物流公司國際貨運因疫情延期送達 客戶遭受損失還要付快遞費嗎
臺海網(wǎng)5月8日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道 國際貨運因疫情延期，安溪一男子遭受不小的損失，他認為物流公司應(yīng)負責，并拖欠了快遞費逾2萬元，結(jié)果被物流公司告上法院。經(jīng)法官調(diào)解，該男子同意支付快遞費1.3萬元。
2019年5月17日，某速遞物流公司與黃某簽訂一份國際速遞服務(wù)合同，約定該物流公司為黃某提供全球范圍的速遞服務(wù)。之后黃某先后多次在該物流公司處郵寄快遞包裹，經(jīng)雙方結(jié)算，截至2020年6月30日，黃某共欠快遞郵寄服務(wù)費23131.23元。
為討回該筆欠款，2021年3月1日，該物流公司將黃某訴至法院。承辦法官組織開展了庭前調(diào)解。因雙方意見未能達成一致，法官決定開庭審理此案。
物流公司表示，該公司延誤投遞導致黃某的損失，是因受疫情影響快件無法及時抵達產(chǎn)生的，不應(yīng)當由該公司承擔。黃某則認為，同行業(yè)平均簽收時間為20天，而他委托的快遞4個月還未送達，被客戶投訴導致相關(guān)損失達20多萬元。按約定，有不可抗力原因物流公司應(yīng)告知他，但是物流公司并沒有做到，導致的損失應(yīng)當由物流公司承擔。
庭后調(diào)解時，法官向物流公司和黃某釋明，受疫情影響，航班、海運存在停運現(xiàn)象，導致國際貨運無法及時到貨，原本約定的合同目的無法實現(xiàn)，可以適用不可抗力的規(guī)定，部分或者全部免除責任。但物流公司也應(yīng)當履行及時告知的義務(wù)，在快件無法按時到達時，應(yīng)及時通知黃某。
最終，雙方達成調(diào)解協(xié)議，物流公司、黃某雙方共同確認，黃某尚欠郵寄服務(wù)費13000元，自愿于5月20日前支付5000元，于6月20日前支付8000元。（記者 蘇瑋杰 通訊員 安法）
