臺(tái)海網(wǎng)9月20日訊 據(jù)海絲商報(bào)報(bào)道，自今年4月開(kāi)業(yè)以來(lái)，南安大霞美成輝國(guó)際貿(mào)展城吸引了一批批商戶(hù)入駐。這些商家涉足五金機(jī)電、裝潢裝飾、水暖廚衛(wèi)等各個(gè)領(lǐng)域。一家名為“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”的店面顯得格外醒目，這便是由南安翔云鎮(zhèn)90后兄弟倆梁景旭、梁景泰開(kāi)辦的，也是南安首家京東家電專(zhuān)賣(mài)店。

“我們家本身就是賣(mài)電器的，已經(jīng)有一二十年歷史。”談及為何會(huì)開(kāi)店做生意，哥哥梁景旭如是說(shuō)。正是從小耳濡目染，練就了他們敏銳的經(jīng)商意識(shí)。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，國(guó)人購(gòu)買(mǎi)家電的習(xí)慣悄然改變，線(xiàn)上優(yōu)惠的價(jià)格對(duì)線(xiàn)下實(shí)體店造成不小的沖擊。

不過(guò)，有這么一些群體，他們看中線(xiàn)上的產(chǎn)品，但因?yàn)槠?ldquo;摸不到，看不著”等問(wèn)題，遲遲不敢下單。能否提供線(xiàn)上的價(jià)格，還能享受到線(xiàn)下的服務(wù)和體驗(yàn)？這是兄弟倆一直在思考的問(wèn)題。而國(guó)內(nèi)電商巨頭京東，今年提出要在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”“一縣多店”的全新模式，吸引了他們的眼球。

4月18日，經(jīng)過(guò)充分醞釀，南安首家京東家電專(zhuān)賣(mài)店正式開(kāi)門(mén)迎客。130平方米的店面整齊擺放著洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品，門(mén)面、內(nèi)飾、收銀臺(tái)完全按照電商實(shí)體店裝飾，看似與普通店面別無(wú)二致，其最大的不同是，打破了傳統(tǒng)家電市場(chǎng)“訂單式”的銷(xiāo)售模式。

“以往消費(fèi)者逛家電市場(chǎng)，經(jīng)常要貨比三家才能買(mǎi)到心意的產(chǎn)品。在這里，顧客除了可以挑選店內(nèi)現(xiàn)有的家電品牌，也可以到京東商城進(jìn)行挑選。”弟弟梁景泰說(shuō)，這無(wú)形中給消費(fèi)者更多的選擇空間，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)挑選、網(wǎng)上下單、在線(xiàn)支付，給顧客全新的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)更透明、價(jià)格更優(yōu)惠，大大提升了顧客的滿(mǎn)意度和回頭率。

過(guò)去幾年，電商顛覆了人們對(duì)購(gòu)物價(jià)格、購(gòu)物方式的觀(guān)念。隨著電商流量紅利逐漸遭遇天花板，相比冷冰冰的價(jià)格、包裝、參數(shù)，越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)消費(fèi)時(shí)的“體驗(yàn)”“場(chǎng)景”更為在意。摸摸質(zhì)感，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下，這些看似細(xì)小的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，卻恰恰能夠成為他們購(gòu)物決策時(shí)的“臨門(mén)一腳”。梁景泰告訴記者，正是這種線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的模式，他們的專(zhuān)賣(mài)店吸引了不少來(lái)自霞美、泉州市區(qū)、南安市區(qū)等地的消費(fèi)者。

售后服務(wù)是家電營(yíng)銷(xiāo)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。依托京東家電在全國(guó)各地高效的“京東幫”售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大大降低了開(kāi)店成本。“配送速度快，不僅減少我們的庫(kù)存壓力，連運(yùn)輸成本也省了。”梁景旭透露，開(kāi)業(yè)5個(gè)月來(lái)反響不錯(cuò)，接下來(lái)還要把2樓改造成展廳，讓消費(fèi)者感受到更多的實(shí)物體驗(yàn)。