今年以來，福建泉州市各級公安機關(guān)以“工作上得去、硬仗打得贏、形象出得來”競賽活動為抓手，立足自身職能和工作實際，緊緊圍繞“減存量、控增量、強機制”要求，不斷強化工作措施，有效化解處理了一大批信訪積案。
狠抓積案攻堅化解有成效。泉州市公安局細化責任措施，健全排查機制，形成上下聯(lián)動、合力推進的良好工作氛圍，落實“三定三包”化解機制，取得明顯成效。其中臺商區(qū)公安分局主動盯緊信訪工作難點，對癥下藥，精準發(fā)力，信訪積案化解工作成效實現(xiàn)質(zhì)的蛻變，從往年的后進單位變成今年的領(lǐng)頭羊，信訪積案的辦結(jié)率和息訪率均位居全市公安機關(guān)前列。
查辦初信初訪問題有作為。泉州市公安局持續(xù)加大初信初訪件的查辦力度，嚴格落實首接首辦“四個100%”和“六個一”工作法，將涉警初信初訪件全部納入重點督辦范圍，提請相應(yīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)閱批或接訪，責成相應(yīng)部門、警種各負其責、齊抓共管、跟蹤落實。把“解決事情”作為核心要素，一次性把訴求聽清，一次性把握住關(guān)鍵點，一次性把政策法規(guī)講解到位，真正提高初信初訪件辦理的質(zhì)量與效率。
規(guī)范網(wǎng)上信訪辦理有提升。針對疫情期間群眾信訪更多通過網(wǎng)絡(luò)反映問題的狀況，泉州市公安局狠抓信訪信息“全警情錄入”“精細化錄入”，把來信、來訪、互聯(lián)網(wǎng)信訪等不同層級、不同渠道接收的所有信訪事項，按照“應(yīng)錄盡錄”的原則，及時、準確、規(guī)范地將信訪事項100%錄入系統(tǒng)；把登記辦理、交辦轉(zhuǎn)送、復(fù)查復(fù)核、督查督辦、統(tǒng)計分析等信訪業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，全部納入系統(tǒng)統(tǒng)一管理。其中臺商區(qū)公安分局以網(wǎng)上投訴和群眾來信為重點，規(guī)范辦理要求，加快辦理節(jié)奏，落實跟蹤回復(fù)，推動及時化解，特別是對涉及疫情防控的信訪事項，嚴格落實“四個第一時間”，第一時間受理、第一時間處理、第一時間報告、第一時間反饋，特事特辦、急事急辦，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
來源：新華網(wǎng)
