居民點(diǎn)單 驛站派單 志愿者接單——
永安：“三單制”精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求
不久前，新安社區(qū)黨委接到一居民的“微心愿”，希望改變佰富巷占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。佰富巷地處兩所中學(xué)附近，人流量大，道路因商販占道常常擁堵。
新安社區(qū)黨委立即組織黨員、社區(qū)志愿者到佰富巷進(jìn)行文明勸導(dǎo)，佰富巷又變得寬敞、整潔了。
這是永安探索“三單制”帶來(lái)的新變化。“三單制”是根據(jù)居民反映的真實(shí)需求，由“鄰里驛站”向志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行定向派單或在驛站接單處公開(kāi)派單，由志愿者及黨員群眾結(jié)合自身實(shí)際接單。
目前，永安市已在全市推廣“三單制”，25個(gè)社區(qū)均已建立“鄰里驛站”。以驛站為主陣地，結(jié)合在職黨員到小區(qū)報(bào)到制度，組織小區(qū)在職黨員、退休黨員、志愿者等成立130余支近鄰服務(wù)隊(duì)，構(gòu)建“居民點(diǎn)單、驛站派單、志愿者接單”的“三單制”服務(wù)模式，精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求，小區(qū)停車難、鄰里矛盾、公共管道堵塞等一系列群眾關(guān)心的問(wèn)題迎刃而解。
“通過(guò)聯(lián)合各方力量，解決了許多過(guò)去單打獨(dú)斗解決不了的問(wèn)題。”永安市委組織部組織科科長(zhǎng)陳鴻楊介紹，“三單制”解決不了的問(wèn)題再交由上一級(jí)部門出面協(xié)調(diào)。
燕北街道江濱社區(qū)永樂(lè)家園小區(qū)居民反映小區(qū)污水橫流，影響生活。很快，永樂(lè)家園小區(qū)的鄰里驛站派單，江濱社區(qū)黨員洪紹珍和2名志愿者接單。
當(dāng)天，洪紹珍和2名志愿者到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)堵塞的主要原因是下水管道常年未清理，導(dǎo)致小區(qū)化糞池、水溝嚴(yán)重堵塞，便立即聯(lián)系專業(yè)人員疏通。
因永樂(lè)家園小區(qū)沒(méi)有公維金，需小區(qū)業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用，洪紹珍和2名志愿者又逐戶上門征求意見(jiàn)，收取疏通費(fèi)用共9000元。經(jīng)過(guò)眾人努力，小區(qū)恢復(fù)了整潔，居民拍手稱贊。
據(jù)悉，為進(jìn)一步完善“三單制”，永安今后將每月定期在驛站公示欄公布問(wèn)題解決情況，由點(diǎn)單人對(duì)解決成效進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)基層黨建和居民生活有效銜接。（記者 方煒杭 通訊員 林丹）
