臺海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)福建新聞廣播報道春節(jié)前，“1036三劍客”追蹤報道了，福州工業(yè)路某商場“我樂櫥柜”經(jīng)銷商卷款跑路，導(dǎo)致很多消費者損失慘重，少的1、2萬，多的11萬多，還影響到新居的裝修進(jìn)度。問題也牽扯出在大商場購物，未必就有保障的現(xiàn)狀。
今天是春節(jié)長假后，上班第一天。我樂櫥柜廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人對“三劍客”表示，7日將來福州再次處理事情，廠家會完成后續(xù)工程，對消費者負(fù)責(zé)。
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王女士2016年9月和11月共向某商場（寶龍店）的“我樂櫥柜”付款11萬多，定制櫥柜，但12月下旬，王女士發(fā)現(xiàn)，“我樂櫥柜”的門店居然關(guān)了。王女士找到該商場前臺詢問，了解到是商家出現(xiàn)糾紛，所以跑路了，已經(jīng)有好多人反映這個問題。但"我樂櫥柜“在該商場的押金只有幾萬塊，還不夠賠償王女士一半的損失，所以沒有辦法處理。
和王女士一樣情況的還大有人在，有的人在這家店已經(jīng)交錢近一年的時間，商家?guī)状握f，櫥柜快做好了，會馬上從外地送到福州安裝，結(jié)果最終等來的是商家跑路。
“三劍客”1月10日在該商場二樓的“我樂櫥柜”門店前看到，整個門店漆黑一片，里面的柜臺上已經(jīng)落上厚厚一層灰。
在“三劍客"調(diào)查中，消費者提出兩點質(zhì)疑。
第一：商場方發(fā)現(xiàn)我樂櫥柜出現(xiàn)問題后，沒有及時讓其停業(yè)整改，而是繼續(xù)任其吸收新顧客的錢，補(bǔ)老顧客的窟窿，紅星美凱龍沒有盡到管理責(zé)任；
第二：商場宣稱出現(xiàn)問題先行賠付，但如今出現(xiàn)問題，卻無法賠付。而且按商場管理規(guī)定，商家開單，到商場交錢。但實際情況是商家自己開單，自己收錢，顧客要把錢交到商場，商家不干。商場針對商家的這種行為不處罰，任其發(fā)展，管理混亂。
