1月14日，一名旅客在“福州站遺失物品招領(lǐng)處”領(lǐng)取此前遺失的保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

提前預(yù)約服務(wù)，到自助領(lǐng)取柜輸入手機(jī)號(hào)碼、刷身份證核驗(yàn)，最快30秒就能取回遺失物品。

  1月14日，福州火車站北廣場(chǎng)一層?xùn)|側(cè)“福州站遺失物品招領(lǐng)處”迎來首個(gè)春運(yùn)“大考”。旅客前來領(lǐng)取遺失物品，竟如取快遞包裹一樣便捷。

  1月14日，福州工商學(xué)院志愿者卞婧怡在“福州站遺失物品招領(lǐng)處”清點(diǎn)當(dāng)天接收的旅客遺失行李物品。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，福州火車站客運(yùn)員陳海鴻將一套手機(jī)充電器信息錄入管理系統(tǒng)，再粘貼二維碼。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  “神速”友好的體驗(yàn)背后，是一套智能化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在招領(lǐng)處前臺(tái)，客運(yùn)員陳海鴻先將接收到的遺失物品信息錄入管理系統(tǒng)，再生成、粘貼二維碼，最后通過移動(dòng)終端掃描、存放，物品信息與貨柜區(qū)位實(shí)現(xiàn)綁定，一件遺失物品就完成了入庫(kù)程序。

  智能倉(cāng)庫(kù)井然有序。按月分區(qū)貨柜與自動(dòng)密集柜分別存放著大件行李和小件物品。倉(cāng)庫(kù)還專門設(shè)置干洗衣物懸掛區(qū)，每件衣物都配有防塵罩，整潔清爽。

  在這里，智能倉(cāng)庫(kù)依托數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為每件遺失物品都建立了“電子檔案”。福州火車站客運(yùn)值班員陳靈靈說，通過智能一體機(jī)或移動(dòng)終端，就可以快速、精準(zhǔn)從倉(cāng)庫(kù)中找到物品。

  1月14日，福州火車站客運(yùn)值班員陳靈靈（左）在志愿者卞婧怡的幫助下，登高將物品放入貨柜。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，陳靈靈在貨架間行走，通過移動(dòng)終端查找旅客遺失物品。每個(gè)貨柜對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼，可幫助工作人員快速找到物品。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  這是按月分區(qū)貨柜（1月14日攝）。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，福州火車站客運(yùn)員吳雨晨從自動(dòng)密集柜里找出一個(gè)保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，福州火車站客運(yùn)員吳雨晨在整理衣柜。每件衣服都有防塵罩和二維碼。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  每年，福州火車站接收的旅客遺失物品超過2萬(wàn)件。“每年春運(yùn)期間，我們車站累計(jì)接收各種遺失物品都在3500件以上。”陳靈靈說，智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的應(yīng)用，大大提高了服務(wù)效率。她算了一筆效能賬：旅客前來領(lǐng)取遺失物品，原來用時(shí)平均為15分鐘左右，如今縮短至5分鐘之內(nèi)完成；如果通過事先預(yù)約服務(wù)，旅客在自助領(lǐng)取柜操作，最快30秒就可以拿到遺失物品。

  去年10月18日，該智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)投用。到今年1月14日，這里累計(jì)接收旅客遺失物品4100多件，其中1400多件已完成領(lǐng)取交付。

  “速度快，可溯源、無差錯(cuò)。”堅(jiān)守春運(yùn)崗位11年，陳靈靈對(duì)這套智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)贊不絕口，“便捷高效的服務(wù)，讓旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)感更好。”  （肖和勇）

  1月14日，根據(jù)旅客提前預(yù)約服務(wù)需求，陳海鴻將一件手機(jī)充電器放入自助領(lǐng)取柜，方便旅客前來快速領(lǐng)取。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，陳靈靈演示自助領(lǐng)取柜使用操作步驟。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，陳靈靈演示自助領(lǐng)取柜操作步驟。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  1月14日，客運(yùn)員陳海鴻將遺失物品信息錄入管理系統(tǒng)。一旁的桌子上擺放著旅客遺失的各種水杯、保溫杯。新華網(wǎng) 肖和勇 攝

  這是1月14日拍攝到的“福州站遺失物品招領(lǐng)處”外景。新華網(wǎng) 肖和勇 攝