近日，杭州一電子商務(wù)公司因組織內(nèi)部人員進行好評刷單，構(gòu)成虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者行為，被杭州市臨平區(qū)市場監(jiān)管局罰款25萬元，引起廣泛關(guān)注。12月21日，記者了解到，目前福州一些消費者網(wǎng)購后，也常會收到“好評返現(xiàn)”的紙片。對此，福州市市場監(jiān)督管理局提醒，商家以“好評返現(xiàn)”等方式誘導(dǎo)消費者給好評屬于違法行為。
“前幾天在網(wǎng)上買了4只螃蟹，收到貨時，泡沫箱里除了有4只蟹，還有一張‘好評返現(xiàn)’的紙片，紙片上寫著‘收到貨后拍3張照片上傳，全五星好評’可以返2元現(xiàn)金以及5元無門檻抵用券。”福州的陳女士說，網(wǎng)購時經(jīng)常會收到這樣的“好評返現(xiàn)”紙片。記者了解到，福州不少網(wǎng)購的消費者都有相似經(jīng)歷。
很多人網(wǎng)購時會先瀏覽商品的評價，看一下好評數(shù)量和差評數(shù)量，再決定是否購買？為此，一些商家不惜以“好評返現(xiàn)”等方式誘導(dǎo)消費者給好評。
“用‘好評返現(xiàn)’等方式誘導(dǎo)消費者只給好評以及組織內(nèi)部員工‘刷好評’無疑是侵犯消費者權(quán)益，擾亂市場秩序的違法行為，顯然屬于違法行為。”福州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)人士表示，評價權(quán)是消費者對商品和服務(wù)進行監(jiān)督權(quán)利的延伸和應(yīng)有之義，也是保護消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的關(guān)鍵。
《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》都有明確的規(guī)定，禁止以利益引誘進行虛假宣傳。
此外“刷好評”也對其他誠信經(jīng)營者極不公平。如質(zhì)量和價格完全相同的商品，虛假好評的網(wǎng)店由于蒙蔽了消費者，進而銷量大增，收益頗豐。與此同時，誠信經(jīng)營者的市場份額受到擠壓和分流，效益自然沒有虛假好評率高的網(wǎng)店好。如果該現(xiàn)象得不到有效治理，必將造成劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)，讓消費者陷入真假難辨的“偽好評”中。
福州市市場監(jiān)督管理局提醒，消費者遇到違規(guī)，歡迎積極投訴舉報，監(jiān)管部門將嚴(yán)肅查處。（記者 朱麗萍）
來源：福州新聞網(wǎng)
