近日,口碑餓了么聯(lián)合媒體發(fā)布《本地生活數(shù)字化下沉報告》。報告指出,隨著業(yè)務(wù)全面下沉,以口碑餓了么為代表的本地生活已經(jīng)成為城市商業(yè)服務(wù)的基建之一,三四線城市居民享受著“觸手而及的幸福”,商業(yè)老板們嘗試著“大城市的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”,龍巖、泉州等城新零售增速反超一二線城市,而福州幸服指數(shù)排名第23位。
作為阿里巴巴集團(tuán)下沉市場的主力軍,口碑餓了么不僅帶動著集團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)中的組成部分向三四線城市拓展,更帶動星巴克、漢堡王等一系列與阿里平臺合作的頭部品牌共同下沉?!秷蟾妗愤x取了全國100個城市商圈作為調(diào)研基礎(chǔ),從近一年來商圈成長性、騎手服務(wù)指數(shù)、新零售滲透指數(shù)、商圈成熟度等多個維度來看待城市幸福指數(shù)。

福州、泉州商戶幸福指數(shù)全國第23、24
觸手而及的生意
在北上廣,等外賣催外賣成了叫外賣的一部分,而在嘉興、??诘瘸鞘?,外賣來的速度總比預(yù)期快。“總感覺很多騎手在等著搶我的單”,??诖髮W(xué)生小程告訴記者。這一“體驗(yàn)”來源于騎手和商戶、用戶數(shù)的比值?!秷蟾妗凤@示,單看騎手和用戶之比,浙江嘉興秀洲區(qū)華庭街商圈全國第1,是“最受騎手寵愛的用戶”了,泉州該數(shù)值排名全國第23位,還是遠(yuǎn)超北京、上海等城市。而從騎手和商戶之比來看,??邶埲A區(qū)上邦百匯城商圈商戶對應(yīng)的騎手?jǐn)?shù)量全國第1,實(shí)屬“最幸福商戶”,福州臺江區(qū)萬象城購物中心該數(shù)值排名全國23位。
不難理解,一線城市騎手?jǐn)?shù)量雖然龐大,但與用戶及商戶的密度的匹配度也越來越低,這也就導(dǎo)致了消費(fèi)者等候時間變長,抱怨增多;而三四線及以下的城市,同等數(shù)量的騎手對應(yīng)更少的商戶及用戶,騎手服務(wù)質(zhì)量更高,消費(fèi)者的體驗(yàn)更好。
不僅僅是餐飲,現(xiàn)在,花店、藥店、超市便利店……統(tǒng)統(tǒng)都能在餓了么被“點(diǎn)到”,這些新零售業(yè)務(wù)的滲透,給城市居民帶來了“觸手而及的便利”。名不見經(jīng)傳的池州貴池區(qū)大潤發(fā)上線餓了么后,當(dāng)?shù)厥忻耖_啟新一輪“線上搶貨”,王大爺?shù)募揖嚯x超市2km,“以前都要早起去超市排隊(duì)蹲點(diǎn)搶貨,現(xiàn)在在家動動手指就能買到菜,還不用搶,牛氣。”因?yàn)闀灭I了么搶菜,王大爺也成為了老年群中的“明星”。從新零售環(huán)比來看,在2019年第二季度,貴池區(qū)大潤發(fā)外賣訂單數(shù)環(huán)比提升20多倍,成為增速第一位,廣州客村商圈、吉林醫(yī)藥學(xué)院、珠海拱北口岸、太原柳巷商圈分別排名第2至第5,而龍巖新羅區(qū)塔泉商圈以超過230%的增速,排名全國第6位,泉州豐澤區(qū)霞準(zhǔn)商圈排名第8。


 
          



