臺海網(wǎng)3月9日訊 據(jù)泉州晚報報道,一年一度的“3·15”消費者權(quán)益日臨近,昨日,泉州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布2019“3·15”消費警示提示,從預(yù)付卡、家裝、醫(yī)療器械、汽車、食品、金融產(chǎn)品等多方面提醒廣大消費者關(guān)注消費維權(quán)。
消費警示1
預(yù)付卡消費避開陷阱
預(yù)付式消費卡是商家以其信用作擔保的一種變相融資行為,消費者先付費后享受服務(wù),但由于提供服務(wù)的滯后性以及誠信體系的不完善,消費者在得到一定優(yōu)惠的同時,卻可能面臨損失同期利息、限制選擇范圍、遭遇不平等格式條款等風(fēng)險。為此,泉州市市場監(jiān)管局提醒消費者注意防范預(yù)付卡風(fēng)險。
據(jù)了解,消費者反映的主要問題有:服務(wù)項目和質(zhì)量與開卡時的承諾不一致;中途要求增加費用或頻繁推銷產(chǎn)品;限期使用的預(yù)付卡到期后無法退回消費余額;經(jīng)營主體發(fā)生變化后,消費者維權(quán)困難。
對此,市場監(jiān)管局提醒消費者,在選擇預(yù)付式消費時,在高折扣優(yōu)惠和強大宣傳促銷攻勢面前要認真查證商家的經(jīng)營資質(zhì)情況,確保其有正常的經(jīng)營資格,同時要仔細考察商家的信譽情況,貨比三家,盡量選擇信譽度高、規(guī)模較大的商家,降低消費風(fēng)險。
消費警示2
家裝套餐別當“大包”
泉州市市場監(jiān)督管理局提醒市民,警惕家裝五大陷阱。
據(jù)悉,為了吸引客戶,部分家裝企業(yè)宣傳的套餐活動,特意除去一些在裝修工程中的必做項目,以超低價吸引消費者,消費者誤認為套餐就是“大包”,便與裝飾公司簽訂了合同。消費者在選擇套餐時,一定要先了解其裝修內(nèi)容是否適合自己,簽訂裝修合同時,需要仔細查看預(yù)算書,逐條閱讀合同內(nèi)容。
經(jīng)營者在介紹水電路改造時,經(jīng)常以口頭許諾的方式,向消費者許諾改造費用,同時,配件收費與配件品牌也未寫入合同,為后期增項與偷工減料提供方便。消費者在簽訂合同時應(yīng)要求經(jīng)營者提供配件明細,如果雙方約定水電路改造費用,需寫入合同之中。待工程結(jié)束后,消費者在水電路驗收時,應(yīng)向經(jīng)營者索取水電路改造圖。
目前,單從家裝企業(yè)看,注冊資本小至1萬元大到千萬元以上,有施工資質(zhì)的裝飾公司僅有一小部分,大部分家裝公司僅靠一塊牌子,有業(yè)務(wù)時直接從馬路邊找工人,松散的管理給消費者的維權(quán)帶來極大困擾。消費者在選擇裝飾公司時,應(yīng)對企業(yè)信息進行查詢,如公司名稱、注冊時間、注冊資金等相關(guān)信息,擇優(yōu)而選。
消費警示3
買車前要先摸底
買車前,一定要選擇靠譜的經(jīng)銷商,做好摸底調(diào)查。泉州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,購車時,應(yīng)選擇品牌、技術(shù)成熟、售后服務(wù)網(wǎng)點多、信譽好、規(guī)模大的銷售企業(yè),以4S店為先,因為售后保養(yǎng)服務(wù)一般都在4S店,而一些代購式的車店并無維修保養(yǎng)資質(zhì),其在代購合同中都明確一經(jīng)提車,質(zhì)量問題與之無關(guān),消費者還是要到4S店交涉。
盡量不以包牌價訂車,一些消費者圖方便,在代購車、上保險、辦牌照的“一條龍”服務(wù)承諾面前不加以鑒別,容易上當。如要以包牌價訂車,一定要在訂購合同中明確購置稅、保險的種類、金額等明細要求,防止節(jié)外生枝。一些代購商就是通過購置稅的浮動差、保險種類的“變臉”等來補償車價損失,從而可能影響服務(wù)質(zhì)量。
另外,要保管好發(fā)票和說明書等相關(guān)材料,嚴格按照說明書規(guī)定的時間或里程范圍到特約維修站進行保養(yǎng),并要求維修站在車輛保修卡上做好詳細記錄。如果發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時及時撥打12315進行維權(quán)。
消費警示4
選購醫(yī)療器械先看證
泉州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,購買醫(yī)療器械,一定要先看是否有生產(chǎn)許可證,認真閱讀產(chǎn)品說明。
據(jù)悉,生產(chǎn)經(jīng)營醫(yī)療器械須依法取得《醫(yī)療器械注冊證》。網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械的企業(yè)還應(yīng)當進行網(wǎng)絡(luò)銷售備案,通過自建網(wǎng)站開展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)應(yīng)當取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。消費者在購買任何保健性醫(yī)療器械首先要向銷售方索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明,如對方不能提供,不要購買。
購買醫(yī)療器械時應(yīng)認真閱讀產(chǎn)品使用說明書。建議在醫(yī)生或?qū)I(yè)人士指導(dǎo)下購買使用,防止因誤用損害健康。所購醫(yī)療器械的相關(guān)信息可以登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站(http://www.nmpa.gov.cn)“數(shù)據(jù)查詢”欄目進行查詢。同時,注意了解產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品禁忌,不要聽信商家的夸大宣傳,謹防上當受騙;謹慎參加醫(yī)療器械免費體驗活動,如有疾病請到正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),以免延誤病情。如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象,可撥打投訴舉報電話12331、12315進行舉報,市場監(jiān)管部門將依法予以查處。
