劉向東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建大陸首個(gè)跨海峽服務(wù)的對(duì)臺(tái)數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)

“臺(tái)陸通”，架起兩岸融合發(fā)展的數(shù)字“橋梁”

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今年國慶假期，福建新通途信息技術(shù)有限公司董事長劉向東在忙碌中度過。他帶領(lǐng)公司員工在“臺(tái)陸通”App上推出了“金門游”“馬祖游”及“小三通”年套票等新產(chǎn)品，民眾只需填報(bào)相關(guān)資料，就可以網(wǎng)上一鍵報(bào)名出行，而這只是“臺(tái)陸通”App為促進(jìn)兩岸交流交往提供的數(shù)字化便利之一。

“臺(tái)陸通”App是大陸首個(gè)跨海峽服務(wù)的對(duì)臺(tái)數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)。“創(chuàng)建這一平臺(tái)的初衷是為了滿足臺(tái)胞來閩的衣、食、住、行、郵、購等各種需求，并通過‘云力量’把服務(wù)送上島。”劉向東說。

劉向東的這一構(gòu)想源自10年前。2014年11月，習(xí)近平總書記在平潭考察調(diào)研時(shí)指出，兩岸同胞同祖同根，血脈相連，文化相通，沒有任何理由不攜手發(fā)展、融合發(fā)展。

當(dāng)時(shí),站在人群中的劉向東熱血沸騰,心中燃起了“為架起兩岸通途貢獻(xiàn)一份力量”的想法。

兩岸一家親，閩臺(tái)親上親。身為一名泉州人，劉向東首先想到的是搭建一座聯(lián)通兩岸的數(shù)字化通道，讓臺(tái)灣同胞看見大陸、了解大陸，從而走進(jìn)大陸、扎根大陸。

說干就干。2015年，“數(shù)字中國”建設(shè)的東風(fēng)正勁，當(dāng)過大學(xué)老師、下海經(jīng)過商的劉向東開始組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，積極探索兩岸虛擬空間的無縫對(duì)接。兩年后，2017年9月，“臺(tái)陸通”App在平潭正式上線。

“最初，我們主要想構(gòu)建一條數(shù)字化通道，為臺(tái)胞提供線上政務(wù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓臺(tái)胞少跑腿。然而，平臺(tái)下載量并不大，首年臺(tái)胞注冊(cè)用戶只有1萬多人，這讓我們開始思考自己的定位。”劉向東回憶說。

瞄準(zhǔn)需求，才能精準(zhǔn)服務(wù)。于是，“臺(tái)陸通”App投入了第二階段的改造，從單純的工具類服務(wù)平臺(tái)慢慢升級(jí)為多元化的生活類服務(wù)平臺(tái)，從單一的政務(wù)服務(wù)逐漸涵蓋了臺(tái)胞到閩的政務(wù)、金融、通信、證照、交通、生活、工作、子女就學(xué)等方面的線上服務(wù)。

2023年9月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于支持福建探索海峽兩岸融合發(fā)展新路建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)的意見》發(fā)布。這讓劉向東更加振奮，他決心抓住機(jī)遇，進(jìn)一步拓寬線上服務(wù)的內(nèi)容與品質(zhì)，讓臺(tái)胞“愿意來、留得住、融得進(jìn)、發(fā)展好”。

“打通服務(wù)臺(tái)胞的‘最后一公里’，才能真正架起兩岸融合發(fā)展的數(shù)字‘橋梁’。”劉向東說，為了實(shí)現(xiàn)入島服務(wù)，他們與大陸、臺(tái)灣兩地的多家快遞企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，3萬多個(gè)快遞服務(wù)點(diǎn)可實(shí)時(shí)接單，開通了兩岸專線快遞業(yè)務(wù)，讓兩岸快遞往來像在大陸境內(nèi)一樣便捷。同時(shí)，兩岸“小三通”恢復(fù)后，他們又對(duì)接了兩岸的?？掌髽I(yè)，實(shí)現(xiàn)了廈金“小三通”?？仗灼?、福馬“小三通”?？仗灼奔爸修D(zhuǎn)接駁等服務(wù)。此外，他們還聯(lián)系兩岸電商，開通對(duì)臺(tái)跨境電商平臺(tái)“黑琵購”，已吸納800多家商戶入駐，臺(tái)胞可通過此平臺(tái)直接用新臺(tái)幣購買大陸好貨，享受便利的網(wǎng)購服務(wù)……

如今，“臺(tái)陸通”App可在島內(nèi)手機(jī)應(yīng)用市場下載，里面設(shè)置了出行、物流、政務(wù)和去創(chuàng)業(yè)、找工作、找學(xué)校等專區(qū)，還專門開辟了網(wǎng)購商城板塊，把服務(wù)精準(zhǔn)錨定臺(tái)胞來閩日常的所需所求。

“人在臺(tái)灣，也可以一鍵辦事，還能網(wǎng)購大陸好物，并快遞到家，真是太贊了！”在榕臺(tái)青許真真是“臺(tái)陸通”App的忠實(shí)粉絲。2023年“臺(tái)陸通”App開通“臺(tái)灣寄大陸專線快遞業(yè)務(wù)”時(shí)，她便是第一位從臺(tái)灣寄件到福州的臺(tái)胞。“‘臺(tái)陸通’就像一張數(shù)字福建地圖，只要點(diǎn)開它，就能通過不同的通道，辦理所需的業(yè)務(wù)，讓不熟悉福建的臺(tái)灣人找到自己的需求。”

截至目前，該平臺(tái)累計(jì)下載用戶已達(dá)230多萬人，直接服務(wù)過的臺(tái)胞有43萬多人，其中許多是島內(nèi)民眾。

在“臺(tái)陸通”App團(tuán)隊(duì)里，有10多名臺(tái)胞員工，何亦興是其中一員。在他看來，“臺(tái)陸通”App不僅是一個(gè)工作崗位，也是兩岸融合發(fā)展的一個(gè)見證平臺(tái)。

“隨著‘臺(tái)陸通’App上的臺(tái)胞用戶越來越多，我們開發(fā)的服務(wù)功能也越來越多。許多臺(tái)胞通過這一平臺(tái)認(rèn)識(shí)福建、了解福建，讓兩岸民眾越走越親、越走越近。”何亦興說。

在劉向東的辦公室里，懸掛著一面臺(tái)胞贈(zèng)送的致謝錦旗，這對(duì)劉向東來說是莫大的鼓勵(lì)。

“7年來，我們經(jīng)歷了許多挫折，既有資金周轉(zhuǎn)的困難，也有業(yè)務(wù)拓展的艱辛，還有各種不可抗力，許多人包括我的家人都曾質(zhì)疑我從事這項(xiàng)事業(yè)的可行性。但是，人生總要做點(diǎn)有意義的事，能在兩岸融合發(fā)展中盡一份綿薄之力，這就是有意義的事，我會(huì)繼續(xù)做下去。”劉向東說。 （來源:福建日?qǐng)?bào)  記者 吳洪）