啟航社工組建應(yīng)急儲(chǔ)備、宣傳引導(dǎo)、協(xié)助疫情排查等志愿服務(wù)隊(duì)，助力社區(qū)疫情防控工作。受訪者供圖
臺(tái)海網(wǎng)9月22日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道 記者從福建省民政廳獲悉，本輪疫情發(fā)生以來(lái)，全省民政部門積極引導(dǎo)和支持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)，配合有關(guān)部門開展疫情防控工作，服務(wù)重點(diǎn)人群。廈門、莆田、泉州、漳州等地社會(huì)工作專業(yè)力量在特殊時(shí)期秉持專業(yè)精神，依托鎮(zhèn)街社工站和城鄉(xiāng)社區(qū)社工室，采取線上線下服務(wù)相結(jié)合的方式，主動(dòng)投身疫情防控工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省共計(jì)120家社工機(jī)構(gòu)，1073名專業(yè)社工，發(fā)動(dòng)1.3萬(wàn)余名志愿者參與疫情防控工作。
線上服務(wù)、線下應(yīng)急 筑牢疫情防控家庭防線
“您近期是否前往過(guò)廈門、莆田或是泉港？具體往返時(shí)間是？現(xiàn)居住在哪里呢？我這邊需要做下登記，感謝您的配合！”自福建省出現(xiàn)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)以來(lái)，派駐白蘭花家庭驛站的晉江市啟航社工服務(wù)中心的社工每天重復(fù)著這樣的對(duì)話。社工們積極配合社區(qū)進(jìn)行電話排查以及重點(diǎn)地區(qū)人員報(bào)備信息登記，提醒居民重視并積極配合做好個(gè)人防護(hù)以及社區(qū)的防控工作。
晉江市啟航社工服務(wù)中心黃芳介紹：“我們主要是協(xié)助社區(qū)電話排查中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域流入的人員和信息錄入；與相關(guān)部門聯(lián)合開通公益線上心理援助熱線，主動(dòng)為有需要的社區(qū)居民、特殊困難人群等對(duì)象提供困難救助、心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、資源鏈接等專業(yè)服務(wù)。”
據(jù)介紹，晉江市婦聯(lián)深入社區(qū),及時(shí)調(diào)整4個(gè)白蘭花家庭驛站服務(wù)試點(diǎn)、30家兒童之家四點(diǎn)鐘學(xué)校試點(diǎn)、15個(gè)婦女援助服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)模式,全面暫停線下服務(wù)模式，強(qiáng)化“12338”熱線、線上服務(wù)、心理援助熱線以及提供送菜、購(gòu)買物資等便民服務(wù),如白蘭花家庭驛站開展“疫情防控 家家行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng),驛站社工、社區(qū)婦工及巾幗志愿者多方聯(lián)動(dòng)開展防疫宣傳與電話排查、心理疏導(dǎo)支持、特殊人群服務(wù)、線上宣傳等，彌補(bǔ)各社區(qū)工作者需求缺口，進(jìn)一步增強(qiáng)特殊時(shí)期婦聯(lián)組織在基層社會(huì)治理中的獨(dú)特作用。
記者了解到，在泉州，截止目前，共有26家社工機(jī)構(gòu)，150多名社工、500多名志愿者參與疫情防控工作，開通“同心抗疫”社工服務(wù)熱線18條，向公眾提供科普宣傳、心理咨詢、救助幫扶等服務(wù)。
思明區(qū)啟福社工中心迅速組織各項(xiàng)目點(diǎn)社工在多個(gè)街道核酸采樣點(diǎn)協(xié)助核酸檢測(cè)、信息錄入、醫(yī)療垃圾清理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持等工作。受訪者供圖
“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制 做好疫情防控
疫情發(fā)生后，廈門市民政局、廈門市社會(huì)工作協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步動(dòng)員廈門市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)依法有序參與新冠疫情防控工作的倡議書》，動(dòng)員全市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者嚴(yán)格抓好自身防控、有序參與基層防控、始終關(guān)注重點(diǎn)群體、及時(shí)關(guān)愛(ài)一線社工、持續(xù)強(qiáng)化正面宣傳。截至目前，廈門共有39家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、242支志愿服務(wù)隊(duì)伍組織發(fā)動(dòng)650名社會(huì)工作者、4796名志愿者參與基層疫情防控，主要協(xié)助社區(qū)開展人員排查、信息登記、核酸檢測(cè)、公共消殺、疫情科普、物資發(fā)放等工作。
仙游縣初心社工組建綠豆湯志愿者服務(wù)隊(duì)，在仙游30個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，免費(fèi)提供綠豆湯配送服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員、志愿者等“送清涼”。受訪者供圖
在莆田，全市已有13家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作，社會(huì)工作者充分運(yùn)用“三社聯(lián)動(dòng)”、“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)助社區(qū)組織動(dòng)員志愿者隊(duì)伍，做好疫情防控政策宣傳、協(xié)助社區(qū)開展全員核酸檢測(cè)以及鏈接社會(huì)資源開展社區(qū)線上服務(wù)等。社工隊(duì)伍發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助有關(guān)部門為有需要的居家隔離人員及家屬、一線防疫工作者及家屬、其他有困難人員提供困難救助、心理疏導(dǎo)、家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)及轉(zhuǎn)介等相關(guān)服務(wù)。目前莆田全市已有6家社工機(jī)構(gòu)開通疫情防控期間應(yīng)急心理服務(wù)熱線，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
漳州市致尚社工、魯冰花社工等多家社工機(jī)構(gòu)開通線上公益咨詢熱線，搭建微信答疑平臺(tái)，為居家隔離人員及家屬、特殊困難群體等提供心理疏導(dǎo)，緩解疫情帶來(lái)的心理壓力。受訪者供圖
漳州市民政局積極引導(dǎo)社會(huì)工作者和志愿者行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)有序參與基層疫情防控。目前，漳州市共有15家社工機(jī)構(gòu)、10余家志愿服務(wù)組織參與抗疫，共計(jì)92名專業(yè)社工引領(lǐng)1000余名志愿者采用“線上+線下”形式，就近就便協(xié)助社區(qū)等單位開展聯(lián)防聯(lián)控、心理疏導(dǎo)、愛(ài)心幫扶等服務(wù)。漳州市共開通電話服務(wù)熱線9條，線上公益咨詢平臺(tái)8個(gè)，通過(guò)電話咨詢疏導(dǎo)、線上微信答疑、微課堂等方式，為居家隔離人員及家屬、重點(diǎn)兒童青少年等廣大受疫情影響的群眾及時(shí)提供心理疏導(dǎo)，守護(hù)心理健康。“線上+線下”服務(wù)累計(jì)達(dá)到9.5萬(wàn)人次。
（來(lái)源：東南網(wǎng) 記者 林先昌）
