三線同步
語言的力量挽救生命
第一條線：三方之間的不斷溝通
警情的位置至關(guān)重要，如果報(bào)警人拒絕溝通就很難施救。此時(shí)穩(wěn)定報(bào)警人的情緒是關(guān)鍵。
斯敏初步判斷男子想跳河自殺后，一邊耐心傾聽，一邊縮小位置。聽到是在安海陽光醫(yī)院附近之后，她輕輕拍打同事的手，通過系統(tǒng)平臺短信讓同事幫助她通知轄區(qū)安海派出所民警小張立即前往。
同事反應(yīng)迅速立刻下派指令，之后多次和小張進(jìn)行位置溝通。
第二條線：黎明前黑暗中仔細(xì)尋找
8分鐘后，民警小張到達(dá)現(xiàn)場。此時(shí)凌晨5點(diǎn)多正是黎明前最黑暗的時(shí)刻，尋找困難。小張打著強(qiáng)光電在方圓500米的位置搜尋，斯敏和報(bào)警人的通話仍在繼續(xù)。
在對話持續(xù)的半小時(shí)里，民警小張?jiān)诤诎抵袥]有找到男子的蹤跡。
第三條線：接警線上的焦灼對話
男子帶著醉意，反復(fù)無條理贅述自己“想死”、“對不起女兒”、“我看見我自己”、“我堅(jiān)持不下去”等話語，情緒激動，泣不成聲。
“死，很容易。但你想想你死了之后，誰來保護(hù)你的女兒呢？”
斯敏抓住男子關(guān)愛女兒的切入點(diǎn)，鼓起男子的求生欲，不停的給予男子回應(yīng)，在男子情緒稍微平靜時(shí)引導(dǎo)他說出自己的明確位置。
“我不是個(gè)壞蛋，但是我對不起很多人，我的心好痛，想要有個(gè)人可以跟我說說話。”
斯敏立即提出：“那你過來我們面對面談，好嗎？你是在哪條河旁邊嗎？”
“我躺著。我都要死了，不想麻煩你……”
“不麻煩，110就是為群眾排憂解難，維護(hù)生命安全的。”
“我看見警車。”男子聲音突然激動，“我只是想聊天，你叫110過來干什么？”
