面位置灑了少量的水，但并未立即拖干，也未在水漬旁設(shè)置安全警示標(biāo)志。
事故發(fā)生時(shí)鄭某走路步伐較快，經(jīng)過(guò)濕滑的地面，走到扶手電梯口下電梯時(shí)滑倒，扶手電梯設(shè)有安全警示標(biāo)志。鄭某摔傷后經(jīng)醫(yī)院診斷為右橈骨遠(yuǎn)端骨折。
安溪法院審理認(rèn)為，商場(chǎng)作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公共場(chǎng)所管理人，對(duì)鄭某具有合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。其未及時(shí)清理地面的水漬，也未在水漬旁設(shè)置安全警示標(biāo)志，對(duì)鄭某滑倒受傷的損害后果具有一定過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。鄭某作為完全民事行為能力人，事故發(fā)生前走路步伐較快，且未注意扶手電梯安全警示標(biāo)志，對(duì)自身安全未盡到足夠的安全注意義務(wù)，對(duì)其自身滑倒受傷的損害后果也具有相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)，可減輕商場(chǎng)的賠償責(zé)任。
綜合本案實(shí)際情況，法院酌定雙方均承擔(dān)50%的責(zé)任。經(jīng)計(jì)算，鄭某因摔傷產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、后續(xù)治療費(fèi)等合計(jì)10.38萬(wàn)元。法院判決該商場(chǎng)賠償鄭某5.19萬(wàn)元。
法官介紹，2021年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任……”根據(jù)該規(guī)定，安全保障義務(wù)是指公共場(chǎng)所的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，對(duì)進(jìn)入其管理的場(chǎng)所或參與其活動(dòng)的人負(fù)有的保障其人身安全的義務(wù)。
法官提醒，商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，有責(zé)任為顧客提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境。如果地面濕滑，將容易引起顧客滑倒，給他人帶來(lái)很大的安全隱患，如造成了人身?yè)p害后果，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，為了自身的人身財(cái)產(chǎn)安全，公民應(yīng)盡到基本的出行安全謹(jǐn)慎義務(wù)，否則對(duì)自身滑倒受傷的損害后果也具有相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任比例。
■法條鏈接
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。
（來(lái)源：泉州網(wǎng) 記者 蘇瑋杰 通訊員 劉建安 魏薇）
