關鍵詞：狗叫聲
男子情緒反復，必須找到人才能確定安全情況。
斯敏提出自己的猜測：
“剛剛你們經(jīng)過他了，那時電話里有狗叫得很大聲，然后他沒有回應，我想可能是在那附近。”
小張繼續(xù)重復道：“我再去找找。”
二十分鐘后，小張尋著狗叫聲，借著蒙蒙亮的天，終于在小樹林里看見一名男子。男子看見他們后站起轉(zhuǎn)身想走。小張判斷他有異樣，上前查看。男子承認自己便是報警人唐某。
唐某今年38歲，是一名傳菜員，住在員工宿舍。此時唐某的老板同事也紛紛出來，配合民警對男子進行開解。
經(jīng)勸導，唐某承認自己一時迷惘犯錯，以后會好好生活，感謝110對他的幫助。
語言
是接警員的武器
消息傳來，斯敏懸著的心瞬間落下。
這是接警員蔡斯敏在110崗位上度過的第八個年頭。
“110經(jīng)常遇到緊急的情況，我們等不及民警出警，需要線上解決。”蔡斯敏道。
從接起電話的一剎那，接警員的應變能力和語言技巧，就可能決定事情的走向和最終結(jié)果。接警員的武器就是語言，語言的力量能化解矛盾、處置危機、打擊犯罪，甚至挽救生命。
這些年，蔡斯敏接了很多電話，多次被誤解、被罵、被氣哭，但那遠遠抵不過收獲沉甸甸的信任，和110崗位上的職責。
